INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TLÁHUAC II

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Transcripción de la presentación:

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TLÁHUAC II Reporte de Residencias Profesionales INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL “APLICACIÓN DE MEJORA EN UN PROCESO DE SERVICIO. ” TLÁHUAC, CIUDAD DE MÉXICO , JUNIO DE 2015. Instituto Tecnológico de Tláhuac II Av. Camino Real #625 Col. Jardines del Llano, San Juan Ixtayopan, C.P. 13508 Del. Tláhuac, Ciudad de México, Tels. 55-58484229, 55-58484218, e-mail: informes@ittlahuac2.edu.mx, ANEXO III

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TLÁHUAC II Memoria de Residencias Profesionales INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL “APLICACIÓN DE MEJORA EN UN PROCESO DE SERVICIO. ” Qué Para obtener el título de: Ingeniero en Gestión Empresarial. TLÁHUAC, CIUDAD DE MÉXICO , JUNIO DE 2015. Instituto Tecnológico de Tláhuac II Av. Camino Real #625 Col. Jardines del Llano, San Juan Ixtayopan, C.P. 13508 Del. Tláhuac, Ciudad de México, Tels. 55-58484229, 55-58484218, e-mail: informes@ittlahuac2.edu.mx, ANEXO III

PORTADA EXTERIOR CAJA CD ANEXO I INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TLÁHUAC II Av. Camino Real #625 Col. Jardines del Llano, San Juan Ixtayopan, C.P. 13508 Del. Tláhuac, Ciudad de México, Tels. 55-58484229, 55-58484218, e-mail: informes@ittlahuac2.edu.mx, www.ittlahuac2.edu.mx INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TLÁHUAC II INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL Reporte de Residencias Profesionales NOMBRE DE LA EMPRESA: GRUPO NACIONAL PROVINCIAL. S.A.B. TÍTULO DEL TRABAJO: “APLICACIÓN DE MEJORA EN UN PROCESO DE SERVICIO”. P R E S E N T A (N): MANCILLA AGUILAR ADRIANA TLÁHUAC,CIUDAD DE MÉXICO, JUNIO DE 2015. Instituto Tecnológico de Tláhuac II

PORTADA EXTERIOR CAJA CD ANEXO I INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TLÁHUAC II Av. Camino Real #625 Col. Jardines del Llano, San Juan Ixtayopan, C.P. 13508 Del. Tláhuac, Ciudad de México. Tels. 55-58484229, 55-58484218, e-mail: informes@ittlahuac2.edu.mx, www.ittlahuac2.edu.mx INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TLÁHUAC II INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL Memoria de Residencias Profesionales NOMBRE DE LA EMPRESA: GRUPO NACIONAL PROVINCIAL. S.A.B. TÍTULO DEL TRABAJO: “APLICACIÓN DE MEJORA EN UN PROCESO DE SERVICIO”. P R E S E N T A (N): MANCILLA AGUILAR ADRIANA TLÁHUAC,CIUDAD DE MÉXICO, JUNIO DE 2015. Instituto Tecnológico de Tláhuac II

1.INTRODUCCIÓN. 2.DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 3.PROBLEMAS A RESOLVER. 4.OBJETIVOS GENERAL ESPECÍFICOS 5.JUSTIFICACIÓN. 6.MARCO TEÓRICO 7.PROCEDIMIENTO Y DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS. 8. RESULTADOS, PLANOS, GRÁFICAS, PROTOTIPOS, MANUALES, PROGRAMAS, ANÁLISIS ESTADÍSTICOS, MODELOS MATEMÁTICOS. 9. CONCLUSIONES 10.RECOMENDACIONES Y EXPERIENCIA PERSONAL PROFESIONAL ADQUIRIDA. 11. COMPETENCIAS DESARROLLADAS Y/O APLICADAS. 12. FUENTES DE INFORMACIÓN 13. ANEXOS 14. REGISTROS DE PRODUCTOS.