. ÀREA SERVEIS SOCIALS I CIUTADANIA . MEMÒRIA 2012 (VERSIÓ REDUÏDA) .

Presentación del tema: ". ÀREA SERVEIS SOCIALS I CIUTADANIA . MEMÒRIA 2012 (VERSIÓ REDUÏDA) ."— Transcripción de la presentación:

1 . ÀREA SERVEIS SOCIALS I CIUTADANIA . MEMÒRIA 2012 (VERSIÓ REDUÏDA) .

2 1. Serveis Socials Bàsics
Servei Bàsic d’Orientació Social - Cribratge Servei Bàsic d’Inclusió Social Servei Bàsic d’Atenció a Infància i Família Servei Bàsic de Promoció de l’autonomia i atenció a la dependència i la gent gran Servei gratuït i finançat Generalitat i ajuntament Propietat de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols (2013). No utilitzar sense comentar. Any Nº famílies Nº famílies noves Nº usuaris % s/població SFG 2011 1.684 591 4369 20 2012 2.156 374 5877 27

3 1.1 Procedència famílies ANY 2011
PROCEDENCIA Any 2011 % Any 2012 % CATALUNYA 38 41 RESTA ESPANYA 25 27 PAISOS COMUNITARIS/USA 2 EUROPA EST 3 AMÈRICA LLATINA 7 5 PAISOS MAGREB 19 15 PAISOS SUBSAHARIANS RESTA ÀFRICA 1 ASIA N/E 4 Total Famílies 100 % ANY 2011 65% famílies són autòctones o de països comunitaris. 35% famílies immigrants ANY 2012: 70% famílies són autòctones o de països comunitaris. 30% famílies immigrants Propietat de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols (2013). No utilitzar sense comentar.

4 1.2 Tipologia necessitats socials
TIPOLOGIA DE NECESSITATS Any 2011 % 2012 NECESSITATS MATERIALS I INSTRUMENTALS 54 44 NECESSITATS MANCA D'AUTONOMIA 20 29 NECESSITATS RELACIONS FAMILIARS I SOCIALS 26 36 TOTAL 100% Propietat de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols (2013). No utilitzar sense comentar.

5 1.3 Servei Bàsic Orientació Social: CRIBRATGE
Iniciat el maig 2012 per reduir llista espera Atenció diària de 9 a 14 hores s/hora concertada per un professional de serveis socials:TS/ES. Entrevistes d’una durada mitja de 20’ i amb un temps màxim d’espera de 45’ en moments puntuals en la majoria dels casos uns 15’. S’han atès 542 famílies 24% famílies ateses presenten situacions de vulnerabilitat. 52% de les demandes s’han resolt a cribratge Propietat de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols (2013). No utilitzar sense comentar.

6 1.4 Servei Bàsic d’Inclusió Social: PIRMI
2012 2011 2010 2009 2008 APROVADES 188 199 290 214 197 PENDENTS NOMINA 63 44 2 14 PENDENTS RESOLUCIO 10 26 1 TOTAL ACTIVES 261 269 292 228 198 Propietat de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols (2013). No utilitzar sense comentar. Prestació econòmica concedeix la Generalitat supeditada a pla de millora de la situació: formació, inserció laboral, tractaments de salut. Procedència 2012: 53% famílies autòctones i 47% immigrants. Professionals: 2 treballadores socials Gratuït Finançat Generalitat i ajuntament. RMI finançada 100% per la Generalitat de Catalunya Endarreriments importants en els pagaments a partir de l’agost 2011 nova normativa

7 1.5 Promoció de l’autonomia, atenció a la dependència i a la gent gran
SERVEI/PRESTACIO 2012 Residencia discapacitat 6 Centre de dia discapacitat 5 Residencia per a gent gran 120 Centre de dia gent gran 21 Prestació cuidador no professional 494 Prestació vinculada a residència 60 GRAUS DEPENDENCIA RECONEGUTS 2011 Nombre persones 2012 Nombre persones Grau 1 48 229 Grau 2 251 284 Grau 3 164 149 Pendents valoració 12 TOTAL 463 674 Propietat de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols (2013). No utilitzar sense comentar. 13,6% població >65 anys te reconegut un nivell de dependència Les 494 famílies de SFG que perceben prestació per CUIDADOR NO PROFESSIONAL han cobrat al 2012 aprox €/mensuals. Procedència: 98% persones autòctones i un 5% immigrants. Professionals: 2 treballadores socials. Gratuït.

