BANCO NACIONAL DE COMERCIO EXTERIOR PROGRAMA DE ASEGURAMIENTO DE CASAS Y DEPARTAMENTOS CARACTERISTICAS GENERALES OCTUBRE DE 2017 GRUPO SR AGENTE DE SEGUROS, S.A DE C.V.

BANCOMEXT SEGURO DE CASA HABITACIÓN (HOGAR PROTEGIDO)   ASEGURADORA: AXA SEGUROS, S.A. DE C.V.   COBERTURAS OBLIGATORIAS Sección Riesgos Cubiertos Deducibles Coaseguro Incendio: Edificio   Cubre la construcción material de la casa o departamento, incluyendo las instalaciones para los servicios de agua, luz y saneamiento. Todo riesgo de daño material súbito, accidental e imprevisto, amparando los riesgo de: Incendio, rayo, explosión, alborotos populares, aviones, vehículos y humo, caída de árboles, entre otros. Incendio Rayo y Explosión, sin deducible Extensión de Cubierta: 1% de la SA con máximo de 750 DSMGVDF Otros riesgos: 50 DSMGVDF Sin coaseguro Terremoto y erupción volcánica (TEV) Zona sísmica 1 y 2: 2% de la SA Zona sísmica 3: 3% de la SA Zona sísmica 1: 10% Zona sísmica 2: 20% Zona sísmica 3: 30% Fenómenos hidrometeorológicos (FHM) Zonas a más de 500 metros sobre el nivel del mar: 1% de la SA Otras zonas: 2% o 5% de la SA 10% Bienes cubiertos bajo convenio expreso para TEV y FHM, como cimientos, albercas, bardas, patios y otras construcciones separadas del edificio, hasta el 10% de la SA con máximo de $250,000.00 Deducibles de TEV y FHM Coaseguros de TEV Para FHM 20% Remoción de Escombros en caso de daño directos cubre desmontaje, demolición, limpieza o acarreos, hasta el 10% de la SA Sin Deducible Sin Coaseguro Gastos Extraordinarios en caso de daños directos que impida habitar la casa cubre renta o hotel, mudanza y almacenaje de bienes, hasta el 10% de la SA máximo 3 meses Servicios de Emergencia en el Hogar Cubre la contratación de plomeros, electricistas, herreros, cerrajeros y vidrieros Controlar, limitar o evitar derrames de agua o fugas de gas o cortos circuitos, rotura de vidrios que dan a la calle, olvido de llaves para accesar a la casa, hasta $500.00 por evento y hasta $2,000.00 por 12 meses.

COBERTURAS OPCIONALES Responsabilidad Civil Familiar Daños, perjuicios y el daño moral causados a terceros Gastos de defensa hasta el 50% de la suma asegurada. Durante viajes de estudio o de vacaciones en México o en el Extranjero. Accidentes de los trabajadores domésticos mientras desempeñan sus funciones de acuerdo a lo establecido en la Ley Federal del Trabajo. Por obras, construcciones o demoliciones. Sin deducible Sin coaseguro COBERTURAS OPCIONALES Sección Riesgos Cubiertos Deducibles Coaseguro Incendio: Contenidos Los riesgos cubiertos en la Sección de Incendio Edificio Los deducibles indicados en la Sección Incendio Edificio Equipo electrodoméstico o electrónico 5% sobre la pérdida con mínimo de 20 DSMGVDF Los coaseguros indicados en la Sección Incendio Edificio Robo con violencia o asalto de los Contenidos Cubre las pertenencias de uso doméstico o familiar contenidas dentro de la casa, del asegurado, de su familia, de los trabajadores domésticos o de los huéspedes. Inciso 1. Menaje de casa Artículos artísticos, electrónicos y joyas hasta 300 DSMGVDF por bien y hasta 1,400 DSMGVDF por todos los bienes Dinero en efectivo hasta 40 DSMGVDF Inciso 2. Artículos artísticos, electrónicos Inciso 3. Joyas, relojes, colecciones 15% sobre la pérdida con mínimo de 60 DSMGVDF Sin coaseguro Rotura de cristales Cubre los cristales debidamente instalados en la casa, así como sobrecubiertas, domos, etc, con espesor mayor a 4 mm. La rotura accidental, súbita e imprevista o por actos vandálicos, así como el costo de instalación 5 DSMGVDF Dinero y Valores Dentro de la casa: Robo con violencia, daños materiales, incendio o explosión. Fuera de la casa: Robo con violencia, Incapacidad del portador, accidentes del vehículo 15% de la pérdida con mínimo de 60 DSMGVDF

