Copyright © 2014 by The University of Kansas Cómo responder a las tácticas de oposición.

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1 Copyright © 2014 by The University of Kansas Cómo responder a las tácticas de oposición

2 Copyright © 2014 by The University of Kansas Cómo combatir las tácticas de oposición: Entender la estrategia del oponente. Convertir lo negativo en positivo. Definir la agenda. Hacer público la estrategia del oponente. Mantener a sus adversarios en la incertidumbre. Aprender del pasado. Estar dispuesto a llegar a un acuerdo.

3 Copyright © 2014 by The University of Kansas ¿Cuáles son las diez D? Desviación Retrasos Negación Desvalorización Engaño División Dulcificación Descrédito Destrucción Negociación

4 Copyright © 2014 by The University of Kansas Cómo responder a tácticas de desviación y engaño: Conocer a sus oponentes. Conocer sus estrategias. Conocer el proceso de toma de decisiones de sus adversarios. Hablar brevemente sobre el tema que la oposición ha descartado. Vuelva a llamar la atención sobre el tema clave.

5 Copyright © 2014 by The University of Kansas Cómo responder a la negación y desvalorización: Conocer a sus oponentes. Conocer sus estrategias. Entregar toda la información necesaria. Ser persistente. Hacer pública la estrategia del oponente.

6 Copyright © 2014 by The University of Kansas Cómo responder al engaño: Conocer a sus oponentes. Conocer las estrategias. Informar al público. Refutar las mentiras.

7 Copyright © 2014 by The University of Kansas Cómo responder a tácticas de división: Conocer a sus oponentes. Conocer las estrategias. Mantener abiertos los canales de comunicación dentro de su grupo. Mantener alta la moral del equipo. Llegar a un acuerdo dentro del grupo.

8 Copyright © 2014 by The University of Kansas Cómo responder a tácticas de dulcificación: Conocer a sus oponentes. Conocer sus estrategias. Explicar por qué las concesiones de su adversario no son satisfactorias. Explicar por qué lo que usted pide es más razonable. Informar al público.

9 Copyright © 2014 by The University of Kansas Cómo responder a tácticas destructivas: Conocer a sus oponentes. Conocer las estrategias. Tener en cuenta que las amenazas son sólo amenazas. Conocer sus derechos. Mantener una comunicación abierta dentro de su grupo. Informar a la prensa.

10 Copyright © 2014 by The University of Kansas Cómo responder a tácticas de negociación: Conocer a sus oponentes. Conocer sus estrategias. Preparar el terreno para una reunión exitosa. Negociar con las personas que tienen el poder.

11 Copyright © 2014 by The University of Kansas Mientras está negociando: Ser cuidadoso con la comunicación. Dejar que su oponente haga la primera oferta. Explicar el fundamento de su oferta. Ser flexible. Mantener la calma. Evitar los ultimatum. Recordar qué es importante para su grupo.