* Se trata de información histórica, entre ésta, preguntas y respuestas frecuentes, eventos de las ALACs, legislación fiscal, noticias y boletines, declaración.

Presentación del tema: "* Se trata de información histórica, entre ésta, preguntas y respuestas frecuentes, eventos de las ALACs, legislación fiscal, noticias y boletines, declaración."— Transcripción de la presentación:

1

2 * Se trata de información histórica, entre ésta, preguntas y respuestas frecuentes, eventos de las ALACs, legislación fiscal, noticias y boletines, declaración anual, Reforma fiscal. Aplicación del Lenguaje Ciudadano 100 % Total de páginas publicadas 5607 Páginas que no se reescribieron con LC* 3900 Páginas que se reescribieron con LC 1682 Total de páginas trabajadas con LC 1682 Porcentaje de avance:100 % Lenguaje Ciudadano en el Portal de Internet del SAT

3 Capacitación a los proveedores de información. Se realizaron 8 talleres de LC, con un total de 159 participantes. Reestructuración de la Oficina Virtual. Se presentan por separado los accesos para información y aplicaciones. Creación de Glosario de términos fiscales. Se incluyen los términos fiscales más comunes. Inclusión de “buscador” en la portada. Se colocó un acceso directo (caja para búsqueda). Lenguaje Ciudadano en el Portal de Internet del SAT

4 Elaboración de contenido de la Carta Compromiso al Ciudadano. Conclusión de la Carta e impresión de productos editoriales listos para su distribución. Elaboración de Manual de estilo y de cómo escribir en páginas web. Se entegó a los generadores de información. Grupos de enfoque ( 12, 13 y 14 de septiembre 2005) Las observaciones de la empresa que elaboró el grupo de enfoque se integraron al portal. Prueba Piloto del cumplimiento de atributos. Realizada del 6 al 13 de septiembre, obteniendo un 100% de cumplimiento. Lenguaje Ciudadano en el Portal de Internet del SAT

5 Claro: La información estará en un lenguaje simple y sencillo de acuerdo al público objetivo. Confiable: La información se publicará sin errores. Oportuno: La información publicada estará actualizada. Con estas actividades garantizamos un Portal de Internet... Lenguaje Ciudadano en el Portal de Internet del SAT

6 Lenguaje Ciudadano en el Portal de Internet del SAT

7 Aplicando el Lenguaje Ciudadano se ha elaboró lo siguiente:  Productos editoriales (105 productos).  Comunicados y artículos para revistas especializadas.  Correos masivos “Actualízate”.  Se incluyó el tema de lenguaje ciudadano en la revista electrónica “Comunidad SAT”, que se distribuye a 28,700 usuarios del SAT. Aplicación del Lenguaje Ciudadano