IPCOtv Todo esta en tus manos Gerente: Hector Mauricio Martinez Cruz.

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1 IPCOtv Todo esta en tus manos Gerente: Hector Mauricio Martinez Cruz

2 QUIENES SOMOS Somos una empresa prestadora de servicio basada en el protocolo de Internet (IP), Creada para el bienestar y comodidad de la sociedad humanidad que brinda calidad y satisfacción a sus clientes.

3 MISION Satisfacer totalmente las necesidades de logística y comunicación integral de nuestros Clientes, a través de la excelencia en el servicio, el desarrollo de calidad e innovación para integrar a toda la sociedad, sentido un compromiso con nuestros clientes.

4 VISION Ver al cliente como persona de ideas y desarrollo para mejor, actualizar e innovar Queremos ser un modelo de empresa líder en servicios y comunicación, por su calidad, presentación y cumplimiento a nivel local y nacional.

5 PROCESO 1ESTRATEGIA: prestando el mejor servicio a nuestros clientes siendo el principal patrocinador y comercializador de nuestra empresa ESTRUCTURA: contamos con los mejores componentes y estructura de buena calidad PRODUCTO: vendemos paquetes de programas cuidadosamente seleccionada para el bienestar, comodidad e integridad familiar y social.

6 proceso 2 OPERAR: por medio de factura o de nuestro servicio (tvip) 3GESTION EMPRESARIAL: contamos con el mejor ambiente laboral como prioridad y necesidad para el progreso.

7 AREAS FUNCIONALES PROCESO 1.1 MERCADO: Proporcionaremos la mas grande variedad de paquetes de programas que sea posible 1.2 PRODUCTO: los programas estarán de acuerdo a cada cliente y de su tiempo con la empresa sedaría premios y ofertas. 1.3 CLIENTE: estaremos pendientes a los reclamos, y daremos solución lo mas rápido posible 2 SERVICIO: contamos con la mejor tarifa ya que se cobra el tiempo de uso, si ocurriera alguna anomalía se solucionaría de inmediato, la forma de pago se realizaría por factura o por el mismo tv

8 3 RECURSOS 3.1 FISICOS contaremos con una materia prima de calidad 3.2 MONETARIOS: contaremos con la cantidad necesaria para el cumplimiento y función. 4.1 PROVEEDOR: contaremos con proveedores de buen estatus y prestigioso para darle una confiabilidad con nosotros. 4.2 ALIADO Empresas telefónicas de bogota (ETB) Empresas publicas de Medellín (EMP).

9 GRACIAS