ALGUNAS CARÁCTERÍSTICAS ESPECIALES DEL SEGURO DE HOGAR PROTEGIDO   EL LÍMITE MÁXIMO DE RESPONSABILIDAD DE LA ASEGURADORA SERÁ EL MONTO DE LA PÉRDIDA SIN EXCEDER DE LA SUMA ASEGURADA (SA) CONTRATADA EN CADA SECCIÓN O INCISO   • En la Sección de Incendio Edificio se cubre el valor de la construcción a valor de reposición sin aplicar depreciación, excluye el valor del terreno.   • En las Secciones de Incendio Contenidos y Cristales se cubren los bienes a valor de reposición sin aplicar depreciación   • En las Secciones de Responsabilidad Civil y Robo de Contenidos, los bienes afectados se cubren a valor real   • La suma asegurada mínima para Responsabilidad Civil Familiar es de $500,000.00   • La suma asegurada máxima para Dinero y Valores es de 500 DSMGVDF * DSMGVDF significa Días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal, actualmente es de $80.04 * Los riesgos de Remoción de Escombros, Gastos Extraordinarios y Servicios de Emergencia en el Hogar operan por reembolso Para cada sección aplican las condiciones particulares y las exclusiones determinadas para este programa de seguros, así como las condiciones generales de AXA Seguros de Hogar Protegido.

¿CÓMO SE APLICA EL DEDUCIBLE Y EL COASEGURO EN LA INDEMNIZACIÓN ¿CÓMO SE APLICA EL DEDUCIBLE Y EL COASEGURO EN LA INDEMNIZACIÓN?   EJEMPLO 1 Daños materiales al Edificio por Terremoto Suma Asegurada de Incendio Edificio $1,000,000.00 Monto del Siniestro $355,000.00 Deducible 3% de la Suma Asegurada $30,000.00 Subtotal $325,000.00 Coaseguro 30% del monto del siniestro menos el deducible $97,500.00 Monto de la Indemnización $227,500.00   EJEMPLO 2 Daños materiales al Edificio por Terremoto Suma Asegurada de Incendio Edificio $1,000,000.00 Monto del Siniestro $25,000.00 Deducible 3% de la Suma Asegurada $30,000.00 Subtotal No procede Coaseguro 30% del monto del siniestro menos el deducible Monto de la Indemnización No procede por ser el Deducible mayor al Monto del Siniestro

ALGUNOS BIENES Y RIESGOS NO CUBIERTOS EN EL SEGURO DE HOGAR PROTEGIDO ALGUNOS BIENES Y RIESGOS NO CUBIERTOS EN EL SEGURO DE HOGAR PROTEGIDO Daños materiales • Edificios o estructuras y sus contenidos en proceso de construcción, reconstrucción montaje o desmontaje • Bienes muebles a la intemperie * Bienes en zonas de alto riesgo de inundación o avalanchas de lodo de acuerdo Protección Civil • Actividad diferente al de casa habitación • Falta de mantenimiento, deficiencia en la construcción, aguas subterráneas o freáticas • Retroceso de agua en alcantarillado y/o falta o insuficiencia de drenaje en el predio del asegurado • Hundimientos ajenos a un Terremoto y/o Erupción Volcánica • Terrenos • Interrupción o falla del suministro de corriente eléctrica de la red pública, de gas o de agua Responsabilidad Civil • Daños por participación en apuestas, carreras, concursos o competencias deportivas • Daños ocasionados con dolo • Daños causados por desastres naturales o bien por huelgas, guerra o terrorismo, entre otros. • Derivada de cualquier actividad diferente a la privada o familiar • A consecuencia de bienes extraviados Robo • Robo sin violencia (se define violencia como el uso de ésta del exterior al interior del inmueble y se dejen señales visibles de la violencia en el lugar por donde se penetró). • Lingotes de oro y plata así como pedrería no montada • Colecciones de monedas, timbres postales o fiscales • Armas de fuego • Robo, asalto o abuso de confianza de empleados al servicio del asegurado o de personas por las cuales el asegurado sea civilmente responsable o de integrantes que ocupen la casa asegurada.

QUÉ HACER EN CASO DE SINIESTRO • QUÉ HACER EN CASO DE SINIESTRO • Comunicarse a AXA Seguros al teléfono 01800 900 1292 o 55 o al 55 5169 1000 Atención las 24 horas de los 365 días del año • Proporcionar al asistente telefónico de AXA los siguientes datos: • Número de Póliza y Número de Inciso • Nombre del asegurado • Lugar, fecha y descripción del siniestro • Personas o bienes afectados • Nombre y teléfono(s), correo electrónico de la persona que atenderá al Prestador de Servicios • El asistente telefónico de AXA proporcionará los siguientes datos: • Número de Siniestro • Nombre y teléfono del Prestador de Servicios que atenderá el siniestro • El Prestador de Servicio se comunicará para coordinar una visita y para asesorarle en el procedimiento a seguir y la documentación que es necesario entregar. Notas relevantes: El tiempo de prescripción en los seguros de daños y vivienda es de 2 años, no obstante es muy recomendable presentar la solicitud de indemnización del siniestro a la aseguradora a la brevedad En caso de robo deberá levantarse acta ante el Ministerio Público, quien deberá realizar la inspección ocular, anexando al reclamo las actuaciones ministeriales completas, así como facturas y/o fotografías y/o avalúos, entre otros documentos que sean requeridos.