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Quality Learning Group Listado de Cursos. Calidad Total y Productividad.

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1 Quality Learning Group Listado de Cursos

2 Calidad Total y Productividad

3 CTP-01ABC de la Manufactura ( Activity Based Costing). CTP-02Análisis de Modo y Efecto de Fallas (FMEA). CTP-03Análisis de Puntos Críticos de Control (HACCP). CTP-04Análisis y Mapeo de Procesos. CTP-05Auditorias Internas de Calidad y la Organización. CTP-06Balance Score Card. CTP-07Buenas Prácticas de Manufactura. CTP-08Calidad de Vida. CTP-09Calidad Integral en el Trabajo. CTP-10Certificación de Puestos. CTP-11Círculos de Calidad. CTP-12Competencias Laborales y Norma ISO CTP-13Control de Procesos. CTP-14Control Estadístico del Proceso. CTP-15Costos de Calidad. CTP-16Cultura Organizacional. CTP-17Diseño de Experimentos. CTP-18Distintivo H.

4 Calidad Total y Productividad CTP-19Documentación del Sistema de Calidad. CTP-20Evaluación de Proveedores. CTP-21Formación de Entrenadores de Calidad en la Norma ISO CTP-22Formación de Auditores en Gestión Ambiental. CTP-23Formación de Auditores Internos ISO 9001:2000 CTP-24Formación de Supervisores de Producción. CTP-25Función Despliegue de la Calidad (QFD). CTP-26Fundamentos QS CTP-27Fundamentos de ISO 9001:2000. CTP-28Fundamentos ISO CTP-29Fundamentos Kaizen de Mejora Continua. CTP-30Fundamentos para la Transición de ISO 9001:1994 a ISO 9001:2000. CTP-31Herramientas Económicas en la Gestión Ambiental. CTP-32Herramientas Estadística Básica. CTP-33Higiene en el Servicio de Alimentos. CTP-34Inspectores de Calidad. CTP-35Introducción a la Calidad Total

5 CTP-36ISO TS CTP-37Manejo de Quejas (ISO 10018). CTP-38Medición e Indicadores. CTP-39Norma de Salud y Seguridad ocupacional (OSAS 18000) CTP-40Plan avanzado de Calidad de Producto (APQP). CTP-41Planeación de la Producción. CTP-42Proceso de Aprobación de Partes de Producción (PPAP). CTP-43Productividad. CTP-44Programa de Mejora Continua. CTP-45Seis Sigma. CTP-46Sistema de Gestión de Calidad ISO 9000 para el Sector Educativo (IWA-II). CTP-47Taller de las 5 S´s. CTP-48Técnicas de Muestreo. CTP-49Variables Clave de los Procesos. Calidad Total y Productividad

6 Habilidades Gerenciales

7 Habilidades Gerenciales DHD-01Actualización Gerencial. DHD-02Administración Gerencial. DHD-03Administración Básica. DHD-04Administración de la Capacitación DHD-05Administración del Tiempo. DHD-06Análisis de Problemas y Toma de Decisiones. DHD-07Aprendizaje Acelerado. DHD-08Arte de Hablar en Público DHD-09Asertividad y Desarrollo. DHD-10Balanced Score Card. DHD-11Cambio de Actitud. DHD-12Cómo Dirigir Eficazmente a su Personal. DHD-13Cómo Elaborar Guías de Instrucción. DHD-14Cómo Escribir Menos y Decir Más. DHD-15Cómo Hacer Coaching. DHD-16Cómo Resolver Conflictos. DHD-17Competencias Laborales. DHD-18Comunicación en la Organización. DHD-19Creatividad e Innovación. DHD-20Creatividad Pensamiento Lateral.

8 Habilidades Gerenciales DHD-21Delegación Eficaz. DHD-22Desarrollo de Habilidades Gerenciales. DHD-23Desarrollo de Instructores. DHD-24Desarrollo Integral para la Mujer. DHD-25Dinámica, Integración, Conducción y Manejo de Grupos. DHD-26Diseño de Planes y Programas de Capacitación. DHD-27Elaboración de Manuales. DHD-28Equipos de Trabajo. DHD-29Equipos de Trabajo Autodirigidos (Empowerment). DHD-30Estilos de Dirección. DHD-31Etiqueta Corporativa. DHD-32Formación de Instructores. DHD-33Hábitos de la Gente Efectiva. DHD-34Inteligencia Emocional. DHD-35Liderazgo Gerencial. DHD-36Liderazgo Juvenil. DHD-37Liderazgo Situacional DHD-38Liderazgo y Motivación. DHD-39Manejo de Actitudes.

