Galileo Desktop Su puerta de entrada para todo un mundo de contenido en viajes... Galileo Desktop es la principal herramienta de reservas de Galileo, que proporciona a los agentes todo el contenido de viajes, incluyendo vuelos, hoteles y coches, disponibles también a través del sistema Galileo. Los agentes tienen la posibilidad de utilizar Focalpoint,  la herramienta de reservas críptica de Galileo y Viewpoint, una herramienta gráfica de reservas para buscar y reservar las mejores opciones disponibles para los clientes, así como gestionar reservas y enviarlas a un sistema de programa de gestión (back office) para efectos de emisión de billetes. Las nuevas capacidades interactivas de Focalpoint ayudan a las agencias a ahorrar tiempo, mejorando la eficacia y haciendo que todo el proceso de reserva sea intuitivo y rápido. 

ENTORNO FOCALPOINT El entorno Focalpoint es la plataforma donde se introducen los formatos originales crípticos del sistema de reservas Galileo y se visualizan las respuestas nativas del mismo. El programa se carga de forma automática en terminales TURNKEY (propias de Galileo) En terminales PI (Platform Independent= propias de la agencia), se puede programar para su carga automática si el usuario así lo desea.

ENTORNO VIEWPOINT Plataforma basada en un interface gráfico de usuario (GUI). Ideal para agencias de viajes con mucho movimiento de personal y operadores. Sin utilización de formatos nativos. Representa la evolución lógica de los GDS. Complemento ideal para la utilización de funciones poco frecuentes, más viables que en el entorno Focalpoint. Aplicación totalmente integrada a Focalpoint. Operatividad de todas las funciones de Focalpoint. Su utilización no requiere apenas formación. Un “click” de ratón es la clave. VP crea una filosofía de viajes totalmente nueva. Posibilidad de estructura esquemática en 10 idiomas, entre ellos el castellano.  

¿Por qué utilizar Galileo Desktop? Al ser usuario de Travelport GDS le brindamos aplicaciones y herramientas que le ayudarán a aumentar la productividad. Diseñadas para tratar una gran cantidad de tareas intensivas, estas soluciones pueden ayudar a su agencia a racionalizar las operaciones y a reducir los costos indirectos  

Focalpoint Relay™ - Itinerary Capture Focalpoint Relay - Itinerary Capture es una de las ocho herramientas de productividad, que aprovechan la interfaz gráfica y el poder del sistema Focalpoint para hacer la captura de información PNR más rápida y eficiente. Captura información desde la pantalla del terminal usando una variedad de métodos de edición de textos.  Focalpoint usa tecnología basada en Microsoft® Windows, lo que aumenta el fácil manejo, la funcionalidad y el ahorro de tiempo. Se trata de una solución lista para usar, fácilmente integrada a su proceso de reservas.

PRO-file Plus   Sistema de almacenamiento automatizado de perfiles de clientes para que dichos datos se puedan transferir de forma rápida y fácil a la reserva. Dicha información de referencia se categoriza en tres niveles: archivos de agencia, de pasajeros y comerciales. Base de datos electrónica con los perfiles de información importante del cliente, incluso todos los números telefónicos relevantes, las direcciones y la correcta ortografía de los nombres. La información del cliente se incorpora fácilmente a la reserva para asegurar la adhesión a las políticas corporativas, las tarifas correctas y las preferencias del viajero Los perfiles promueven reservas más rápidas y precisas, a pesar de las múltiples preferencias corporativas y directivas de itinerarios de los PNR. 

Queue Manager Sistema de archivo electrónico para la gestión, clasificación y almacenamiento de los PNR. Las colas de espera son una herramienta administrativa para la gestión de los PNR, de las cuales 26 están preestablecidos y 74 pueden ser personalizados por su agencia.  Las instrucciones se pueden adjuntar al PNR en cola de espera como nota para otro agente que se encuentre trabajando con la cola de espera.  Los registros pueden estar en múltiples colas de espera, y una entrada identifica a todas las colas de espera donde fue ubicado el PNR.

Host Email   Para enviar correos electrónicos desde su terminal con una versión en formato de texto del itinerario de su cliente. Servicio gratuito exclusivo para las agencias conectadas con Galileo. No es necesario instalar o mantener ningún software. Los correos electrónicos se envían directamente desde Focalpoint, sin necesidad de cambiar a otra aplicación y con la opción de poder ser enviada bajo su dirección de correo electrónico. Los adjuntos de los correos electrónicos incluyen un enlace personalizado a ViewTrip.com.  

Custom Check Producto de control de calidad en el momento de la venta que garantiza la adhesión a políticas corporativas o de agencia antes de la conclusión de la transacción. Las alertas personalizadas para los agentes aseguran el cumplimiento.  Existen hasta tres niveles de cumplimiento que brindan control sobre la información del PNR, antes de terminar la transacción o de emitir el billete.  Pueden crearse y mantenerse registros de reglas de una Pseudo Ciudad (PCC). De esta manera, los registros pueden compartirse con otras sucursales controladas centralmente (otros PCCs que tengan relación con el PCC central o matriz).  Se pueden agregar registros de reglas a los niveles perfil de la agencia, empresa y archivo personal, lo que permite diseñar reglas que concuerden con las normas de la agencia, las exigencias de las cuentas corporativas y las necesidades individuales de los pasajeros.