Acciones con Valor Una vez más queremos darles las gracias por habernos acompañado en este importante evento para nuestra empresa. Quiero agradecer además.

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1 Acciones con Valor Una vez más queremos darles las gracias por habernos acompañado en este importante evento para nuestra empresa. Quiero agradecer además a todos y cada uno de los que colaboraron es este gran esfuerzo A nuestros anfitriones el Tec de Monterrey de Santa Fe que nos han hecho sentir como lo que somos parte de esta gran institución. Hemos querido realizar este evento con tres objetivos principales: Compartir nuestra visión y filosofía de responsabilidad social y Hacer patente nuestro compromiso con esta gran tarea, Promover que gobierno, empresas y sociedad trabajen en conjunto para convertirnos en motores de bienestar integral y desarrollo para nuestro país

2 Objetivos Principales
Compartir nuestra visión y filosofía de Responsabilidad Social. Hacer patente nuestro compromiso con esta gran tarea, predicando con el ejemplo. Invitarlos a sumarse en este esfuerzo, buscando ser motores de bienestar integral para nuestro país.

3 Primeras instalaciones de Cervecería
Nuestro Origen Desde nuestra fundación en 1890… Desde nuestra fundación, FEMSA ha creado una exitosa cultura de negocios centrada en dos directrices fundamentales: La generación de valor económico y social El nacimiento de nuestra empresa se remonta al año 1890 en la ciudad de Monterrey, y parte de la visión de sus 4 fundadores don Issac Garza, José Calderón, José Muguerza y Joseph Schnaider, que con un capital de 150,000 pesos y el apoyo de los primeros 72 colaboradores, crearon Cervecería Cuauhtémoc, origen de lo que hoy es FEMSA, una empresa líder a nivel mundial. Primeras instalaciones de Cervecería

4 Nuestros Fundadores establecieron Principios
Su filosofía de trabajo basada en valores, se ha mantenido en nuestra manera de hacer negocios, lo que nos ha permitido crecer, expandirnos y permanecer a través del tiempo Actualmente todas nuestros colaboradores viven y practican cinco valores base: Pasión por el servicio y enfoque al cliente Innovación y creatividad Calidad y productividad Respeto, desarrollo integral y excelencia del personal Honestidad, integridad y austeridad Isaac Garza José Calderón José A. Muguerza Joseph Ma. Schnaider

5 Principios, Valores y Cultura FEMSA

6 Don Eugenio Garza Sada: Ideario Cuauhtémoc
“El respeto a la dignidad humana está por encima de cualquier consideración económica” Eugenio Garza Sada (1892–1973), Presidente y Director General, Cervecería Cuauhtémoc (Hoy FEMSA) Esta filosofía de generación de valor ha sido impulsada por todos nuestros líderes y un claro ejemplo fue Don Eugenio Garza Sada, quien nos legó su ideario Cuauhtémoc, en donde enfatizó que el respeto a la dignidad humana está por encima de cualquier consideración económica.

7 Responsabilidad Social FEMSA
Entendemos la responsabilidad social como el compromiso integral que tenemos con todo lo que nos rodea. Ligado a nuestros valores está nuestro concepto de Responsabilidad Social que entendemos como un compromiso integral con todo lo que nos rodea, empezando con nuestros colaboradores y sus familias, las comunidades donde operamos y el cuidado y preservación del medio ambiente. Andrés Ortíz, Programador de Producción

8 Principios, Valores y Cultura FEMSA
Ser socialmente responsable es: Ser honesto Ser transparente Actuar con integridad Respeto por el ser humano y su entorno Pero ser socialmente responsable no significa solamente aportar dinero; significa ser honesto, transparente, actuar con integridad y respeto por el ser humano. Esto es lo que promovemos en nuestro código de ética y lo que evalua especialmente nuestro Consejo de Administración. En FEMSA siempre hemos buscado brindar claridad y certidumbre a nuestros accionistas. Tenemos registros que la primera junta de consejo se llevó a cabo en 1891

