DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente

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1 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com LOS DESEOS PRIMARIOS DE TODAS LAS PERSONAS SON: 1 SALUD 2 DINERO 3 AMOR

2 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com Una forma de lograr estos objetivos es siendo rico y próspero.

3 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com Así como hay personas pobres y personas ricas hay países pobres y países ricos.

4 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com La diferencia entre los países pobres y los ricos no es su antigüedad.

5 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com Esto queda demostrado poniendo como ejemplos a países como la India y Egipto que tienen mil años de antigüedad y son pobres.

6 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com Por el contrario hay países como Australia y Nueva Zelanda que hasta hace poco más de ciento cincuenta años eran desconocidos y hoy son países desarrollados y ricos.

7 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com La diferencia entre países pobres y ricos tampoco está en los recursos naturales de que disponen.

8 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com Así, Japón tiene un territorio muy pequeño y montañoso que no sirve para la agricultura ni la ganadería y sin embargo es la segunda potencia económica mundial.

9 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com Su territorio es como una gran fábrica flotante que importa materia prima de todo el mundo, la procesa y el producto resultante es exportado también a todo el mundo. Así acumula riqueza.

10 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com También tenemos el caso de Suiza, sin océanos, que tiene una de las mayores flotas náuticas del mundo No tiene cacao, pero sí el mejor chocolate del mundo. En sus pocos kilómetros cuadrados cría ovejas y cultiva el suelo sólo cuatro meses al año ya que en los restantes es invierno.

11 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com Tiene los productos lácteos de mejor calidad de toda Europa. Al igual que Japón no tiene productos naturales pero da y exporta servicios con calidad muy difícil de superar. Este es otro país pequeño cuya seguridad, orden y trabajo, lo convirtieron en la “caja fuerte” del mundo.

12 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com Tampoco es la inteligencia de las personas la que marca la diferencia.

13 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com Y así lo demuestran estudiantes de países pobres que emigran a los países ricos y consiguen resultados excelentes en su educación.

14 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com Otro ejemplo lo constituye el hecho de que al hablar con los ejecutivos de países ricos que visitan nuestras fábricas, nos damos cuenta que no hay diferencia intelectual.

15 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com Finalmente, tampoco podemos decir que la raza marca la diferencia.

16 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com En los países centro-europeos o nórdicos podemos ver cómo los “ociosos” - latinos o africanos - demuestran ser la fuerza productiva de esos países.

17 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com Entonces... ¿Qué marca la diferencia?

18 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com LA ACTITUD DE LAS PERSONAS MARCA LA DIFERENCIA.

19 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com Al estudiar la conducta de las personas en los países ricos se descubre que la mayor parte de la población cumple las siguientes normas (cuyo orden puede ser discutido):

20 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com 1 Lo ético como principio básico.

21 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com 2 El orden y la limpieza.

22 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com 3 La integridad.

23 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com 4 La puntualidad.

24 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com 5 La responsabilidad.

25 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com 6 El deseo de superación.

26 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com 7 El respeto a las leyes y los reglamentos.

27 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com 8 El respeto por el derecho de los demás.

28 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com 9 Su amor al trabajo.

29 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com 10 Su esfuerzo por la economía y acometimiento.

30 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com ¿Necesitamos promulgar más leyes? ¿No sería suficiente cumplir y hacer cumplir estas diez simples normas?

31 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com En los países pobres sólo una mínima - casi ninguna- parte de la población sigue estas normas en su vida diaria.

32 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com No somos pobres porque a nuestro país le falten riquezas naturales o porque la naturaleza haya sido cruel con nosotros.

33 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com Simplemente somos pobres por nuestra ACTITUD.

34 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com Nos falta carácter para cumplir estas premisas básicas del funcionamiento de la sociedad.

35 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com Si esperamos que el gobierno solucione nuestros problemas, esperaremos toda la vida.

36 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com Un mayor empeño puesto en nuestros actos, junto a un cambio de ACTITUD, puede significar la entrada de nuestro país en la senda del progreso y el bienestar.

37 DINÁMICA INTEGRAL DE MARKETING Capacitación, Asesorías y Entrenamiento en Mercadeo y Servicio al Cliente dinamarketing@gmail.comdinamarketing@gmail.com; dinamarketing@dinanet.net.co; info@dinamarketing.comdinamarketing@dinanet.net.coinfo@dinamarketing.com www.dinamarketing.com Estos valores animarán cada proceso de cambio que impulsemos, cada meta que alcancemos y, sobre todo, el estilo de vida que llevemos. Forjemos juntos un país mejor. ¡ECHEMOS PA LANTE!