Nuevas Oportunidades en un Nuevo entorno XII Encuentro del Sector de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. APD-AETIC
MOTIVOS DE CAMBIO DE OPERADOR Mejores Tarifas/Precios Amigos/Familiares /Pareja No me oferecian regalos/moviles Mal servicio en atencion al cliente Mala cobertura/ servicio Problemas de facturacion Dic - 09 Dic - 07 Mejores Tarifas/Precios Amigos/Familiares /Pareja No me oferecian regalos/moviles Mal servicio en atencion al cliente Mala cobertura/ servicio Problemas de facturacion Dic - 09 Según la CMT, la cifra mensual de clientes que hacen portabilidad ha crecido un 15% en 2 años.
Datos del mercado Volumen de terminales moviles Terminal mix Yoigo 2009 Navidad 2007 Navidad 2008 Navidad % 24%
Mercados de banda ancha movil Comparacion Internacional CMT % 65% España (miles Datacards)
Perfil de uso en banda ancha móvil en Yoigo ,7Gb ,2Gb 71%
Datos del mercado Tiendas 30% Cobertura 13%
¡¡¡ YA ESTÁ !!! Muchas gracias JOHAN ANDSJÖ Soy el Consejero Delegado