9 Principios, Valores y Cultura FEMSA
Ética y Transparencia Pero ser socialmente responsable no significa solamente aportar dinero; significa ser honesto, transparente, actuar con integridad y respeto por el ser humano. Esto es lo que promovemos en nuestro código de ética y lo que evalua especialmente nuestro Consejo de Administración. En FEMSA siempre hemos buscado brindar claridad y certidumbre a nuestros accionistas. Tenemos registros que la primera junta de consejo se llevó a cabo en 1891 Una de las primeras Juntas Directivas de Cervecería Cuauhtémoc, data de De izquierda a derecha: José Calderón Muguerza, Issac Garza Garza, Joseph M. Schnaider, Francisco G. Sada Muguerza, José A. Muguerza Crespo y Alberto Sada Muguerza. Alberto Páez leyendo el Código de Ética

10 Creando Valor FEMSA líder de bebidas en América Latina con operaciones en 9 países: Cerveza Refrescos Comercio Basados en esta filosofía hemos podido generar valor. Actualmente operamos en 9 países y nos hemos convertido en la empresa líder de bebidas en América Latina: Con Coca-Cola FEMSA, el embotellador más grande de América Latina. FEMSA Cerveza una empresa líder e innovadora FEMSA Comercio, la cadena de tiendas de conveniencia más grande y mayor crecimiento en México. FEMSA Cerveza, Coca-Cola FEMSA y FEMSA Comercio Coca-Cola FEMSA Coca-Cola FEMSA FEMSA Cerveza FEMSA Comercio

11 Cadena de Valor Integrada de Bebidas
Producción 30 embotelladoras 6 plantas cerveceras 8 plantas de empaque Una de las redes de distribución más grande de América Latina Costa Rica Colombia Venezuela México Guatemala Nicaragua Panamá Brasil Argentina Ciudad de Managua San José Bogotá Caracas Mato Grosso del Sur São Paulo Buenos Aires Mercadotecnia 64 marcas de refrescos 15 marcas de cerveza Distribución 673 centros de distribución 9,000+ rutas de reparto Consumidores 1.8 M+ detallistas 179 M+ consumidores

12 179 millones de consumidores
Creando Valor 179 millones de consumidores

13 Ventas totales por más de 25,000 millones de pesos durante 2004
Creando Valor Ventas totales por más de 25,000 millones de pesos durante 2004 Nuestro compromiso de responsabilidad social inicia con nuestros colaboradores y sus familias, creando un ambiente laboral sano y respetuoso, que invita al trabajo en equipo. Los grandes rubros que engloban la calidad de vida en la empresa en FEMSA son: Salud, Educación, Vivienda, Capacitación, Cultura y Recreación FEMSA fue la primera empresa mexicana en ofrecer servicios de salud, apoyos a la vivienda y fondo de ahorro para sus colaboradores. En 1918 se creó SCYF cuyo objetivo fue, y sigue siendo, promover el desarrollo integral de nuestros colaboradores y sus familias.

14 Más de 3,660 establecimientos
Creando Valor Más de 3,660 establecimientos Nuestro compromiso de responsabilidad social inicia con nuestros colaboradores y sus familias, creando un ambiente laboral sano y respetuoso, que invita al trabajo en equipo. Los grandes rubros que engloban la calidad de vida en la empresa en FEMSA son: Salud, Educación, Vivienda, Capacitación, Cultura y Recreación FEMSA fue la primera empresa mexicana en ofrecer servicios de salud, apoyos a la vivienda y fondo de ahorro para sus colaboradores. En 1918 se creó SCYF cuyo objetivo fue, y sigue siendo, promover el desarrollo integral de nuestros colaboradores y sus familias.

