Una herramienta práctica Correo Electrónico Una herramienta práctica para innovar y acercarnos

Correo Electrónico o mail (pronunciación i meil) El Correo Electrónico es una herramienta de trabajo que te permite enviar y recibir mensajes. Ventajas: Rapidez Acorta Distancias Pueden incluirse a varios Destinatarios en el mensaje Permite enviar todo tipo de archivos: texto, video, música, entre otros. Correo Electrónico o mail (pronunciación i meil)

¿Para qué sirve el Internet? Inserta aquí el video ¿Para qué sirve el Internet? Asegúrate de probar el video antes de tu curso para no tener ningún incoveniente

Utilizar el internet en tu negocio, te abre las puertas al éxito… Organización Comunicación Acorta distancias Con el uso del Correo Electrónico incrementarás tu productividad. Aprovecha todas las oportunidades que Fuller te ofrece para innovar y ganar más Pide comentarios sobre el Video, ¿qué les pareció?, ¿se sienten involucradas con la tecnología? ¿cuántas revisan su correo electrónico de Fuller al menos una vez al día?, acepta máximo 3 participaciones para no tardar mucho

Ingresa a la siguiente página www.intranet.fuller.com.mx Esta es la vía para ingresar al correo electrónico de Fuller deberás seleccionar la opción “Correo Fuller” y automáticamente te direccionará al correo.

Te aparecerá la siguiente ventana Ahora aparece esta ventana de Outlook, se pronuncia “autluk”, y es el programa de correo electrónico que utilizan la mayoría de las organizaciones

Equipo compartido (Café Internet, equipo prestado) En la Sección de SEGURIDAD debes seleccionar la opción que corresponda a tu situación: Equipo compartido (Café Internet, equipo prestado) Equipo privado (computadora personal). Antes de comenzar deben seleccionar la opción de seguridad correspondiente

Después de seleccionar la opción de Seguridad correspondiente ingresa tu nombre de usuario y contraseña:

El usuario esta compuesto de: Toma en cuenta que el usuario siempre debe escribirse con la palabra “GLOBAL\” seguido de tu usuario: Ejemplo: Ernesto Garcia = UEG001 El usuario esta compuesto de: U de usuario + primera inicial de apellido + número consecutivo

Centro de Atención Telefónica Fuller ¿Dudas? Centro de Atención Telefónica Fuller 53 34 14 00 (D.F. y Área metropolitana) 01 800 712 23 42 (Interior República) Lunes a Viernes 7:00 – 22:00 hrs.

Al ingresar te aparecerá la pantalla principal del Correo electrónico , dividida en 3 columnas: 1 2 3 Carpetas Datos de Correo Panel Lectura

1 Carpetas

1 Estas son las principales Carpetas que integran tu Correo Electrónico: Arenas, Alejandra a) Bandeja de Entrada: Correos recibidos. b) Borradores: Correos que escribiste pero no enviaste y quedaron guardados. c) Elementos Enviados: Correos que ya enviaste. d) Elementos Eliminados: Correos eliminados de tus bandejas. e) Correo Electrónico no deseado: Correos recibidos de direcciones desconocidas. f) Calendario: Una agenda en la que puedes programar reuniones.

2 Datos de Correo

Fecha y hora de recepción 2 Te permite visualizar los Datos de Correo para cada una de las carpetas de tu correo electrónico: Fecha y hora de recepción Asunto Nombre Remitente En este caso, estamos revisando los datos de un correo dentro de la Bandeja de Entrada.

3 Panel de Lectura

El Panel de Lectura te permite tener una vista previa de tus mensajes, en este caso, estamos leyendo un correo dentro de la Bandeja de Entrada. 3 Fecha Recepción Asunto Nombre Remitente Mensaje

Iconografía

Barra de Herramientas Contiene íconos para ejecutar de manera inmediata algunas de las operaciones más habituales:

El botón “Nuevo” ubicado en la Barra de Herramientas del lado izquierdo, sirve para crear un nuevo mensaje o convocar a una nueva reunión.

Borra los correos y conversaciones que selecciones para depurar tus bandejas enviándolos a “elementos eliminados”.

