Diferencias entre MIS y DSS A mediados de la década de los setenta, surgió una controversia respecto a si un DSS era realmente diferente de un MIS. Para cuando llegaron los DSS, el término MIS se había ganado cierta reputación negativa y muchos críticos lo asociaban a intentos fallidos. Estas críticas de los MIS eran inmerecidas. Aunque en muchos casos sí ocurrieron fallas, no fueron el resultado de deficiencias en el concepto de MIS, sino de una mala implementación del concepto. Durante los últimos veinte años, los DSS han sido la aplicación de las computadoras en los negocios que más éxito ha tenido.
Características de los DSS Suelen introducirse después de haber implantado los sistemas transaccionales, ya que éstos constituyen su plataforma de información. Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información. No suelen ahorrar mano de obra. Suelen ser sistemas de información interactivos y amigables. Apoyan la toma de decisiones tanto estructuradas, como las no estructuradas
Objetivos de los DSS Los tres objetivos que debe alcanzar un DSS son: Ayudar a los gerentes a tomar decisiones para resolver problemas poco estructurados y semi-estructurados. Apoyar el juicio del gerente en lugar de tratar de reemplazarlo. Mejorar la eficacia del gerente en la toma de decisiones, más que su eficiencia. Estos objetivos tienen una correlación directa con los principios de fundamentales del concepto de DSS Estructura del problema Apoyo a decisiones Eficacia de las decisiones
Tipos de DSS En 1976, Steven L. Alter, desarrolló una taxonomía de seis tipos de DSS basándose en el grado de apoyo para la resolución de problemas.