15 Calidad de Vida en la Empresa
Nuestro compromiso de responsabilidad social inicia con nuestros colaboradores y sus familias, creando un ambiente laboral sano y respetuoso, que invita al trabajo en equipo. Los grandes rubros que engloban la calidad de vida en la empresa en FEMSA son: Salud, Educación, Vivienda, Capacitación, Cultura y Recreación FEMSA fue la primera empresa mexicana en ofrecer servicios de salud, apoyos a la vivienda y fondo de ahorro para sus colaboradores. En 1918 se creó SCYF cuyo objetivo fue, y sigue siendo, promover el desarrollo integral de nuestros colaboradores y sus familias. Alberto Rodríguez, Azucena Gómez y Azucena en instalaciones de SCYF Monterrey

16 Calidad de Vida en la Empresa
SCYF, brinda servicios de ahorro y préstamo, becas, escuelas, actividades deportivas, culturales y recreativas así como asesoría y apoyo legal a nuestros colaboradores, con 79 asociaciones, 9 centros recreativos en México y hoy contamos con una asociación y un centro recreativo en Buenos Aires Argentina. También tenemos servicios de salud ocupacional de primer nivel a través de la Clínica Cuauhtémoc y Famosa, que ganó el premio Nacional de calidad en el 2004. En FEMSA creemos que el desarrollo de nuestros colaboradores debe ser integral, por ello brindamos facilidades y asesoría para que puedan tener casa propia Además contamos con un programa para personas con cualidades diferentes, ya que estamos convencidos de la igualdad de oportunidades para todos Clínica Cuauhtémoc y Famosa en Monterrey, N.L. / Premio Nacional de Calidad 2004 Raymundo Cavazos, Ma. Guadalupe Gaehd y María, en la Clínica Cuauhtémoc y Famosa

17 Esquema de desarrollo BienSCYF
Calidad de Vida en la Empresa Nuestro compromiso de responsabilidad social inicia con nuestros colaboradores y sus familias, creando un ambiente laboral sano y respetuoso, que invita al trabajo en equipo. Los grandes rubros que engloban la calidad de vida en la empresa en FEMSA son: Salud, Educación, Vivienda, Capacitación, Cultura y Recreación FEMSA fue la primera empresa mexicana en ofrecer servicios de salud, apoyos a la vivienda y fondo de ahorro para sus colaboradores. En 1918 se creó SCYF cuyo objetivo fue, y sigue siendo, promover el desarrollo integral de nuestros colaboradores y sus familias. Actividades deportivas en SCYF 80 asociaciones: México América Latina Esquema de desarrollo BienSCYF

18 Calidad de Vida en la Empresa
Sólo con el crecimiento de nuestra gente, podemos garantizar el de la empresa, por ello en 2004 invertimos más de 130 millones en capacitación en México. Estamos convencidos que este sincero compromiso con ellos, es lo que ha hecho que nuestros más de 88 mil colaboradores permanezcan con nosotros y contribuyan a tener un ambiente laboral sano y productivo. Casa entregada por PAVITAC a uno de nuestros colaboradores

19 Centro de Atención a Clientes Coca-Cola FEMSA
Calidad de Vida en la Empresa Sólo con el crecimiento de nuestra gente, podemos garantizar el de la empresa, por ello en 2004 invertimos más de 130 millones en capacitación en México. Estamos convencidos que este sincero compromiso con ellos, es lo que ha hecho que nuestros más de 88 mil colaboradores permanezcan con nosotros y contribuyan a tener un ambiente laboral sano y productivo. Centro de Atención a Clientes Coca-Cola FEMSA

20 Calidad de Vida en la Empresa
Pero este compromiso y esta responsabilidad social tiene que ir más allá de nuestra gente, por ello hemos impulsado iniciativas que propicien una mejor calidad de vida para la comunidad

21 Centro Escolar Cuauhtémoc A.C.
Acciones para el Desarrollo y Valor Social Comunitario Creemos que la educación es la principal fuente de progreso, por ello se han llevado a cabo muchas acciones en este aspecto: La creación y apoyo continuo del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey en 1943, que al día de hoy cuenta con más de 35 campus en todo México y tiene más de 151 mil egresados. De igual forma el centro escolar Cuauhtémoc fundado en 1957, brinda educación básica, primaria, secundaria y preparatoria a 2,600 alumnos. Otra iniciativa de gran relevancia es el programa VIRE, el cual se enfoca a promover un “Estilo de Vida Responsable” entre los jóvenes, tan solo en el año 2004 se capacitaron a 1,200 personas y que promueven su continua difusión. Además FEMSA apoya a diversas escuelas en las diferentes comunidades donde operamos ITESM Campus Monterrey Centro Escolar Cuauhtémoc A.C.

