EXCELENCIA REINICIANDO EL CAMINO A LA EXCELENCIA EN UNA ORGANIZACIÓN INTEGRADA El caso de la Red de Salud Mental de Bizkaia Mónica López Ortiz, Josune Martínez Magunacelaya, Ana Rodríguez Iturrizar, Carlos Pereira Rodriguez, Maitane Arrizabalaga Calzacorta, María Echebeste Portugal, Bernardo Monasterio Suárez
OBJETIVO Y METODO º autoevaluación Contraste Externo Identificar: Aspectos consolidados Aspectos clave para avanzar Hospital Zamudio Hospital Zaldibar Hospital Bermeo 2007 SMEB RSBM 2010
RESULTADOS Visión Visión estratégica cambio Impulso hacia el cambio por líderes de 1º nivel Proactividad Proactividad con grupos de interés Formación Formación en competencias estratégicas TICs Implantación de TICs cultura Desarrollar una cultura integrada liderazgo Impulsar un liderazgo para el cambio procesos Estructurar procesos para alcanzar la visión
CONCLUSIONES Modificación radical de procesos asistenciales Trasversalidad Continuidad Asistencial Trasformación del rol de los mandos intermedios Gestor clínico Impulsor de la visión Compartir estrategia entre todos los profesionales Mensajes simples que calen