”LO POSIBLE YA SE HIZO, AHORA ES TU TIEMPO, LO IMPOSIBLE NOS ESTA ESPERANDO” Elaborado por: Lic. Yolanda Selene Martínez Rodríguez Unidad de aprendizaje:

Presentación del tema: "”LO POSIBLE YA SE HIZO, AHORA ES TU TIEMPO, LO IMPOSIBLE NOS ESTA ESPERANDO” Elaborado por: Lic. Yolanda Selene Martínez Rodríguez Unidad de aprendizaje:"— Transcripción de la presentación:

1 ”LO POSIBLE YA SE HIZO, AHORA ES TU TIEMPO, LO IMPOSIBLE NOS ESTA ESPERANDO” Elaborado por: Lic. Yolanda Selene Martínez Rodríguez Unidad de aprendizaje: Investigación de Mercados Turísticos

2 FRASES… ELABORADO POR: LIC. YOLANDA SELENE MARTÍNEZ RODRÍGUEZ UNIDAD DE APRENDIZAJE: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS TURÍSTICOS Las buenas empresas turísticas satisfacen necesidades. Las personas excelentes crean mercados. No se venden servicios, sino que se compra lealtad. Es la ciencia y el arte de encontrar, conservar y desarrollar a los clientes provechosos. P. Kotler

3 PRODUCTO TURÍSTICO INNOVADOR RESPONDEN A LAS SIGUIENTES VARIABLES: Nuevos estilos de viajes (diseñados en base a tecnología) El turista es protagonista y participa (no observador) No son masivos Tienen alto precio Valor agregado Requieren conocimientos profundos y competencias por parte de la empresa que los elabora. El turista exige calidad y creatividad.

4 EJEMPLOS ELABORADO POR: LIC. YOLANDA SELENE MARTÍNEZ RODRÍGUEZ Parques temáticos Turismo espacial Mega resorts artificiales y naturales. Turismo extremo Turismo ecológico Turismo espeleológico Turismo rural, etc.

5 TIPOS DE DEMANDA CONSUMIDORES QUE… Real Desean un servicio pero no tienen los medios para abonarlos. Efectiva Tienen los medios económicos para adquirir bienes y servicios. Histórica Son registrados en las estadísticas. Local Se encuentran en el área de influencia de la empresa. Futura Están proyectados o previstos por la tendencia. Objetivo Son el porcentaje o la cantidad prefijada para ser captada en un plazo específico. Potencial Son los que se pueden captar por encima de la demanda efectiva. Absoluto de mercado Relativo de mercado

6 UNA CLASIFICACIÓN ACTUAL DE SEGMENTOS Segmento (VALS)CaracterísticasDescripción Dinksdouble income no kidsParejas con 2 ingresos sin hijos dewksdouble income with kidsParejas con 2 ingresos con hijos Early bookers /early birdsLos anticipadosCompran y llegan antes Tekkis o techiesgeneración Y (nac.66-90)Adictos a la tecnología WoofsPersonas mayores con $ YettiesExpertos en manejo de información Profesionales de empresas virtuales Baby boomersNacidos entre 1946 y 1965Buscan residencia en México MetrosexualesSPA, GYM, moda y gourmetHombres preocupados por su apariencia

7 Segmento (VALS)CaracterísticasDescripción GaysHomosexuales con $Profesionales en progreso YumiesMadres jóvenes hacia clase alta Autosuficientes YumpiesPersonas solas jóvenesDesplazándose a clases mas altas YuppiesProfesionales urbanos jóvenes Con progreso en creciente HealthysLos saludables (cualquier edad) Generalmente origen urbano Generación Z o @Liberales extremos, 1991-Atrevidos y novedosos Senior o adultos mayoresNacidos antes de 1945Buscan la comodidad, confort y salud. Esotéricos / BohemiosExtravagantes con intereses espirituales Buscan conexiones ontológicas, productos únicos y especiales. VALS: values, attitudes, life styles