22 Acciones para el Desarrollo y Valor Social Comunitario
110 instituciones: 31 millones de pesos En términos de filantropía, desde el año 2000, FEMSA ha donado aproximadamente 150 millones de pesos a diversas instituciones dedicadas a educación, salud y cultura Contribuimos al desarrollo social a través del Programa Redondeo OXXO, en donde nuestros clientes beneficiaron a 110 instituciones de todo México, con más de 31 millones de pesos al 2004. Una parte muy relevante de nuestra responsabilidad social, es promover en todo momento el consumo moderado y responsable de bebidas alcohólicas, es por ello que FEMSA Cerveza, fue la primea empresa mexicana en impulsar el programa de “Conductor Designado” en 125 universidades del país, en 2004 el número de conductores designados inscritos tuvo un incremento del 60% en las plazas donde opera.

23 Acciones para el Desarrollo y Valor Social Comunitario
125 universidades en México En términos de filantropía, desde el año 2000, FEMSA ha donado aproximadamente 150 millones de pesos a diversas instituciones dedicadas a educación, salud y cultura Contribuimos al desarrollo social a través del Programa Redondeo OXXO, en donde nuestros clientes beneficiaron a 110 instituciones de todo México, con más de 31 millones de pesos al 2004. Una parte muy relevante de nuestra responsabilidad social, es promover en todo momento el consumo moderado y responsable de bebidas alcohólicas, es por ello que FEMSA Cerveza, fue la primea empresa mexicana en impulsar el programa de “Conductor Designado” en 125 universidades del país, en 2004 el número de conductores designados inscritos tuvo un incremento del 60% en las plazas donde opera.

24 Acciones para el Desarrollo y Valor Social Comunitario
De igual forma fomentamos un estilo de vida activo y saludable, al apoyar junto con Coca-Cola el mayor torneo de fútbol juvenil de México, así como el salón de la Fama del Béisbol profesional de México el cual es visitado por 600 personas diariamente. En el año 1993 FEMSA instituyó el Premio Eugenio Garza Sada, con el fin de reconocer a personas e instituciones cuyas acciones y trayectoria reflejen los valores que distinguieron a don Eugenio Garza Sada, valores que son parte de nuestros principios corporativos: Entrega al trabajo, Devoción por la educación, Honestidad, Congruencia y Afán por la promoción del desarrollo económico y social de México. Ganadores del Premio Eugenio Garza Sada De izquierda a derecha: Carlos Ludlow, Vicepresidente de la Fundación “PRO Empleo Productivo, A.C.”, Isidro López del Bosque y Alfredo Achar Tussie, Presidente de la Fundación “PRO Empleo Productivo, A.C.”.

25 Acciones para el Desarrollo y Valor Social Comunitario
El apoyo y fomento cultural es otra de las actividades que FEMSA apoya decididamente a través de la Colección de Arte FEMSA con la que se han llevado a cabo exposiciones itinerantes las cuales han sido admiradas por más de 680 mil personas. También tenemos la Bienal Monterrey FEMSA de pintura, escultura e instalación, la cual tiene como fin estimular y reconocer la creación artística de México y en donde han participado más de 4 mil artistas con 8,600 obras. Más de 8,600 obras de arte y 4,140 artistas han participado en la Bienal Monterrey FEMSA

26 Acciones para el Cuidado del Medio Ambiente
10.6 millones de metros cúbicos de agua ahorrados en los últimos cinco años La conservación y promoción del cuidado del medio ambiente es una de las más altas prioridades para FEMSA, por ello dentro de un marco de desarrollo sustentable hemos diseñado he implementado una Política Ambiental que norma las operaciones de todas nuestras unidades de negocio. Juan Carlos López, Analista de Tratamiento de Agua (Planta Ecológica Toluca)

