GERENCIA DEL HOSPITAL UNIVERSITARIO DE CEUTA. PROGRAMA DE FORMACIÓN CONTINUADA DEL TÍTULO DEL CURSO: Objetivos: El Curso va dirigido a profesionales asistenciales y no asistenciales de las ciencias de la salud que manifiestan interés por las problemáticas planteadas por las agresiones que tienen lugar en los centros sanitarios y deseen formarse para participar activamente en la prevención de las mismas. La metodología parte del análisis de los conceptos teóricos implicados en las agresiones para llegar a la práctica del conocimiento de las estrategias personales, materiales y formales para la prevención de los conflictos en los ámbitos sanitarios. Perfil de los participantes: Profesionales que ejercen su actividad laboral en centros sanitarios y que estén interesados en conocer y desarrollar estrategias preventivas ante situaciones generadoras de conflictos en los entornos sanitarios Duración: 30 horas lectivas teórico-prácticas. Fechas de las clases de los módulos del curso: Lunes 22, martes 23 y miércoles 24 de Octubre Horario: De 9:00 a 14:00 horas, y de 16:00 a 21:00 hs Lugar de las clases: Sala 1 de Cursos del Hospital Universitario de Ceuta. Coordinador del curso: Dr. Jacobo Díaz Portillo. Laboratorio de ANÁLISIS CLÍNICOS del Hospital Universitario de Ceuta. Inscripción: Cumplimentar la solicitud adjunta y enviar al Coordinador de FORMACIÓN CONTINUADA antes del 21 de OCTUBRE. Lista de ADMITIDOS: El listado definitivo de admitidos al curso se publicará en el tablón de anuncios del HUCE del INGESA de Ceuta en el momento en que se cubran las plazas asignadas al curso (máximo 15) o expire el plazo.

PROGRAMA DIDÁCTICO: Objetivos generales: Proteger la seguridad e integridad de los profesionales de la salud Cumplir la Ley de protección de riesgos laborales Mejorar la asistencia sanitaria, garantizando la seguridad tanto de prestadores como de receptores de la asistencia sanitaria Objetivos específicos Proponer medidas de actuación preventivas de las agresiones Promover la disminución de conflictos entre los usuarios y los profesionales del sistema sanitario Analizar las formas proactivas de actuar ante los incidentes Asesoramiento sobre actuación legal frente a incidentes y proponer medidas de actuación para la Buena práctica en el abordaje de las agresiones en el ámbito sanitario Capacidades Adoptar medidas de seguridad en los centros, potenciando el apoyo y la asistencia entre y a los profesionales Competencias: Elaborar de un registro de incidentes con la finalidad de analizar la problemática específica del centro sanitario Dibujar un mapa de riesgos Diseñar un protocolo específico de actuación la prevención y atención a las agresiones para el Hospital de Ceuta

JUSTIFICACIÓN DEL CURSO Las agresiones que se producen en centros sanitarios han adquirido una gran relevancia en los últimos años, por lo que tanto su estudio como la implementación de medidas para prevenirlas y abordarlas sea una de las cuestiones que mas preocupan a la autoridades y a los profesionales sanitarios. En el desarrollo de esta acción formativa abordaremos los tipos mas frecuentes de violencia, las causas que la inducen más habitualmente, las características y motivaciones de los agresores, las estrategias más adecuadas para prevenirlas o minimizarlas. Utilizaremos la metodología del estudio de caso y el Análisis Basado en Problemas (ABP), para el estudio de los aspectos implicados en las mismas. Igualmente analizaremos los procedimientos administrativos y los aspectos jurídicos que permiten su disuasión, su evitación. Finalmente trataremos de elaborar pautas de abordaje en forma de decálogo de Buenas prácticas y/o Protocolo de actuación de prevención de agresiones en ámbitos sanitarios

CONTENIDOS DEL CURSO DE PREVENCIÓN AGRESIONES EN CENTROS SANITARIOS 1 Introducción: las agresiones en los centros sanitarios. Caracterización 2 Perspectivas actuales en la prevención de agresiones 3 Causas que motivan las agresiones en los centros sanitarios 4 Tipos de agresiones: verbales, físicas y mixtas 5 Motivos de la conducta Humana: Análisis funcional de le conducta 6 Manejo de la conducta agresiva: identificación de indicadores de riesgo de la conducta agresiva en usuarios de la sanidad 7 Zonas de mayor riesgo de sufrir una agresión: elaboración del mapa de riesgos 8 Como prevenir una agresión: habilidades sociales implicadas en el abordaje de la hostilidad 9 Como actuar frente a las agresiones 10 Medidas que permiten reducir la incidencia de las agresiones: La mediación social 11 Registro y toma de datos sobre agresiones en ámbitos sanitarios 12 Procedimientos comunes de actuación frente a incidentes: Soluciones técnicas Protocolos internos 13 Asesoramiento sobre actuación legal frente a incidentes Formas de iniciar las actuaciones legales Parte de lesiones y personas que deben interponer la denuncia. Referencia normativa 14 Propuesta de Elaboración o mejora (si procede) de un: Decálogo de Buenas prácticas en Prevención de Agresiones Protocolo específico de actuación para el Hospital de Ceuta: diagrama de actuación 15 Conclusiones y propuestas

SOLICITUD DE INSCRIPCIÓN PARA EL CURSO DE « PREVENCIÓN de AGRESIONES EN CENTROS SANITARIOS » NOMBRE: APELLIDOS: TITULACIÓN: MEDICINA FARMACIA DUE FISIOTERAPIA NO SANITARIOS PUESTO DE TRABAJO: SERVICIO: TELÉFONOS: (1)(2) CORREO (escribir en TODO en MAYÚSCULAS): DNI: FIRMA: FECHA: Para la admisión al curso es indispensable la cumplimentación de TODOS los puntos de esta solicitud. ENTREGAR LA SOLICITUD AL COORDINADOR DE FORMACIÓN CONTINUADA (Dr. Jacobo Díaz Portillo, Servicio de Análisis Clínicos) o preferiblemente en el BUZÓN cerrado de solicitudes de cursos situado junto a la izquierda del tablón de anuncios de DOCENCIA y FORMACIÓN CONTINUADA en la planta -1 del HUCE ANTES del 21 de OCTUBRE del HOSPITAL UNIVERSITARIO INGESA DE CEUTA