Especialización Servicios Telemáticos e Interconexión de Redes Prototipo de Servicio Telemático que Permite Automatizar y Gestionar el Proceso de Atención y/o Recepción de Domicilios Telefónicos. Sistema Automático de Domicilios - “SIADOM” Por: Ing. Miguel Ángel Marmolejo González Docente: McS. María Aurora Gil Guerrero
ORDEN DEL DIA Introducción. Pre-requisitos. Interacción desde el lado de los clientes. Interacción desde el lado de los empleados.
INTRODUCCIÓN Operadora automática (IVR). 100% Software libre.
PRE-REQUISITOS Sistema “Servidor” Instalado Navegador Web (Firefox, Opera, I.E) JavaScript Flash Player Cookies Activex (Solo I.E) Teléfono ó Softphone (SIP - IAX)
INTERACCIÓN DESDE EL LADO DE LOS CLIENTES Softphone SIP (Session Initiation Protocol) Domain: siadom.sytes.net (o Dirección IP) User name: 200 – 201 – 202 Password: 200 – 201 – 202 Puerto: 5060 (Opcional)
INTERACCIÓN DESDE EL LADO DE LOS CLIENTES Softphone IAX (Inter Asterisk eXchange) Domain: siadom.sytes.net (o Dirección IP) User name: cliente1 Password: cliente1 Puerto: 4569 (Opcional)
INTERACCIÓN DESDE EL LADO DE LOS EMPLEADOS Tour por el aplicativo web. Se ingresa al aplicativo web para gestionar los domicilios.
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