Encuesta de salud Septiembre de 2008

Ficha Técnica PERSONA NATURAL O JURIDICA QUE LA Centro Nacional de Consultoría Ltda. REALIZÓ: PERSONA NATURAL O JURIDICA QUE LA ENCOMENDÓ CARACOL RADIO TAMAÑO DE LA MUESTRA 1000 encuestas TEMAS A LOS QUE SE REFIERE Percepciones y comportamientos sobre salud PREGUNTAS QUE SE FORMULARON 60 UNIVERSO Hombres y mujeres de a 18 años, de todos los estratos socioeconómicos de las ciudades de Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga AREA Urbana FECHA EN QUE SE REALIZO Septiembre de 2008 TÉCNICA DE RECOLECCIÓN Telefónica

Ciudad Base: Total Encuestados 1000

De las opciones que le voy a leer, dígame por favor ¿a qué plan de salud se encuentra usted afiliado? SISBEN / EPS - Régimen subsidiado (antes ARS) Plan obligatorio de Salud - EPS - POS SISBEN / EPS - Régimen subsidiado (antes ARS) Plan complementario de salud - Medicina prepagada Ninguna Base: Total Encuestados 1000

Dígame por favor de 1 a 5, donde 1 es muy insatisfecho y 5 muy satisfecho ¿qué tan satisfecho está usted con el servicio de salud que recibe de ...? SISBEN / EPS - Régimen subsidiado (antes ARS) Plan obligatorio de Salud EPS - POS Plan complementario de salud - Medicina prepagada % [5] Muy satisfecho + [4] 55% % [5] Muy satisfecho + [4] 56% Base: Encuestados que se encuentran afiliados a SISBEN / EPS - Régimen subsidiado (antes ARS) 230 Base: Encuestados que se encuentran afiliados a Plan obligatorio de Salud - EPS - POS 628 % [5] Muy satisfecho + [4] 78% Base: Encuestados que se encuentran afiliados a Plan complementario de salud - Medicina prepagada 103

Dígame por favor de 1 a 5, donde 1 es que desconoce totalmente y 5 que conoce totalmente ¿qué tanto conoce los servicios de salud que presta…? SISBEN / EPS - Régimen subsidiado (antes ARS) Plan obligatorio de Salud EPS - POS Plan complementario de salud - Medicina prepagada % [5] Conoce totalmente + [4] 45% % [5] Conoce totalmente + [4] 38% Base: Encuestados que se encuentran afiliados a Plan obligatorio de Salud - EPS - POS 628 Base: Encuestados que se encuentran afiliados a SISBEN / EPS - Régimen subsidiado (antes ARS) 230 % [5] Conoce totalmente + [4] 50% Base: Encuestados que se encuentran afiliados a Plan complementario de salud - Medicina prepagada 103

Dígame por favor de 1 a 5, donde 1 es muy incompleto y 5 muy completo ¿qué tan completo es el servicio de salud que ofrece...? SISBEN / EPS - Régimen subsidiado (antes ARS) Plan obligatorio de Salud EPS - POS Plan complementario de salud - Medicina prepagada % [5] muy completo + [4] 52% % [5] muy completo + [4] 53% Base: Encuestados que se encuentran afiliados a SISBEN / EPS - Régimen subsidiado (antes ARS) 230 Base: Encuestados que se encuentran afiliados a Plan obligatorio de Salud - EPS - POS 628 % [5] muy completo + [4] 69% Base: Encuestados que se encuentran afiliados a Plan complementario de salud - Medicina prepagada 103

De acuerdo con su experiencia o con lo que ha oído mencionar ¿Cree que se debe reformar el Plan Obligatorio de Salud? Total Base: Encuestados que están afiliados a algún plan de salud 946

Dígame por favor ¿durante el último año una Institución Prestadora de Salud le ha negado atención médica? Total Base: Encuestados que están afiliados a algún plan de salud 946

¿Ha tenido que acudir alguna vez a la tutela para obtener servicios médicos? Total Base: Encuestados que están afiliados a algún plan de salud 946

De manera general y teniendo en cuenta que 1 es muy insatisfecho y 5 muy satisfecho ¿qué tan satisfecho está usted con el servicio que recibe habitualmente del personal médico? Total % [5] Muy satisfecho + [4] 69% Base: Encuestados que están afiliados a algún plan de salud 946

Normalmente en su plan de salud ¿cuánto tiempo pasa desde el momento en que se pide una cita con médico general hasta que efectivamente este lo recibe? Total Base: Encuestados que están afiliados a algún plan de salud 946

En una cita o consulta médica normal ¿cuánto tiempo le dedica el médico? Total Base: Encuestados que están afiliados a algún plan de salud 946

Normalmente ¿acostumbra pedir en la Institución Prestadora de Salud los medicamentos que le formulan o los compra usted? Total Base: Encuestados que están afiliados a algún plan de salud 946

¿Y el trámite para la entrega de los medicamentos es sencillo? Total Base: Encuestados que piden medicamentos en la EPS 694

¿Y la entrega de los medicamentos es rápida o es demorada? Total Base: Encuestados que piden medicamentos en la EPS 694

¿Alguna vez ha necesitado que a través de su entidad prestadora de salud le practiquen una cirugía? Total Base: Encuestados que estan afiliados a algun plan de salud 946

¿Y desde que la solicitó hasta que se la practicaron cuánto tiempo transcurrió? Total Menos de una semana Entre 1 y 2 semanas Entre 3 y 4 semanas Entre 5 y 6 semanas Entre 7 y 8 semanas Entre 9 y 10 semanas Entre 11 y 12 semanas Más de 12 semanas No sabe Base: Encuestados que han necesitado que le practiquen una cirugía 328

Exámenes de Laboratorio En los últimos 6 meses ha acudido a consulta médica por alguna de las siguientes razones… Urgencias Consulta Externa Exámenes de Laboratorio Base: Total Encuestados 1000

¿Cuando acude al médico su consulta más frecuente es por cuál de las siguientes razones: problemas respiratorios, problemas gastro-intestinales, algún accidente, enfermedad crónica, por algún dolor? Total Algún dolor Problemas respiratorios Problemas gastro-intestinales Enfermedad crónica Algún accidente Ninguno No sabe / no responde Base: Total Encuestados 1000

Dígame por favor ¿sufre con frecuencia de alguno de estos dolores…? Total Dolor de cabeza Dolor de espalda Dolor en alguna extremidad (brazo o pierna) Dolor Odontológico Base: Total Encuestados 1000

¿Cuándo tiene alguna molestia o dolor acostumbra automedicarse, es decir toma medicamentos sin que hayan sido formulados por el médico? Total Base: Total Encuestados 1000