Multi – Account Policy : Confidence Levels España Mayo 2012

eBay Inc. confidential Introducción En España no se va a introducir la política de Multi-accounts todavía -> Hay que conocer como investigar y entender las Mac notes porque a partir del 6 de Junio se tomará acción desde la Multiaccount tab. Link del AD version 4 (esta versión está en pilot ahora y no se debe usar hasta el 6 de Junio)

eBay Inc. confidential A recordar Los criterios que se utiliza para investigar PSU son los mismos, es solamente la manera en la que aparece la información ( las pruebas ) lo que es diferente en estos momentos para Sene. Los criterios por los cuales AD unirá cuentas relacionadas seguirá siendo: Nombre Dirección Comportamiento similar La lista de excepciones para poder hacer PSU sigue siendo la misma por ejemplo no se puede hacer MA/PSU a otro PSU/ATO/ Datos falsos etc

eBay Inc. confidential Como lo veremos en AD

eBay Inc. confidential Confidence Level – Very High (Individual Entity) Very High Confidence Level (VHCL) significa que hay suficientes pruebas para asegurar que las cuentas están relacionadas y pueden pertenecer a la misma persona. Este es el grado más alto de fiabilidad (highest confidence level) en MA. En Agent Desktop, se llama “Individual Entity” y el link entre las cuentas aparecerán con una línea roja:

eBay Inc. confidential Confidence Levels El “confidence level” se refiere a fiabilidad y número de pruebas que nos hacen pensar que las cuentas puedan pertenecer a la misma persona.

eBay Inc. confidential Very High Confidence Level Links Algunos links son lo suficientemente fiables para ser “very high level of confidence” Otros links, aunque pueden ser fiables, puede necesitar que se unan con otros links para que se pueda lllegar a tener un “very high level of confidence” Teniendo diferentes niveles de verificación que unan a las cuentas nos hace tener una mayor fiabilidad de que pertenecen a la misma persona

eBay Inc. confidential Como filtrar los “confidence levels” en AD En la parte derecha de AD verás esta sección Una vez que selecciones “filtering” podrás escoger los confidence levels que te gustaría ver. Los criterios que se utilizarán para investigar Multi Account (PSU) serán Individual y Group.

eBay Inc. confidential Confidence Level – High (Group Entity) High Confidence Level (HCL) es el siguiente confidence level. Las pruebas son muy fiables de que ambas cuentas pertenecen a la misma persona. En Agent Desktop, se llama“Group Entity” y el link entre las dos cuentas aparecerá como una línea naranja.

eBay Inc. confidential High Confidence Level Links Como hemos mencionado antes algunos links son lo suficientemente fiables para ser “very high level of confidence” Para poder conseguir un high confidence level, seguiremos utilizando links como el nombre + dirección o Acxiom, pero como estos links están en pareja con otros links (y no están de manera individual) se consigue high confidence level

eBay Inc. confidential Confidence Level – Network Entity Network Entity es el último nivel de fiabilidad y el más débil en cuanto a pruebas de que las cuentas pertenezcan a la misma persona por lo cual no se podrá tomar acción a no ser que se encuentren más pruebas y se añadan de manera manual. En Agent Desktop, las cuentas aparecerán unidas por una línea gris

eBay Inc. confidential Network Entity Level Links Como se puede ver trás revisar los “Network” links, mientras que los links muestran que las cuentas comparten información similar, no tenemos pruebas suficientes para tomar acción basándonos en este nivel de confidence.

eBay Inc. confidential Confidence Level – No Entity Hay algunas cuentas con links con muy poca fiabilidad que se denominan No Entity. No hay pruebas suficientes para poder afirmar que las cuentas puedan pertencer al mismo usuario. Aparecerá en AD como una línea gris partida

eBay Inc. confidential Agent Desktop Recommended Actions Las siguientes guidelines de action será para los teams que tengan MA para Sene de momento sólo debemos fijarnos en el “VHCL” -> consequence = suspend..Agents should add in the Mac Note: “Action taken according to PSU policy/linkage since no MA policy in place yet for Sene.”

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