Q-flow 2.2 Automatización de Procesos de Negocios Mayo, 2005

Agenda Automatización de Procesos (Conceptos) Diseño de Procesos de Negocios Integración con Aplicaciones Versión Enterprise

Automatización de Procesos: Cada día infinidad de Procesos vitales para el negocio de una organización, son desviados de su curso incurriendo en un incremento de los costos operativos. Las decisiones tomadas a tiempo harán que el proceso se reencamine. La efectividad de una organización estará dada por la velocidad en que ocurre la toma de decisiones sobre sus procesos centrales.

BPA Convertir procesos de negocio basados en papel en procesos electrónicos eliminando formularios en papel, carpetas, archivadores y las ineficiencias asociadas. Automatizar la interacción con los sistemas de la organización. Proveer en cada tarea el contexto de conocimiento necesario para realizarla. Agregar a los formulario las validaciones que eviten los errores mas comunes. Agregar en el proceso los controles que aseguren la integridad del proceso y eviten las fallas de personas y sistemas. Medir la performance del sistema para optimizarlo. Darle al cliente lo que necesita.

Proceso fuera de control BPA: Antes Proceso fuera de control = Varianza GRANDE: s M+3s M-3s 1 2 3 4 5 6 7 8 9 M

BPA: Después M+3s M M-3s Proceso bajo control = Varianza PEQUEÑA: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 s M M+3s M-3s

Ejemplo: Expediente Electrónico (Conaprole) Contenido. Rutas Auto Definidas Integrado con SAP Firma Electrónica Antes Compras: Promedio = 30 días Después Compras: Promedio = 11 días

Soporte de Decisión Repago Percepción.

Operativa de los usuarios BPA: Demo Operativa de los usuarios

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Dónde comenzar el cambio? En los procesos centrales del negocio. En aquellos procesos que tengan punto de contacto con el cliente. Repago Percepción.

Que retorno debemos esperar? Dos veces el retorno obtenido por la mejor inversión monetaria disponible. Un período de re-pago inferior a dos años. Hay beneficios difíciles de cuantificar, de todos modos hay que valorarlos.

Ejemplo: Laboratorio Janssen Cilag Contenido. Sistema de rendición de gastos de APMs 120 APMs y 40 emp. distribuídos por toda Argentina Trabajo exclusivo por e-mail Sistema complejo de viáticos y compensaciones 4 niveles de autorización Inversión: U$S 35.000 ; Período de Repago: 5 meses Beneficios adicionales Claridad en la comunicación con los APMs Facilidad para confeccionar las planillas Tiempo de Autorización y transferencia: 2 días Análisis de la información.

Gestión de la Mejora Diseño de proceso Puesta en funcionamiento Apredizaje / medición Realimentación / Rediseño

Demo Diseño

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Estrategias de Integración Integración a nivel Datos Funcional Portal Integración Funcional, Interfases expuestas Web Services Clases COM Clases .net Receptor de comandos en documentos XML: MSMQ, MQSeries, File System y HTTP.

Como se integra con otras aplicaciones? Integradores (Iniciadores, Ejecutores) Aplicaciones COM y .net Procedimentos almacenados Web Services Transacciones de MS Great Plains, SAP y SUN 5 M.B.I. – ERDA Sharepoint’03 y Content Management Server Biztalk Server 2004 File System Pasos de Aplicación, Script y Robot

Como es integrado con mi organización? Authenticación: Active Directory, Dominios NT, NDS, Novell Bindery, RADIUS, MS Passport Almacenamiento de Documentos Sistema de Archivos, Base de Datos Relacional, Base de Datos Documental (WebDAV), Sharepoint Portal Server Comienzo de workflows y liberación de tareas: Web Services, Stored Procedures, COM, .net e MSMQ/XML, File System Sincronización de directorios: Active Directory,NDS, XML Portal Interfase SKIN para sites de intranet Webparts para SPS y WSS

Paso a paso Integración

Q-flow 2.2 / SAP: Llamado a funciones de SAP dentro de pasos de aplicación de Q-flow. Inicio de workflows capturando eventos de SAP Operaciones desde un programa ABAP Inicio de Workflows Chequeo de tareas Actualización de tareas

Business Logic & Process Arquitectura interna Presentation layer Business Logic & Process Persistence layer Q-flow Engine Q-flow OleDB Provider Diseñador AppStep XML Qflow b2b Mapeador Data Bases Q-flow RFCs Proxy Qflow SAP Exec App Integrator RFC/BAPI Call Q-flow SAP Conn RFCLIB32 RFC/BAPI Call Request Request Request SAP Desktop App Servers SAP Q-flow RFCs Data Base Server Transaccio- nes Response Response Response Data Bases

Q-flow 2.2 / SAP

Q-flow 2.2 / SAP

Q-flow 2.2 / SAP

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Q-flow 2.2 EE, Objetivos: Ofrecer nuevos niveles de disponibilidad del motor de workflow. Soportar en forma nativa la operativa en Cluster de Windows 2003 Enterprise Mejorar la escalabilidad del sistema Escalando adecuadamente en hardware mas potente Integrando algoritmos dinámicos para configuración en granja.

EE: Mejoras de disponbilidad Nuevo agente de supervisión de agentes Primitivas de cluster integradas dentro de los servicios Agente de Runtime ejecuta en un entorno multi-proceso que le asegura el aislamiento de scripts y componentes problemáticos.

Comparación de ejecución sobre un proceso con scripts mal codificados

EE: Mejoras de performance Agente de Alertas separado en 2 servicios Nuevo agente especializado en lotus notes Coordinación de granja realizada vía sockets Despacho de tareas a sub-procesos realizada por grupos de afinidad

Test de performance: 1

Test de performance: 2

Test de performance: 3

Plan de Versiones Performance y agregados en el acceso web Acceso WAP BPEL4WS/Infopath/BTS04 Expansión de datos de aplicación Simulador de carga Asistentes Eventos Server Side Nuevos mecanismos de compensación Preview para equipos de desarrollo y arquitectos de soluciones. Alineado con el lanzamiento de VS 2005 Mar/05 Jul/05 2do sem/05 Q-flow 2.3 Preview de Q-flow 3.0 Q-flow 2.2 EE Q-flow 2.2 SP4

Gracias por acompañarnos FIN Gracias por acompañarnos