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ETT Bibiana Biagini Conectar Igualdad - Mendoza 1.

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Presentación del tema: "ETT Bibiana Biagini Conectar Igualdad - Mendoza 1."— Transcripción de la presentación:

1 ETT Bibiana Biagini Conectar Igualdad - Mendoza 1

2 Información que brinda el portal de Conectar Igualdad Todas las netbooks disponen de soporte técnico integral durante un lapso de entre 2 y 3 años. El soporte y mantenimiento se brinda, de modo gratuito. Para gozar de la garantía de reposición o de servicio técnico, el equipamiento entregado se debe registrar obligatoriamente en forma previa al reclamo en Registro de Netbook. Registro de Netbook También se incluye en el servicio técnico y garantía el equipamiento informático y de red que conforma el piso tecnológico escolar como servidores, Access Points y switchs. Para la tarea deben ingresar al Aplicativo de Gestión de Reclamos, utilizando la misma clave de la seguridad social asignada para la carga de matrícula. 2 ETT Bibiana Biagini Conectar Igualdad - Mendoza

3 https://servicioswww.anses.gov.ar/clavelogon/logon.aspx https://servicioswww.anses.gov.ar/clavelogon/logon.aspx. La aplicación debe usar Explorer 7 o superior.. Usuario y clave son los asignados para la carga de matrícula. ETT Bibiana Biagini Conectar Igualdad - Mendoza 3

4 Clic en Conectar Igualdad, Nombre de escuela ETT Bibiana Biagini Conectar Igualdad Mendoza 4

5 Clic en Servicio Técnico ETT Bibiana Biagini Conectar Igualdad Mendoza5

6 Clic en Nueva solicitud ETT Bibiana Biagini Conectar Igualdad - Mendoza 6

7 Tildar la opción Por un equipo ETT Bibiana Biagini Conectar Igualdad - Mendoza 7

8 Ingresar Nro. de serie de equipo y Buscar ETT Bibiana Biagini Conectar Igualdad -IMendoza 8

9 Clic en Cambio de establecimiento ETT Bibiana Biagini Conectar Igualdad -Mendoza 9 En el campo detalle colocar: SOLICITUD DE SCRIPT PARA VINCULAR EQUIPO AL NUEVO SERVIDOR. G rabar y anotar en planilla el Nro de ticket generado.

10 Acciones de escuela origen y destino para realizar pase de netbook escolar. La escuela origen debe: Chequear trámite administrativo según circular 147 y bloquear por fecha la netbook. La escuela destino deberá: Chequear trámite administrativo según circular 147 y enviar un mail a: con los siguientes datos: El contenido de dos archivos que se encuentran en la carpeta personal de topadmin del servidor destino. TOPSCHOOLID.txt ( en los servidores del año pasado este archivo no está, pero pueden pedir igual el paquete de provisiones, deben avisar que en el servidor no se encuentra este archivo y listo) VERSION.txt Nro. de ticket: generado por Cambio de establecimiento. CUE del colegio destino: Nro de serie del servidor destino: Si es Debian (topschool) o Ubuntu. N/E de la net en cuestión: 20 pares de dígitos de la net bloqueada. Datos del Ref. técnico de la escuela.: Horarios de contacto, mail y teléfonos. ETT Bibiana Biagini Conectar Igualdad - Mendoza 10

11 IMPORTANTE El núcleo del reclamo es el campo Detalle. Se recomienda explicar lo más detalladamente posible las acciones que se llevaron a cabo para determinar la falla del equipo. Llevar en planilla paralela los reclamos generados por aplicativo de reclamos y que la misma esté actualizada y disponible para todos los AR de la escuela. Una vez que se restaura el equipo y se entrega al alumno, deberán cerrar el caso en aplicativo de reclamos y actualizar planilla paralela. Los procedimientos están sujetos a modificaciones por mejoras continuas. ETT Bibiana Biagini Conectar Igualdad - Mendoza11


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