9 DHD-40Manejo de Juntas. DHD-41Motivación en y para el Trabajo. DHD-42Motivación Laboral. DHD-43Papel del Director como Agente de Cambio. DHD-44Pensamiento Crítico. DHD-45Persona, Familia y Trabajo. DHD-46Plan de Vida y Carrera. DHD-47Planeación y Organización de Reuniones de Trabajo. DHD-48Principios Estratégicos de la Administración. DHD-49Proceso de Cambio. DHD-50Proceso de Selección de Personal. DHD-51Redacción para Ejecutivos. DHD-52Relaciones Humanas. DHD-53Relaciones Interpersonales. DHD-54Relaciones Laborales. DHD-55Relaciones Públicas. DHD-56Sistema de Evaluación Multidimensional (360°). DHD-57Técnicas de Administración. DHD-58Técnicas de Reclutamiento. DHD-59Técnicas para Entrevista. Habilidades Gerenciales

10 Servicios y Enfoque al Cliente

11 Servicios y Enfoque al Cliente DSF-01Assessment Center. DSF-02Actitud de Servicio. DSF-03Atención al Público. DSF-04Auditoría de Servicio. DSF-05Calidad en el Servicio. DSF-06Calidad en el Servicio a Hospitales. DSF-07Calidad en el Servicio Telefónico. DSF-08Calidad en el Trato al Público. DSF-09Calidad Total en el Servicio al Cliente. DSF-10Como Incrementar la Productividad de un Call Center. DSF-11Cultura y Política de Servicio. DSF-12Enfoque al Cliente. DSF-13Estrategias para la Excelencia en el Servicio. DSF-14Gerencia de Servicio. DSF-15Habilidades Sociales y Manejo de Quejas. DSF-16Ingeniería de Servicios. DSF-17Servicio Clase Mundial. DSF-18Servicio Perfecto. DSF-19Técnicas para Medir la Satisfacción del Cliente. DSF-20Técnicas Profesionales de Servicio. DSF-21Teléfono una Herramienta de Servicio. DSF-22Tratando con Clientes Difíciles.

12 Secretarial

13 DS-01Actualización Secretarial. DS-02Administración de Archivos. DS-03Administración para Secretarias. DS-04Atención Telefónica. DS-05Desarrollo Secretarial. DS-06Excelencia Secretarial. DS-07Ortografía I. DS-08Ortografía II. DS-09Taquigrafía Alfabética. DS-10Técnicas de Archivo. DS-11Técnicas de Mecanografía. DS-12Teléfono: Cultura Organizacional. DS-13Vocación de Servicio.

14 Ventas y Mercadotecnia

15 Ventas y Mercadotecnia VM-01Cierre de la Venta. VM-02Cómo Elaborar un Plan de Mercadeo. VM-03Cómo Lograr una Imagen Positiva. VM-04Cómo Ofrecer por Teléfono un Mejor Servicio al Cliente. VM-05Cómo Vender Productos de Alta Inversión. VM-06Cómo Vender Productos de Alta Tecnología. VM-07Conducción de la Promoción. VM-08Curso Básico de Ventas. VM-09Diseño de un Programa de Telemarketing. VM-10Diseño de un Sistema de Ventas Multinivel. VM-11Formación de Visitadores Médicos. VM-12Fundamentos de Autoestima para Vendedores. VM-13Gerencia de Marca. VM-14Gerencia de Ventas. VM-15Investigación de Mercados. VM-16Liderazgo en Ventas.

16 Ventas y Mercadotecnia VM-17Mercadotecnia Básica. VM-18Plan de Incentivos para Vendedores. VM-19Plan de Mercadeo. VM-20Promotor de Ventas. VM-21Sistema de Comercialización. VM-22Supervisión de Ventas. VM-23Técnicas Profesionales de Ventas. VM-24Telemarketing. VM-25Teleoperador en Acción. VM-26Uso Exitoso del Teléfono. VM-27Vendedor Consultor. VM-28Vendedor de Piso. VM-29Vendedor de Seguros, un Administrador del Riesgo. VM-30Venta de Servicios. VM-31Ventas para Vendedores de Equipo Médico. VM-32Ventas para Vendedores de Gases. VM–33Ventas por Teléfono.

17 Pensamiento Estratégico

18 DPE-01Administración de Presupuestos. DPE-02Administración de Proyectos. DPE-03Administración por Objetivos. DPE-04Alianzas, Fusiones y Adquisiciones de Empresas DPE-05Arte de Negociar. DPE-06Benchmarking. DPE-07Diagnóstico Organizacional. DPE-08Outsourcing. DPE-09Planeación Estratégica. DPE-10Planeación Prospectiva. DPE-11Planeación Táctica. DPE-12Reingeniería. DPE-13Reingeniería de Procesos.