27 Acciones para el Cuidado del Medio Ambiente
90% de las plantas de FEMSA están certificadas como Industria Limpia en México Algunos de nuestros logros en este rubro son: 10.6 millones de metros cúbicos de agua ahorrados en los últimos cinco años. Cerca de $23 millones de pesos invertidos en programas de ahorro de energía durante el 2004. 90% de las instalaciones certificadas como” Industria Limpia”. 32 plantas de tratamiento de aguas, 20 de ellas en México. Premio “Excelencia Ambiental” otorgado a tres de nuestras plantas cerveceras. Inversión de $20 millones de dólares, en conjunto con ALPLA y Coca-Cola México, en la construcción de planta IMER de reciclado PET botella a botella grado alimenticio. Ahorro en el consumo de energía en los últimos cinco años, equivalente a la electricidad que consume durante un año un poblado de 58 mil habitantes.

28 Acciones para el Cuidado del Medio Ambiente
También contamos con otra importante iniciativa ecológica, por su impacto en la juventud, la comunidad y el reciclado de materiales, que es el Premio OXXO a la ecología, el cual dio inicio en 1986, fomentando una cultura de cuidado del medio ambiente, a través de proyectos comunitarios y actividades como el reciclado de materiales. En el 2004, involucró a 750 escuelas, 112 mil estudiantes y 3,700 maestros en 41 municipios. Programas de reforestación Utilizamos vehículos compactos y eléctricos en zonas de tráfico conflictivo como el centro de la Ciudad de México

29 El Valor del Desarrollo Económico
En los últimos 10 años hemos invertido más de 4,400 millones de dólares. Hoy FEMSA da empleo a 88 mil personas, y nuestras actividades generan un empleo indirecto demás de 136 mil empleos indirectos adicionales en México. Además la demanda de insumos en sectores de alto impacto social es determinante, al demandar el 9% de total de azúcar y el 22% de la cebada producida en nuestro país. Otro factor que da impulso al desarrollo y la formalización de la estructura económica nacional, es el apoyo a más de 237 mil microempresarios en México, a los cuales además de brindarles capacitación en los ámbitos comerciales, contables y administrativos, se les proporcionan apoyos en cuanto a mobiliario, refrigeradores y material punto de venta entre otros. FEMSA da trabajo a 88,000 personas y nuestras actividades generan empleo indirecto a más de 136,000 personas en México

30 El Valor del Desarrollo Económico
El desarrollo económico, apoyado por una continua inversión y generación de empleo, es uno de nuestras principales tareas. Así, es como cumplimos con uno de nuestros objetivos primordiales; generar valor económico. FEMSA apoya con infraestructura y capacitación a los microempresarios

31 Una Visión Global de Responsabilidad Social
Ahora operamos en 9 países con nuestra cultura de trabajo y responsabilidad social como parte fundamental de una visión global. Nuestra visión y nuestra cultura de trabajo y responsabilidad social son parte de una visión global

32 Una Visión Global de Responsabilidad Social
Resumen de Actividades Nuestras Acciones Programas: 34 programas en toda la región En los rubros: Educativo y formación de valores Comunitarios Ecológico Altruistas Culturales y Deportivos En Guatemala, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, Colombia, Venezuela, Brasil y Argentina, contamos con 34 programas enfocados a la educación y la formación de valores y proyectos comunitarios, ecológicos, filantrópicos, culturales y deportivos, en los cuales se ha realiazado una inversión social superior a los 540 mil dólares lo cual a beneficiado a más de 272 mil personas. Este es sólo el inicio de nuestro plan de acción social en estos nuevos países. Inversión Social 2004 US$ 544,863 Personas Beneficiadas 272,777

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34 Generar valor a la sociedad a través de la creación de empresas e instituciones
Estamos seguros que el camino es el correcto. Nuestro compromiso es continuar con el esfuerzo, sabemos que somos grandes, que como empresa integrada por personas podemos tener fallas, y que todavía tenemos muchas cosas por mejorar, pero seguiremos enfocados en hacer de FEMSA un promotor de bienestar social en todas las comunidades en donde está presente. Así cumplimos con nuestro propósito institucional de largo plazo: Generar valor a la sociedad a través de la creación de empresas e instituciones. Asegurándonos que nuestras acciones sean siempre, Acciones con Valor Muchas Gracias...

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