8 1.6 Servei Bàsic d’Atenció Infància i Família - SIF
SERVEI BASIC ATENCIO INFÀNCIA I FAMÍLIA 2011 2012 Famílies noves 90 62 Menors nous 145 79 Famílies amb expedient obert 267 295 Menors amb expedient obert  301 293 Propietat de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols (2013). No utilitzar sense comentar. SiF atén: Famílies en situació de vulnerabilitat social i amb Infants en situació de risc social Dones víctimes de violència de gènere Professionals: 1 psicòloga, 2,5 educadors/es socials, 1 treballadora social Finançament Generalitat i Ajuntament Gratuït

9 1.7 INTERVENCIO SOCIAL AMB GRUPS
Projecte pilot iniciat a l’octubre de 2012 Objectiu es la intervenció en grup de persones que presenten la mateixa problemàtica. Al 2012 s’han fet dos grups pilots. Cuidadors: “Cuida’t” 1 grup al 2012 de 12 persones Motivació al canvi: “Reset” 2 grups al 2012 on s’han ates 15 persones Propietat de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols (2013). No utilitzar sense comentar.

10 2. SERVEI ATENCIÓ A DOMICILI
Any Usuaris Sad–social Sad-dep Total usuaris Total hores/any Cobertura + 65 anys 2011 58 47 105 10.718,50 2,80% 2012 37 48 85 9.393,00 1,74% Propietat de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols (2013). No utilitzar sense comentar. La procedència de les persones són 100% autòctons. SAD social: persones s/dependència reconeguda. SAD dependència : persones grau de dependència reconegut. Copagament: El cost que assumeix l’usuari/a està en relació amb els seus ingressos econòmics s/ordenança fiscal ajuntament. Cost màxim per l’usuari/a 6,48€/hora. Resta finançament Generalitat i l’ajuntament 2012: Baixada de la demanda de SAD en un 13%

11 3. SERVEI ÀPATS A DOMICILI
ANY USUARIS Nº ÀPATS IMPORT COST ÀPAT 2011 35 5.145 € 4,54 € 2012 22 3.907 € Propietat de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols (2013). No utilitzar sense comentar. Baixada demanda al 2012: usuaris 37% àpats 24% Servei copagament. Possibilitat reducció preu a persones grans i discapacitades amb situació de greu vulnerabilitat. Procedència usuaris: 100% autòctons. Població objectiu: Pensionistes + 60 anys i priorització de persones amb dificultats per les Activitats Vida Diària.

12 4. SERVEI D’INTERVENCIÓ SOCIOEDUCATIVA NO RESIDENCIAL PER A INFANTS I ADOLESCENTS EN SITUACIO RISC SOCIAL UEC curs Alumnes presenten inadaptació escolar (14 a 16 anys)  Alumnes % Assoleix graduat 4 29 % Aprova i passa curs 1 7 % No aprova i passa curs 2 14 % No assoleixen graduat i baixa per tenir més 16 anys 7 50 % TOTAL 14 100 % AGORA – Menors han viscut violència (8 i 16 anys) 2011 2012 Nombre famílies 8 23 Nombre de menors 14 27 Nombre de menors amb abandonament del treball terapèutic 5 Propietat de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols (2013). No utilitzar sense comentar. ETNA – Famílies en situació vulnerabilitat(0 a 17 anys) 2012 Nombre famílies 14 Nombre de menors 29 Nombre de menors amb abandonament del treball terapèutic 3 PROCEDÈNCIA MENORS 2012 UEC: 72% autòctons- 14% Magreb- 14% Sudamerica ÀGORA: 80% autòctons – 10% països europeus no comunitaris – 10% Magreb. ETNA: 80% autòctons, 20% països magreb, sudsaharians i països de l’est Serveis gratuïts finançats per Generalitat i l’Ajuntament.

