Prof. Richard Nolan Escuela de Negocios de Harvard Teoría de las Etapas Prof. Richard Nolan Escuela de Negocios de Harvard
Etapa de Inicio Comienza con la adquisición del primer sistema de computadoras Sistemas Transaccionales (nóminas, contabilidad) Resistencia al cambio (tecnofobia) Termina con la implantación exitosa del primer sistema de información
Etapa de Contagio (Expansión) El (los) usuario (s) que trabajan con el primer sistema son el ejemplo a seguir Proliferación de aplicaciones por falta de estándares Se inicia la contratación de personal especializado Los gastos por concepto de sistemas comienzan a crecer de forma importante
Etapa de Control (formalización) Necesidad de controlar el uso de los recursos computacionales Se establecen estándares de trabajo Las aplicaciones están orientadas a facilitar el control de las operaciones del negocio para hacerlas más eficaces
Etapa de Integración La integración de los datos y de los sistemas surge con la centralización del departamento de sistemas Se desarrollan nuevos sistemas dentro de la empresa
Etapa de Administración de datos Se reconoce la información como un recurso valioso que debe estar accesible a todos los usuarios
Etapa de Madurez La informática está definida como una función básica Sistemas Basados en Conocimiento & Sistemas Expertos, Sistemas de Apoyo a Decisiones, Sistemas Estratégicos Bases de datos, Redes de comunicaciones “Outsourcing”