GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

CAPACITACIÓN PARA EL USO DEL SISTEMA TELEFONICO ALCATEL-LUCENT Instructor: David Canul Flores GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

Brindar al usuario el acceso a los servicios y funcionalidades ofrecidas por el sistema Alcatel- Lucent OmniPCX Enterprise, a través de las herramientas necesarias para la correcta operación de las terminales telefónicas. OBJETIVO GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

INFORMACION GENERAL Sistema: Alcatel OmniPCX Enterprise. Las funciones a su disposición pueden ser ejecutadas a través de un: Prefijo: Marcación numérica que permite acceder a una función antes de realizar una llamada telefónica. Sufijo: Marcación numérica que permite acceder a una función durante una llamada telefónica. La disponibilidad de algunas funciones descritas dependerá de la versión o de la configuración de su sistema. GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

DESCRIPCION DE LOS TELEFONOS GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013 Teclado alfanumérico Teclas de navegación Teclas de control de volúmen Tecla silencio/interfono Tecla de rellamada Auricular telefónico

Pantalla gráfica b/n Ajuste de inclinación de pantalla Teclado alfabético Indicador luminoso Auricular telefónico Teclado alfanumérico Conexión para auriculares Teclas de audio Tecla manos libres Tecla silencio/interfono Teclas de control de volúmen Tecla colgar Teclas de función Tecla de mensajes Tecla de rellamada Tecla de información Teclas programables F1 y F2 Tecla de validación Tecla izquierda-derecha/arriba-abajo Teclas de navegación Tecla de retroceso/salida Teclas de función programables Alcatel-Lucent 4028 GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

Pantalla gráfica b/n Ajuste de inclinación de pantalla Teclado alfabético Indicador luminoso Auricular telefónico Teclado alfanumérico Conexión para auriculares Teclas de audio Tecla manos libres Tecla silencio/interfono Teclas de control de volúmen Tecla colgar Teclas de función Tecla de mensajes Tecla de rellamada Tecla de información Teclas programables F1 y F2 Tecla de validación Tecla izquierda-derecha/arriba-abajo Teclas de navegación Tecla de retroceso/salida Teclas de función programables Alcatel-Lucent 4028 GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

Pantalla gráfica en color Ajuste de inclinación de pantalla Teclado alfabético Indicador luminoso Auricular telefónico Teclado alfanumérico Conexión para auriculares Tecla de validación Tecla izquierda-derecha/arriba-abajo Teclas de navegación Tecla de retroceso/salida Teclas de función programables Alcatel-Lucent 4038/4068 Teclas de audio Tecla manos libres Tecla silencio/interfono Teclas de control de volúmen Tecla colgar Teclas de función Tecla de mensajes Tecla de rellamada Tecla de información Teclas programables F1 y F2 NOTA: Unicamente para GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

PREFIJOS Ingresar clave para llamada exterior *68 Captura de llamada de grupo*88 Captura de llamada dirigida*20 Desvío inmediato*28 Cancelar desvío*26 Consulta de buzon*43 Remarcar último número*81 Candado/Quitar candado *80 Modificar password*23 GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

SUFIJOS Consulta 1 Cambio de interlocutor2 Conferencia3 GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2011 GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013 GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

Funciones a considerar en el menu de navegación: Configuración > Mi terminal Programar directorio Programar teclas Timbre Contraseña Contraste GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

FUNCIONALIDADES DE LOS TELÉFONOS Conocer número de teléfono: GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

Cambiar ajustar timbre : GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

Ajuste del contraste : Efectuar una llamada interna: marque el numero de extensión Para una llamada al exterior: *68 + Clave + Numero deseado GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

Retención de llamada : Llamar a un segundo interlocutor : Cambio de interlocutor : GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

Remarcar último número marcado : Transferencia de llamada : Conferencia tripartita : GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

Desvío Inmediato : Rellamada : Envio de Tonos: GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

Consultar su mensajería : Modificar la contraseña de mensajeria vocal : GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION GRUPO ESTRATEL Departamento de Ingeniería Mérida, Yucatán 2013