IV. Proceso de emisión/reposición de Certificados

I. Emisión de certificados ECE - CONALEP

Objetivo Los participantes identificará el procedimiento para la emisión/reimpresión de los certificados de competencia laboral, y su importancia de que lo realice la ECE CONALEP.

¿Qué es la ECE? Es una organización acreditada por el CONOCER para evaluar y apoyar al CONOCER en la certificación de las competencias de las personas. La Entidad de Certificación y Evaluación de Competencias CONALEP, debe asegurar que los procesos de evaluación que se realizan en los Centros de Evaluación Acreditados y autorizados por el CONOCER, cumplan con los siguientes criterios rectores: Libre acceso. Excelencia en el servicio. Imparcialidad. Transparencia. Objetividad.

¿Qué función tiene la ECE? La certificación de competencias debe cumplir con los siguientes criterios rectores: I. Libre Acceso: Toda persona que desee certificar sus competencias tendrá derecho a hacerlo, sin más condiciones que las derivadas de la o las competencias a certificar ; por lo que no podrán ser excluidos por razones de género, nacionalidad, edad, escolaridad, capacidades diferentes, grupo lingüístico, cultural o racial o por cualquier otra razón. II. Excelencia en el Servicio: Se garantizará que los procedimientos aplicados para la certificación de competencias se realicen de conformidad a los lineamientos técnicos, metodológicos y administrativos establecidos para tal fin por el CONOCER, en los cuales se favorecerá el establecimiento de canales de comunicación con los usuarios para conocer su opinión sobre el servicio recibido. III. Transparencia: Toda persona que quiera certificar su competencia, podrá conocer tanto el contenido del Estándar de Competencia de su interés, como los lineamientos técnicos, metodológicos y administrativos establecidos para tal fin por el CONOCER. IV. Imparcialidad: En la certificación de competencias no se favorecerá que predomine ningún interés particular, por lo que se implementarán mecanismos para identificar, analizar y documentar los posibles conflictos de intereses que surjan o puedan surgir con relación a la misma, y V. Objetividad: En todos los casos los procesos de certificación, evaluación y capacitación con base en Estándares de Competencia deben realizarse por personas físicas diferente.

Normatividad aplicable que fundamenta el Dictamen Reglas Generales y Criterios para la Integración y Operación del Sistema Nacional de Competencias. Artículo 43. La certificación de competencias deberá: III. Contar con un dictamen emitido por la Entidad de Certificación y Evaluación de Competencia Laboral o por el Organismo Certificador, el cual tendrá como sustento el portafolio de evidencias recopilado durante el proceso de evaluación de competencia laboral, así como el juicio emitido por el evaluador. Artículo 48. Son derechos y obligaciones de las Entidades de Certificación y Evaluación de Competencias: IX. Dictaminar sobre la procedencia de la certificación de la competencia de las personas, que han demostrado contar con la capacidad en sus correspondientes procesos de evaluación de competencia. X. Tramitar ante el CONOCER, la expedición de los certificados de competencia, a que se hayan hecho acreedoras las personas cuya certificación de competencias haya sido dictaminada como procedente.

Normatividad aplicable que fundamenta el Dictamen Manual para la Atención de la Operación de ECE/OC y Excelencia en el Servicio a Usuarios de PS (ECE/OC/CE/EI) Externo Octubre de 2016.

¿Cómo se integra el Grupo de Dictamen? Verifica la muestra para la dictaminación. Programa la sesión del grupo de dictamen. Convoca al CGC, Expertos y representante de la ECE. Consensa con el grupo en relación procedencia o no, de los portafolios seleccionados por el SII. Solicita los certificados mediante el SII, en caso que el dictamen sea PROCEDENTE Grupo de Dictamen Presidente Portafolios de evidencia muestra Elabora y da a conocer el Dictamen considerando el fallo emitido al Colegio Estatal. Documenta lo ocurrido durante la emisión del Dictamen. Secretario Revisa y analiza los portafolios de evidencia muestra seleccionados por el SII. Dictaminan la Procedencia o No a la certificación. Los fallos que pueden emitir son: Procedente, Procedente con recomendaciones y No procedente Expertos

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Proceso de Dictamen Es un proceso indispensable para la solicitud de emisión de certificados. Se Realiza la convocatoria de los expertos y al CGC del EC que se pretende Dictaminar. Se programa la muestra de los portafolios a dictaminar, se establece la fecha, hora, lotes, Estándares de Competencia). El grupo de dictamen, revisa y analiza el portafolio de evidencias muestra recopilado durante el proceso de evaluación de competencia, el juicio emitido por el evaluador, en su caso el informe de verificación y la documentación soporte. Y con base en ello, Dictamina la procedencia o no procedencia de la certificación, con base en la revisión del que se ponga a consideración durante la sesión de dictamen correspondiente.

Importancia del Dictamen Es de gran importancia tener siempre presente que la aprobación o rechazo que haga el Grupo de Dictamen de los lotes que Revisa, Analiza y Dictamina , otorga credibilidad y confiabilidad a la labor que efectúa la Entidad de Certificación y Evaluación en todos los procesos, a la vez que da certeza al sector productivo que requiere personal certificado; de que cumple con los EC de calidad para ejecutar la función en la que se evaluaron.

Integración de un Dictamen Ejemplo de Portafolios de Evidencia en el EC0435

Video de Grupo de Dictamen https://www.youtube.com/watch?v=As4mdW1Yh2s

Reimpresión de Certificados ECE - CONALEP

Requisitos Reimpresión de certificados de competencia laboral Solicitud de reposición de certificados vía el sistema informático del CONOCER Solicitud de reimpresión del certificado impreso. Certificado de competencia original (o cancelado). En caso que no se pueda entregar en original, adjuntar documento signado bajo protesta de decir verdad en el que se manifieste la razón. Si aplica, enviar o entregar fotografía digital nombrada con la CURP del Usuario, con las características establecidas. Pago por concepto de reposición de certificados.($ 92.85)

Reimpresión de certificados de competencia laboral Diagrama

*Características requeridas de las fotografías • Ser a color. No está permitido en blanco y negro o color sepia o escaneada • Ser reciente y nítida. • Tener un tamaño máximo de hasta 300 Kilobytes y tener un formato jpg, bmp o png. • Tener una dimensión de 2.5 cm (ancho) X 3 cm (largo). • Presentar a la persona de frente con sus rasgos claramente perfilados, no se aceptarán fotografías "pixeladas", borrosas, manchadas, con marcas, defectos o escaneadas. • Mostrar la imagen de la persona proporcional al tamaño de la fotografía (debe apreciarse claramente el cabello, cuello y la parte superior de los hombros). • Contar con fondo de color claro, de preferencia, y sin ningún tipo de textura ni paisaje. 3 cm. 2.5 cm. De no cumplir con estás características el certificado se emitirá con sello y leyenda de “Cancelado”.

¡Muchas Gracias! M.A. Candita Victoria Gil Jiménez Directora General del CONALEP Mtra. María Elena Salazar Peña Secretaria Académica M. A. Juan Eduardo Valdés Lozano Director de Acreditación y Operación de Centros de Evaluación ¡Muchas Gracias! Calle 16 de septiembre, No. 147 Norte, Col. Lázaro Cárdenas, Metepec, Estado de México, C.P. 52148