Buscar Permite buscar algún correo específico escribiendo el nombre del remitente, el asunto del correo o alguna palabra clave en la barra de buscador. En este caso estábamos buscando un correo de Reunión MAS C-23, es por eso que lo escribimos en la barra de búsqueda

Mueve o copia un mensaje de correo a una carpeta específica Mueve o copia un mensaje de correo a una carpeta específica. Es útil ya que así puedes guardar y clasificar mejor tus mensajes de correo electrónico.

Permite mostrar solo ciertos correos de acuerdo al filtro seleccionado. Aplicar un filtro quiere decir mostrar solo la información de acuerdo a las características solicitadas, en este caso: Enviados a mi … correos en los que solo yo he sido destinatario, es decir solo me han enviado ese correo a mí, ejemplo: un correo que me envía mi Gerente solo a mí Enviados a mí con copia… correos que me han enviado a con copia para alguien más, ejemplo, un correo que me envío mi Gerente con copia para mi DD No leídos: correos que me enviaron pero no he leído Categoría: Correos que he marcado con alguna categoría de color, ejemplo todos los correos que he marcado en categoría “roja” De: correos que recibí de un contacto en específico, por ejemplo todos los correos que me ha enviado mi Gerente Marcado: Todos los correos que he marcado en seguimiento (banderita coloreada a la derecha del mensaje) Importancia alta: Todos los correos marcados con importancia alta Datos adjuntos: Todos los correos que tienen datos adjuntos

Actualizar Actualiza tu bandeja de entrada para saber si has recibido nuevos e-mails. En este caso se recibió un nuevo correo electrónico ya que antes solo teniamos el correo de Reunión MAS C-23

Íconos del Panel del Lectura En el Panel de Lectura también encontrarás íconos que te serán de utilidad:

Da click sobre el icono y automáticamente podrás responder al mensaje que te enviaron. La dirección de la persona que te envío el correo aparecerá automáticamente en el correo. En el asunto identificaras las palabras RE:, esto quiere decir que es la respuesta a un correo. Al dar click en el ícono 2 “Responder” puedes empezar a redactar la respuesta a ese mensaje que te enviaron, en este caso confirmar tu asistencia a una Reunión MAS.

Responder a Todos En este caso, puedes responder a todas las personas involucradas en el correo de una sola vez. Esta opción es de utilidad cuando hay varias personas involucradas en el mensaje y quiero que todas estén al tanto de mi respuesta, ejemplo: Mi Gerente nos envía un correo respecto a la Planeación del Evento de Coronación de la División, preguntando como hemos avanzado con las actividades que nos asigno, me interesa que tanto mi Gerente como mis compañeras sepan mi avance, es por ello que les contesto a todas.

Reenviar Comparte y envía a otra persona el correo que recibiste. Es útil cuando quieres que otra persona este enterada de la información que recibiste, por ejemplo quieres que una de tus compañeras Coordinadoras reciba un correo de Promociones de la Campaña que les ha enviado su Gerente.

RECESO 5 MINUTOS

¿Cómo escribir un correo electrónico?

¿Qué? ¿Quién? MENSAJE ASUNTO DESTINATARIO ¿Por qué? Antes de entrar a los pasos para enviar un correo es importante hacernos 3 preguntas: ¿Qué? Quiero comunicar en mi correo ---- será el ASUNTO A ¿Quién? Voy a enviar el correo--- ¿quién necesita recibir este correo? Uno, dos o más personas, a quién o quienes debo dirigir el mensaje y que será o serán el/los DESTINATARIO/S (el/las personas a quienes ira dirigido el correo), ¿Por qué? Quiero enviar el correo ---- MENSAJE Quiero resolver una duda, quiero solicitar información, quiero enviar información a alguien, tenerlo claro te ayudará a redactar mejor el mensaje ¿Ya lo sabes?... Entonces estas listo para enviar un correo MENSAJE ASUNTO DESTINATARIO

Crear Nuevo Mensaje Pulsa el botón ubicado en la Barra de Herramientas y selecciona la opción “Mensaje” como ya habíamos visto en nuestra barra de herramientas contamos con el botón “Nuevo”, elegimos la opción de mensaje ya que queremos redactar un nuevo correo electrónico.