13 5. PRESTACIONS ECONÒMIQUES
BONIFICACIÓ TAXES CASALS D’ESTIU 2011 2012 Famílies beneficiàries 20 11 Menors beneficiaris 31 14 AJUTS ESCOLES BRESSOL 2011 2012 Famílies beneficiàries 5 8 Menors beneficiaris Propietat de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols (2013). No utilitzar sense comentar. Procedències famílies 2012 Casals Estiu 75% autòctones i 25% immigrants Escoles bressol 75% autòctones i 25% immigrants. Menjador escolar: 85% autòctones, 15% immigrants. AJUTS MENJADOR ESCOLAR 2011 2012 Famílies beneficiàries 32 22 Menors beneficiaris 42 Finançament 2012: Casals Estiu: Ajuntament Escoles bressol: Ajuntament Menjador escolar: Consell Comarcal Baix Empordà

14 5. PRESTACIONS ECONÒMIQUES
Procedència famílies Tipus prestació urgència social Famílies % Aliments Transport Farmàcia Habitatge/ Allotjament alternatiu Subministres Escola bressol ANY 2011 2012 Catalunya 49 51 17 7 9 3 2 80 69 47 Resta Espanya 20 24 6 4 1 38 31 22 Marroc 14 5 30 15 18 12 Amèrica Llatina 10 8 1  11 Àfrica sudsahariana Països Est  1 Total famílies 108 104 170 136 100% Cost 2011 12.338,52 988,26 661,16 609,05 2.899,27 1.086,13 18.582,39 Cost 2012 11.785,74 1.307,96 522,60 2.183,55 2.490,98 1.135,40 19.426,23 Propietat de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols (2013). No utilitzar sense comentar. Any 2011: 69% famílies són autòctones i un 31% immigrants. Any 2012: 75% són autòctones i un 25% immigrants El finançament és de Generalitat i Ajuntament. Conveni col·laboració amb Caritas per complementar ajudes Famílies sense prestacions econòmiques o ingressos molt precaris. Regulada per procediment que regula accés, import i durada.

15 5. PRESTACIONS ECONÒMIQUES
REDUCCIÓ TAXA ESCOMBRARIES BENEFICIARIS 2011 5 2012 TARGETA TRANSPORT URBÀ-MONTDELA BENEFICIARIS Altes 2011 71 Altes 2012 57 Pensionistes majors 60 anys i amb ingressos <1,5 RS (11.951,59 €/any) 100% autòctons Finançament municipal Regulat Ordenança fiscal Propietat de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols (2013). No utilitzar sense comentar. BONIFICACIÓ IBI BENEFICIARIS 2011 4 2012 6 Pensionistes majors 60 anys i discapacitats amb 33% reconegut. 100% autòctons Finançament municipal Regulat Ordenança fiscal 10% IBI a famílies monoparentals i nombroses 80% immigrants 20% autòctones Finançament municipal Regulat Ordenança fiscal

16 6.1 PRESTACIONS TECNOLÒGIQUES: PRÈSTEC AJUDES TÈCNIQUES
TIPUS AJUDES TECNIQUES USUARIS 2011 2012 Cadira de rodes 4 10 Grua 2 Caminadors 3 Alçador wc 6 Cunya Cadira de bany 28 22 Alçador de llit 5 Taula de llit 1 Llit articulat 15 11 Baranes llit 7 8 Matalàs d’aire / aigua Crosses Totals 79 72 Usuaris 100% autòctons. Servei complemantari al SAD El servei de préstec és gratuït pels usuaris. Està finançat en un 100% pel Consell Comarcal del Baix Empordà. El servei es d’àmbit comarcal i està a càrrec de dues fisioterapeutes que és coordinen amb els professionals de l’Àrea Bàsica de Serveis Socials i del Servei d’Atenció a Domicili. Propietat de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols (2013). No utilitzar sense comentar.

