Tangibilidad Duración Tipo de uso Bienes duraderos Duración y Tangibilidad Bienes no duraderos Servicios.

Presentación del tema: "Tangibilidad Duración Tipo de uso Bienes duraderos Duración y Tangibilidad Bienes no duraderos Servicios."— Transcripción de la presentación:

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2 Tangibilidad Duración Tipo de uso

3 Bienes duraderos Duración y Tangibilidad Bienes no duraderos Servicios

4 Clasificación de los bienes de consumo (por hábitos de compra) PRODUCTOS O BIENES DE CONVENIENCIA

5 PRODUCTOS DE COMPARACIÓN

6 BIENES DE ESPECIALIDAD

7 PRODUCTOS NO BUSCADOS

8 De conveniencia Rutinarios Impulsivos De emergencia Clasificación de los bienes de consumo

9 De compra: Homogéneos Heterogéneos

10 Clasificación de los bienes de consumo De especialidad Se desconoce su existencia, o se no piensa en adquirirlos No buscados Tienen características únicas o indicación de marca

11 Clasificación de los bienes industriales Materiales y piezas Suministros y servicios a empresas Bienes de capital

12 Diferenciación por producto Forma del producto Características Rendimiento Componentes Duración Fiabilidad Reparaciones

13 Estilo Diseño Facilidad de pedido Entrega Instalación Formación del comprador Asesoría del comprador Mantenimiento

14 Diferenciación por producto DIFERENCIACIÓN DEL PRODUCTO Forma del producto Características Rendimiento Componentes Duración Fiabilidad Reparaciones Estilo Diseño

15 Diferenciación del producto DIFERENCIACIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICOS Facilidad de pedido Entrega Instalación Formación del comprador Asesoría del comprador Mantenimiento