Seminario virtual Campos Opcionales. 2 Objetivos Al finalizar el curso, el agente de viajes tendrá la habilidad de agregar, modificar o eliminar campos.

Presentación del tema: "Seminario virtual Campos Opcionales. 2 Objetivos Al finalizar el curso, el agente de viajes tendrá la habilidad de agregar, modificar o eliminar campos."— Transcripción de la presentación:

1 Seminario virtual Campos Opcionales

2 2 Objetivos Al finalizar el curso, el agente de viajes tendrá la habilidad de agregar, modificar o eliminar campos opcionales como: Datos de facturación Datos de entrega de documentos Recibido de Observaciones internas Remarks para itinerario Remarks para itinerario factura

3 3 Introducci ó n Campos Opcionales Campos obligatorios para poder finalizar transacción Campos opcionales en cualquier momento requerido Scripts Documentos con información importante para el cliente Información interna de la agencia de fácil manejo

4 4 Datos de Facturación HELP 5-CB 5-CBFormato 5-CBABC DE MEXICO SA DE CV 5-CBAV. REVOLUCION NUM 1240 Ejemplo 51@-CBAV. REVOLUCION NUM 124Modificar información 53@-CBEliminar información 5-CB@/ALLEliminar todos PNR Booking ToolScript (Address) Antes de emitir boletos Sólo si el cliente lo solicita Impresión en el itinerario factura 6 renglones 35 caracteres

5 5 Datos de Entrega de documentos HELP 5-CD 5-CDFormato 5-CDSR CARLOS MANCERA 5-CBCALLE 20B NO 300 COL ALEMAN Ejemplo 51@-CDC. 20B NO 147 COL ALEMANModificar información 53@-CDEliminar información 5-CD@/ALLEliminar todos PNR Booking ToolScript (Address) Impresión en el itinerario factura Referencia para la entrega de los documentos 3 a 5 renglones 35 caracteres

6 6 Recibido de HELP 6RCVD 6Formato libre 6CAROLINA/SR CONTRERASEjemplo 6@CAROLINA/SRA CONTRERASModificarlo Genera historia Información de quien solicita cambios y quien los ejecuta Campo único Uso importante para aclaraciones sobre la reservación

7 7 Observaciones Internas HELP 5 5Formato libre 5FACTURAR A NOMBRE DE ABC DEEjemplo 51@FACTURAR A NOMBRE DE ABC DE MEXICO Modificar información 51@Eliminar información Información interna no genera historia Recordatorio de pendientes por trabajar en la reservación Formato libre Ilimitados de 2 a 69 caracteres Identifica M en el PNR

8 8 Remarks de itinerario HELP 5IR-HELP 5RM- 5RM- ó 5IR-Formato 5RM-FAVOR DE PRESENTARSE 2 HRS ANTES EN EL AEROPUERTO Ejemplo 5S4*RM-SOLICITUD DE SILLA DE RUEDASSegmento específico 5N2.0*RM-SOLICITUD DE COMIDA VEGETARIANAPasajero específico 5S3N2.0*RM-SOLICITUD DE SILLA DE RUEDASPasajero y segmento específicos 51@RM-FAVOR DE PRESENTARSE 3 HORAS ANTESModificar 51@RM-Eliminar información Observaciones para el pasajero impresas en el itinerario 5IR- Itinerario factura 5RM- Itinerario Especificar pasajeros o todos los pasajeros Especificar segmentos o todos los segmentos

9 9 P r e g u n t a s

10 10 Tutoriales De clic en Training

11 11 Tutoriales Seleccione su ubicación México - Español

12 12 1 - De clic en tutoriales 2 -De clic en Firma del Estudiante 3 - Seleccione el País México 4 - Escriba el Log In y el Password y de clic en Entre Tutoriales

13 13 Tutoriales Seleccione el curso

14 14 Tutoriales

15 15 Tutoriales Ya cuento con un Log In y Password para tomar los tutoriales > Cierto > Falso Live Meeting Poll

16 16 ¡G R A C I A S! Por participar en este Seminario Campos Opcionales Página para inscribirse a los cursos virtuales. http://registration.intercall.com/menu.php?short_name=emeaspanish