V I S U A L
...CÓMO SON? Organizadas Limpias Recuerdan caras Se guían por lugares Prefieren relaciones cara a cara Gustan de vestir bien Necesitan ver y ser vistos Requieren de mapas Se expresan con los ojos
Lo que dicen... y cómo contestarles Desde mi punto de vista... ¿Ves lo que quiero decir? Parece una buena oportunidad... Es perfectamente claro! Tengo la idea de cómo debe ser... Muéstrame el mapa de donde está ¿Tiene una imagen clara de...? Si pudiera mostarle cómo es... Empiezo a ver el lado interesante... Comprendo su punto de vista Puedo ver lo que dice Ya verá que lo es... ¿Verdad que sí? Veamos esa idea Permítame mostrarle Me queda clarísima Si usted me lo describe puedo imaginármelo ¿Qué le parece?
AUDITIVO
...CÓMO SON? Buen escucha Se mueve poco Tarda en tomar decisiones Gusta de conocer el significado de las palabras Confía poco en sentimientos Le gusta hablar y escuchar No requiere ver, solo explicación Prefiere estar solo Vestir bien es secundario
Lo que dicen... y cómo contestarles ¿Escuchas lo que quiero decir? Volvamos a platicarlos en otra ocasión... Lo escucho claramente! Lo que me dice tiene sentido... Cuando dijo eso me molestó Lo escucho muy bien Mejor ahora que nos podemos escuchar Es que estamos en sintonía ¿Verdad que sí? Hablemos para arreglarlo
SENSORIAL O KINESTÉSICO
...CÓMO SON? Emocionales Gustan del contacto físico Recuerdan hechos conforme se sintieron Recuerdan lugares que les despertaron emociones Hablan de corazón a corazón Son de ideas dispersas Utilizan palabras relacionadas con sentimientos y emociones Visten ropa cómoda Tienden a ser desorganizados
Lo que dicen... y cómo contestarles ¿Está usted enojada? A usted no le importan mis sentimientos Tengo la sensación de... Percibo malas intenciones No me gusta que me atienda una persona fría Es un momento muy duro para mí... Quiero sentirme apoyado Siento mucho que crea usted eso! Si me importan y puedo comprenderle Presiento que nos entenderemos... Quiero comprender que le hace pensar eso... Comprendo y aquí estoy para atenderle Por el momento quedémonos tranquilos Tenemos el mejor soporte para usted
Y cuál fue tu nivel sensorial?