MEJORANDO EL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION DE USUARIO FINAL Presentado por: Ing. Norma León Ing. Milagros Quispe Ing. Sandra Reggiardo

Problemas que enfrentan los usuarios finales. MEJORANDO EL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION DE USUARIO FINAL Problemas que enfrentan los usuarios finales. Las Pymes no cuentan con soporte de dpto. de TI

Técnicas para adaptarse a los sistemas. MEJORANDO EL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION DE USUARIO FINAL Técnicas para adaptarse a los sistemas. Búsqueda de sistemas mas flexibles. Satisfacer a la mayoría de usuarios. Adaptarse a las necesidades de la organización.

Identificación de problemas con el software y como adaptarse a ellos. MEJORANDO EL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION DE USUARIO FINAL Sección 1 Identificación de problemas con el software y como adaptarse a ellos.

Adaptarse a Cambios tecnológicos MEJORANDO EL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION DE USUARIO FINAL Sección 2 Adaptarse a Cambios tecnológicos Innovación Procesos Flexibles

Sección 3 Antecedentes del proyecto de Investigación MEJORANDO EL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION DE USUARIO FINAL Sección 3 Antecedentes del proyecto de Investigación

Revisión de Metodología de Investigación como entrevistas. MEJORANDO EL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION DE USUARIO FINAL Sección 4 Revisión de Metodología de Investigación como entrevistas. Identificación de roles, tipos de problemas, tipos de usuarios, recursos, infraestructura, funcionalidad del Software

Sección 5: Resultado del Estudio MEJORANDO EL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION DE USUARIO FINAL Sección 5: Resultado del Estudio Se identificaron tipos de problemas y algunas estrategias de resolución de problemas determinando los usuarios involucrados. Tipos de problemas: De usabilidad: con las interfaces gráficas y problemas de navegación. No funcionales: referidos a la comprensión del SW. Funcionales: relacionados con la interfaz del programa. De percepción: dirigido a un grupo de usuarios

Se diferencian 3 eventos finales: El problema no fue resuelto. MEJORANDO EL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION DE USUARIO FINAL Estrategias: El estudio propone una estructura para resolver problemas, no todas las estrategias conducen a una solución del problema. Se diferencian 3 eventos finales: El problema no fue resuelto. Solución a largo plazo: el usuario final ignora el problema Solución a corto plazo: el usuario final lo resuelve.

MEJORANDO EL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION DE USUARIO FINAL Sección 6: Consecuencia. Se ven las implicaciones de nuestros resultados a un usuario final y se consideran aspectos de éxito. Los usuarios deben ser apoyo para resolver problemas y hacer adaptaciones corporativamente

MEJORANDO EL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION DE USUARIO FINAL Es importante que los empleados trabajen juntos para buscar soluciones a los problemas y compartan su experiencia.

MEJORANDO EL DESARROLLO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION DE USUARIO FINAL Sección 7: Resumen Se muestran innovadoras técnicas de desarrollo de aplicaciones de usuario final para negocios. Se utilizaron entrevistas como método de investigación. Los resultados empíricos se utilizaron para el desarrollo de sugerencias de diseño para sistemas flexibles y de fácil uso.

Gracias ING. NORMA LEON ING. MILAGROS QUISPE ING. SANDRA REGGIARDO