17 6.2 PRESTACIONS TECNOLÒGIQUES: TELEASSISTÈNCIA GENT GRAN
Nombre persones Altes 2010 86 Altes 2011 53 En actiu 31/12/2011 111 Altes 2012 En actiu 31/12/2012 131 Propietat de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols (2013). No utilitzar sense comentar. Cobertura teleassistència població major de 65 anys: 3,03% La procedència dels beneficiaris és en un 100% autòctona L’aportació de l’usuari al cost mensual és de 6,32€/mes. L’aportació de l’ajuntament per usuari és de 2,74€/mes/usuari La resta del cost l’assumeix Diputació de Girona i l’Ajuntament

18 5. PRESTACIONS TECNOLÒGIQUES: TELEASSISTÈNCIA MÒBIL PER A VÍCTIMES DE VIOLÈNCIA GÈNERE
TAM Nº Altes 2010 3 Altes 2011 5 Actius a 31/12/2011 4 Altes 2012 Actius a 31/12/2012 6 Propietat de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols (2013). No utilitzar sense comentar. Finançament “Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad” Dones víctimes de violència de gènere i amb ordre judicial de protecció Gratuït

19 6. Prestacions tecnològiques: Targetes aparcament protegit
Targetes aparcament protegit europees Total usuaris Altes 2010 41 Altes 2011 40 Vigents a 210 Altes 2012 48 Vigents a 280 Targetes aparcament protegit municipal Total usuaris Altes 2010 37 Altes 2011 44 Altes 2012 38 Vigents a Propietat de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols (2013). No utilitzar sense comentar. Aquesta targeta està regulada per la normativa europea i es valida per tot Europa. La seva concessió es fa a les persones que tenen reconeguda una discapacitat que els dificulta la seva mobilitat. Aquest reconeixement el realitza el Departament de Benestar i Família de la Generalitat de Catalunya. Aquesta targeta nomes és vàlida pel municipi i es dona a les persones que presenten alguna discapacitat o dependència i que estan a l’espera de rebre la resolució corresponent del Departament de Benestar i Família de la Generalitat de Catalunya. Població 100% autòctona Finançament municipal.

20 7. SERVEI D’IGUALTAT I ATENCIO A LA DONA – SIAD
2011 2012 Nombre persones ateses SIAD 496 485 Participants tallers 118 633 Participants sessions grupals 107 135 Aten. Assessorament jurídic 215 234 Aten. Assessorament psicològic 34 44 Propietat de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols (2013). No utilitzar sense comentar. Procedència 74% persones autòctones, 2% comunitaris i un 24% immigrants. Finançament Generalitat (ICD) i Ajuntament Gratuït Activitats de sensibilització: Dia de la dona treballadora Dones ganxones, dones del mon Dia contra la violència de gènere També realitzen tallers, sessions grupals terapèutiques i activitats de sensibilització a centres educatius

21 8.- SERVEI INTEGRACIÓ A PERSONES IMMIGRADES
ACTUACIONS 2011 2012 PERSONES ATESES AGENT ACOLLIDA 625 375 INFORMES ARRELAMENT 112 81 SESSIONS ACOLLIDA 4 1 Propietat de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols (2013). No utilitzar sense comentar. Procedència: 100% població immigrant Gratuït Finançament Generalitat i Ajuntament 1 agent acollida 20 h/setmana fins al juny 2012

22 10. Finançament Area Serveis Socials i Ciutadania 2012
Font de finançament Serveis Socials Bàsics Serveis Socials Especialitzats: Residències gent gran Ciutadania: Centres Cívics, Igualtat, Servei integr. persones immigrades, suport entitats TOTAL % Departament de Benestar Social i Família i altres Generalitat € € 24,2 % Diputació Girona € 5.900 0,4 % Usuaris € 48.164 3,1 % Ajuntament € € 72,3 % TOTAL COST € 100 % Propietat de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols (2013). No utilitzar sense comentar.

23 11. ENQUESTES SATISFACCIÓ ANY 2011
VALORACIO SERVEI S. Socials Bàsics SAD SIAD 9-10 57% 82% 95% 7-8 36% 16% 4% 5-6 3% 2% 1% <5 N/C TOTAL 100% Propietat de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols (2013). No utilitzar sense comentar. La periodicitat de les enquestes de satisfacció son cada dos anys. L’última es del 2011 la propera serà al 2013

24 12. Reclamacions/Agraïments/ Suggeriments 2012
SERVEI AFECTAT Reclamació Suggeriment Agraïment TOTAL Serveis Socials Bàsics 10 1 2 13 Servei d’Atenció a Domicili Centre Cívic Tueda TOTALS 12 15 Propietat de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols (2013). No utilitzar sense comentar.