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Publicada porRodrigo Godoy Cabrera Modificado hace 8 años
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Instructivo de usuario final Proceso de PQRSF Proyecto Gestión Documental 2014 UCM – MNU – PPQRSF– 2014 – V1
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Paso 1. De clic en la pestaña Documentos, botón de Formatos. Paso 2. De clic en la plantilla PQRSF.
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Paso 3. Ingreso de la PQRSF Diligencie los datos del documento y de clic en continuar.
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Paso 4. Clasificación de la PQRSF. De clic en Clasificación PQRSF y diligencie los datos, luego de clic en continuar.
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Paso 5. Planeación análisis de causas. De clic en Planeación-Análisis de causas, luego de clic en continuar.
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Adición items Análisis de causas. De clic en el link Adicionar Items. Diligencie los campos requeridos y de clic en continuar.
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Paso 6. Respuesta PQRSF. De clic en Respuesta PQRSF y diligencie los datos, luego de clic en continuar.
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