Redactar nuevo mensaje En seguida se mostrará la pantalla para redactar el Mensaje, ubica las partes de la misma. Destinatario Con Copia Mensaje Asunto Describe las difererntes secciones de esta pantalla: PARA--- DESTINATARIO/S a quién enviarás el correo CC. Con Copia para--- Esta opción sirve para enviar copia de este correo, es de utilidad cuando necesito que otra persona a la cual no va dirigido el correo este enterada del mensaje. Por ejemplo estoy lanzando una promoción en el Distrito y le envío las bases a todas mis Coordinadoras (a ellas les dirijo el correo), sin embargo me interesa que mi Directora esté al tanto de esta información así que coloco su dirección de correo electrónico en este espacio “C.C.”´para que se encuentre al tanto de esta promoción. ASUNTO---- ¿qué quiero comunicar? Será el título del correo y debe dar una idea de lo que va a tratar el contenido del correo, por ejemplo siguiendo con el ejemplo del Distrito, el asunto podría ser “Promoción Distrito Refineria C-26” MENSAJE--- ¿Por qué? Es en este espacio en donde puedes redactar el mensaje

1. Incluir Destinatarios Si conoces las direcciones de Correo electrónico puedes escribirlas en el espacio correspondiente: Juarez.lucia@fuller.com.mx; arcelia.ruiz@fuller.com.mx martha.lopez@fuller.com.mx Para separar varios Destinatarios, utiliza el signo punto y coma “ ; ” En este caso se esta enviando el correo a 2 destinatarios con copia para Martha López.

Si no conoces las direcciones de Correo electrónico puedes buscar a tu destinatario por su nombre dentro de la “Libreta de Direcciones” Si no conoces la dirección de correo electrónico puedes buscar a tu destinatario por su apellido en la libreta de direcciones para poder enviarle el correo, en este caso estamos buscando a “Juarez Lucía”, por eso colocamos el apellido Juarez para búsqueda

También puedes escribir el nombre o apellido de tu destinario y dar click en el botón “Comprobar nombres” para elegir la dirección es la que necesitas: En este caso estamos buscando a Juarez, Lucía, es otra alternativa para agregar destinatarios además de la libreta de direcciones, puedes utilizar la que te acomode mejor

2. Escribir el Asunto Para escribir el asunto del mensaje solo debes posicionarte en la sección de asunto y redactarlo: Ya encontramos a nuestro destinatario: Lucia Juárez y ahora vamos a escribir el asunto del mensaje, en este caso será un recordatorio de Reunión MAS C-26.

3. Redactar el mensaje Redacta el mensaje, trata de que sea corto, claro, que cumpla el objetivo que estás buscando y procura que no tenga faltas de ortografía. En este caso redactamos un mensaje como recordatorio para asistencia a Reunión MAS.

4. Datos Adjuntos Si además, de redactar tu correo vas a agregar alguna foto, video, archivo Word, Power Point, Excel, etc., debes ir a Datos Adjuntos. En este caso vamos a adjuntar la invitación a Reunión MAS

Se abrirá la siguiente ventana, selecciona el archivo que quieres adjuntar y da click en “Abrir” para que comience a cargarlo. En este caso la invitación de Reunión MAS se encuentra en el escritorio, selecciono el archivo que en este caso es “FRENTE MAS” y doy click en “abrir”

Ahora puedes verificar que tu archivo se ha adjuntado correctamente a tu correo. Nuestro archivo se ha adjuntado correctamente, puedes adjuntar varios archivos siguiendo el mismo proceso, el límite de archivos adjuntos permitido es de 10 Megas por correo, si llegas a excederte el mismo mail te enviará un mensaje de aviso.

5. Enviar el Mensaje. Finalmente, cuando tu mensaje ya esté listo, dale clic en el botón En este caso nuestro mensaje esta listo, hemos seleccionado nuestro Destinatario, hemos colocado el asunto, redactamos nuestro correo y adjuntamos el archivo que necesitábamos, ahora vamos a enviarlo.

Después de haber dado clic al botón de “Enviar”, puedes verificar que tu correo se ha enviado ingresando a la Carpeta de Elementos enviados

¡Es tiempo para preguntas sobre el curso! ¿Tienes dudas? ¡Es tiempo para preguntas sobre el curso! (15 min.)

Esta es una oportunidad para ¡Ahora sí! Ya puedes hacer de tu correo electrónico una herramienta ideal para estar en contacto con tu equipo. Esta es una oportunidad para ¡NO QUEDERTE ATRÁS!