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Rueda del comportamiento del consumidor Nombre : Pedro Cabello Galarza
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La rueda del comportamiento del consumidor
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Sensación y percepción La sensación es la respuesta inmediata de nuestros sentidos perceptores ( ojos, oídos, nariz, boca y manos ) hacia los estímulos básicos externos (sonidos, colores, olores, luz, textura ). Percepción en cambio es el proceso por el cual las sensaciones son seleccionadas e interpretadas.
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Como percibimos Recibimos estímulos externos a través de nuestros cinco sentidos y se da de la siguiente manera : 1.Exposición 2.Atención 3.Interpretación
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De la sensación a la percepción 1.- Categorización primitiva (características básicas de un estímulo) 2.- Verificación de los indicadores (análisis de las caracterísitcas) 3.- Verificación de la confirmación (selección del esquema) 4.- Culminación de la confirmación (nivel de disonancia cognoscitiva)
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