The Way Consultores. Buenos Aires, Argentina Daniel Kahneman Premio Nobel de Economia 2002. Neuroeconomia, estudia los procesos a través del cual maduran.

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2 The Way Consultores. Buenos Aires, Argentina Daniel Kahneman Premio Nobel de Economia 2002. Neuroeconomia, estudia los procesos a través del cual maduran nuestras decisiones

3 El 95% de los procesos mentales del ser humano se producen en su mente no consciente y es precisamente allí donde residen los mecanismos que condicionan sus decisiones

4 Decidimos básicamente con las EMOCIONES. Es un proceso que depende de áreas cerebrales involucradas en el control de las emociones.

5 “Cuando experimentamos una emoción, se crea un cambio químico en nuestro cerebro. Las hormonas inundan nuestro cerebro y la velocidad a la que estas se conectan varía. A través de esas conexiones memorizamos. No recordamos nada si no hay una emoción asociada a esa experiencia ”,

6 LAS EMOCIONES AFECTAN L A RENTABILIDAD The Way Consultores. Buenos Aires, Argentina Las EMOCIONES son reacciones PSICOFISIOLÓGICAS que representan modos de adaptación a ciertos estímulos del individuo cuando percibe un objeto, persona, lugar, suceso o recuerdo importante.

7 The Way Consultores. Buenos Aires, Argentina IRA, ENFADO, TRISTEZA, AGONIA, CULPA, ASCO PREOCUPACION, TENSIÓN, BRONCA, APATÍA INCERTIDUMBRE,FRUSTRACIÓN, DESPRECIO, IMPOTENCIA, DOLOR, HOSTILIDAD,CULPA, FOBIA DEPRESIÓN,CONFUSIÓN,DESPRECIO,DESGANO IRRITACIÓN, CONGOJA,NERVIOSISMO ALEGRIA, DICHA,PLACER, CONFIANZA,ORGULLO, ALIVIO,SATISFACCIÓN CONFIANZA, GRATIFICACIÓN,ENTUSIASMO, PERSEVERANCIA,TRANQUILIDAD,ESPERANZA, CALMA,ARMONIA,

8 LAS EMOCIONES AFECTAN L A RENTABILIDAD The Way Consultores. Buenos Aires, Argentina Fisiologicamente : responden con diferentes sistemas biológicos Modifica expresiones faciales Modifica expresiones faciales Los músculos Los músculos La voz La voz La actividad del SNA La actividad del SNA Sistema endocrino Sistema endocrino

9 VIDEO VIDEO The Way Consultores. Buenos Aires, Argentina

10 LAS EMOCIONES AFECTAN L A RENTABILIDAD The Way Consultores. Buenos Aires, Argentina

11 LAS EMOCIONES AFECTAN L A RENTABILIDAD Autoconocimiento Autoconocimiento Habilidades y competencias Habilidades y competencias Evaluaciones Evaluaciones The Way Consultores. Buenos Aires, Argentina

12 LAS EMOCIONES AFECTAN L A RENTABILIDAD Objetivos personales y laborales Objetivos personales y laborales Las emociones Las emociones Potenciar las capacidades de gestión Potenciar las capacidades de gestión The Way Consultores. Buenos Aires, Argentina

13 LAS EMOCIONES AFECTAN L A RENTABILIDAD Alineación de las aspiraciones Alineación de las aspiraciones Emociones individuales y grupales. Emociones individuales y grupales. Mejorar el clima laboral Mejorar el clima laboral The Way Consultores. Buenos Aires, Argentina

14 LAS EMOCIONES AFECTAN L A RENTABILIDAD The Way Consultores. Buenos Aires, Argentina Diferencia entre EFICIENCIA Y EFICACIA

15 LAS EMOCIONES AFECTAN L A RENTABILIDAD EFICIENCIA : Capacidad para alcanzar objetivos, metas con la menor inversión de tiempo, esfuerzo y recursos. PRODUCE RENTABILIDAD EFICACIA: Capacidad y habilidad para lograr determinados objetivos. CONDUCE AL CRECIMIENTO Y AL ÉXITO. The Way Consultores. Buenos Aires, Argentina

16 LAS EMOCIONES AFECTAN L A RENTABILIDAD Conocimientos debidamente organizados potencian las posibilidades de aplicarlos con mayor EFICIENCIA The Way Consultores. Buenos Aires, Argentina

17 LAS EMOCIONES AFECTAN L A RENTABILIDAD Conciencia real + dominio total de los conocimientos AUMENTA las posibilidades de aplicarlos con EFICACIA The Way Consultores. Buenos Aires, Argentina

18 LAS EMOCIONES AFECTAN L A RENTABILIDAD The Way Consultores. Buenos Aires, Argentina EMOCIONES POSITIVAS EMOCIONES NEGATIVAS

19 LAS EMOCIONES AFECTAN L A RENTABILIDAD The Way Consultores. Buenos Aires, Argentina

20 LAS EMOCIONES AFECTAN L A RENTABILIDAD The Way Consultores. Buenos Aires, Argentina

21 LAS EMOCIONES AFECTAN L A RENTABILIDAD The Way Consultores. Buenos Aires, Argentina Una capacidad implica el dominio de toda una clase de comportamientos, es decir, saber COMO hacer una misma cosa en una diversidad de condiciones

22 LAS EMOCIONES AFECTAN L A RENTABILIDAD The Way Consultores. Buenos Aires, Argentina Entorno donde, cuando?? Comportamiento que? Habilidad como? Creencias y valores por que? Identidad quien? Lo que soy identidad Lo que creo creencias y valores De lo que soy capaz capacidades Lo que hago comportamiento

23 LAS EMOCIONES AFECTAN L A RENTABILIDAD The Way Consultores. Buenos Aires, Argentina La falta de control emocional afecta el ambiente laboral

24 LAS EMOCIONES AFECTAN L A RENTABILIDAD The Way Consultores. Buenos Aires, Argentina

25 LAS EMOCIONES AFECTAN L A RENTABILIDAD The Way Consultores. Buenos Aires, Argentina

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