Gestión de Contraseñas Servicio gestiondistribuidores Sistemas de Información Mayo 2011 - 1 -

Índice ¿Qué es gestiondistribuidores? - Ventajas ¿Cómo utilizarlo? Primer acceso y cambio de contraseña de gestiondistribuidores Cambio de contraseña de de las cuentas asociadas a nuestro SFID Posibles problemas y soluciones Notificación de incidencias - 2 -

Gestión de Contraseñas ¿Qué es gestiondistribuidores? Ventajas para su utilización Es la herramienta corporativa de FTE mediante la cual los distribuidores y las centrales de estos distribuidores reseteran sus contraseñas de sus cuentas sin necesidad de llamar a CAU. Se mejorará la productividad al no tener que depender de terceros. Facilitará el trabajo y el control de usuarios de las centrales de los distribuidores. Facilitará el cambio de la contraseña de Arpa/XNET/Portal Distribuidor (y cualquier aplicación que sea de LDAP como SGF, SGP…), y también la de gestiondistribuidores. Gestiondistribuidores (url de acceso a la aplicación es https://gestiondistribuidores.orange.es) tendrá dos funcionalidades: Modificación de contraseñas de gestiondistribuidores de los usuarios Cuya contraseña no recuerden Estén bloqueados por intentos de acceso Estén con la contraseña caducada Estén a punto de caducar Modificación de contraseñas de las cuentas asociadas a nuestro SFID (Arpa/XNET/PD/…) de los usuarios Tendrá un sistema de seguridad en el cual, si se introduce erróneamente la contraseña del usuario, será necesario introducir un código captcha de Seguridad - 3 -

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Gestión de Contraseñas Primer acceso y cambio de contraseña de gestiondistribuidores La primera vez que se quiera acceder a la aplicación se deberá realizar un cambio de contraseña de nuestra cuenta de gestiondistribuidor, la cual coincide con nuestro SFID Para ello, introducimos nuestro login y pulsamos en “Si has olvidad tu contraseña pincha aquí” En la siguiente ventana pulsamos en Aceptar y se enviará automáticamente un corre electrónico con la nueva contraseña a la dirección de contacto en gestiondistribuidores - 5 -

Gestión de Contraseñas Cambio de contraseña de de las cuentas asociadas a nuestro SFID La aplicación nos permite el cambio de contraseña de nuestras cuentas de forma individual Para ello, introducimos nuestro usuario de gestiondistribuidores y la contraseña. A continuación seleccionamos la casilla “Cambiar una cuenta (Promotora)”. Nos aparecerá un nuevo cuadro donde introduciremos la cuenta que queremos cambiar la contraseña. Pulsamos en Aceptar En la nueva ventana que nos salga, seleccionamos en check de la cuenta, bajamos al final de la pagina y pulsamos Aceptar. Automaticamente se enviará un correo electrónico con la nueva contraseña a la dirección de contacto en gestiondistribuidores. - 6 -

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Gestión de Contraseñas Posibles problemas y soluciones Error al intentar cambiar la contraseña de la cuenta de gestión distribuidores: la cuenta de gestión distribuidores que ha introducido no es valida - 8 -

Gestión de Contraseñas Posibles problemas y soluciones Error al intentar usar usuario y contraseña de gestión distribuidores: el usuario o contraseña que ha introducido no son validos - 9 -

Gestión de Contraseñas Posibles problemas y soluciones Error al intentar cambiar la contraseña de una cuenta asociada a nuestro SFID : la cuenta que ha introducido no esta asociada al usuario de gestión distribuidores que ha utilizado - 10 -

Índice ¿Qué es gestiondistribuidores? - Ventajas ¿Cómo utilizarlo? Primer acceso y cambio de contraseña de gestiondistribuidores Cambio de contraseña de de las cuentas asociadas a nuestro SFID Posibles problemas y soluciones Notificación de incidencias - 11 -

incidencias.gdi@orange-ftgroup.com Gestión de Contraseñas Notificación de incidencias Para posibles incidencias con la página web https://gestiondistribuidores.orange.es, tanto en el acceso como con los cambios de contraseña que se realicen remitir un correo electrónico a la dirección: incidencias.gdi@orange-ftgroup.com Este buzón sólo estará operativo durante los 10 días siguientes a la integración del punto de venta o plataforma distribuidora. - 12 -

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