19 Compras y Logística

20 Compras y Logística DCL-01Administración de Inventarios. DCL-02Administración de Inventarios (MRP). DCL-03Administración y Control de Almacenes. DCL-04Almacenes e Inventarios, como Administrar y Optimizar DCL-05Análisis de Valor y Reducción de Costos. DCL-06Desarrollo de Proveedores. DCL-07Diagnóstico del Departamento de Compras. DCL-08Evaluación de Proveedores. DCL-09Ley Aduanera. DCL-10Políticas y Normas de Compras. DCL-11Procedimientos de Exportación e Importación. DCL-12Técnicas Modernas de Compras.

21 Financiera

22 DF-01Actualización Fiscal. DF-02Administración de la Función Contable. DF-03Administración de la Función de Crédito y Cobranza. DF-04Análisis de Costos. DF-05Auditoria. DF-06Contabilidad Básica. DF-07Contabilidad Financiera. DF-08Evaluación Económica de Proyectos. DF-09Finanzas para No Financieros. DF-10Fuentes de Financiamiento. DF-11Interpretación de los Estados Financieros. DF-12Manejo de Presupuestos. DF-13Matemáticas Financieras. DF-14Planeación Fiscal. DF-15Planeación y Manejo de Flujo de Efectivo. DF-16Planeación y Manejo de Presupuestos. DF-17Prevención y Recuperación de Cartera. DF-18Reexpresión de Estados Financieros. DF-19Tesorería.

23 Educativa

24 DE-01Calidad Educativa en un Centro Infantil. DE-02Calidad en el Servicio Educativo. DE-03Elaboración de Materiales Didácticos. DE-04Evaluación Curricular. DE-05Primeros Auxilios. DE-06Seminario del Juego. DE-07Taller Vivencial para el Desarrollo de la Comunidad.

25 Tecnológica

26 DTC-01Aceros. DTC-02Administración de Operaciones. DTC-03Administración del Mantenimiento en Planta. DTC-04Análisis de Fallas. DTC-05Análisis de Riesgo. DTC-06Automatización de los Procesos. DTC-07Calidad de la Energía. DTC-08Control de Calidad en Fundición. DTC-09Control de la Calidad en Soldadura. DTC-10Curso Intensivo de Soldadura con el Proceso GMAW. DTC-11Diseño de Experimentos Método Taguchi. DTC-12Diseño con Plásticos. DTC-13Diseño Herramental para la Transformación de Plásticos. DTC-14Ergonomía. DTC-15Explosivos y el Método de Prospección Sísmica. DTC-16Fosfatizado de Metales. DTC-17Fundición. DTC-18Fundición a Presión.

27 DTC-19Granallado de Metales. DTC-20Higiene y Seguridad. DTC-21Intensivo de Soldadura. DTC-22Intensivo para Soldadores Especializados. DTC-23Introducción a los Plásticos. DTC-24Inyección Soplado. DTC-25Inyección de Plásticos. DTC-26Manejo de Gases Envasados. DTC-27Manejo de Materiales Peligrosos. DTC-28Manejo de Montacargas. DTC-29Mantenimiento Total. DTC-30Mantenimiento Total Productivo. DTC-31Matemáticas Básicas. DTC-32Metrología Dimensional Básica. DTC-33Metrología para el Taller. DTC-34Moldes de Inyección. DTC-35Moldes de Soplado. DTC-36Oxidación y Corrosión. DTC-37Planeación de una Red Hospitalaria para Gases. Tecnológica

28 DTC-38Proceso de Transformación de los Plásticos. DTC-39Producción de Piezas Moldeadas de Metal. DTC-40Protección Antidesgaste de Piezas Metálicas por Soldadura de Piezas de Arco Manual. DTC-41Pronóstico Matemático de la Producción. DTC-43Soldadura con Arco Sumergido. DTC-44Soldadura con el Proceso GTAW. DTC-45Soldadura del Proceso TIG. DTC-46Soldadura. DTC-47Soldadura Eléctrica Manual Proceso SHAW. DTC-48Soldadura y Corte Térmico. DTC-49Soplado de Plásticos. DTC-50Tecnología de los Plásticos. DTC-51Telecomunicación Empresarial. DTC-52Tratamiento Térmico en Aceros.

29 Programas

30 ISO ISO OHSAS. HACCP. Sistemas Integrales. Seis Sigma. TS Competencias Laborales. Formación de Vendedores. Formación de Supervisores. Servicio al Cliente. Desarrollo Gerencial para Mujeres. Formación de Habilidades Gerenciales.


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