ISO 9001:2000 SISTEMA DOCUMENTAL. SISTEMA DE LA DOCUMENTACIÓN CÁMARA ALICANTE - DELEGACIÓN MARINA ALTA - DÉNIA 2VENTAJAS EL PROCESO DE ELABORACIÓN E IMPLANTACIÓN.

Presentación del tema: "ISO 9001:2000 SISTEMA DOCUMENTAL. SISTEMA DE LA DOCUMENTACIÓN CÁMARA ALICANTE - DELEGACIÓN MARINA ALTA - DÉNIA 2VENTAJAS EL PROCESO DE ELABORACIÓN E IMPLANTACIÓN."— Transcripción de la presentación:

1 ISO 9001:2000 SISTEMA DOCUMENTAL

2 SISTEMA DE LA DOCUMENTACIÓN CÁMARA ALICANTE - DELEGACIÓN MARINA ALTA - DÉNIA 2VENTAJAS EL PROCESO DE ELABORACIÓN E IMPLANTACIÓN DE PROCEDIMIENTOS / PROCESOS ESTRUCTURADOS PROCESOS ESTRUCTURADOS EN UNA ORGANIZACIÓN PROPORCIONARÁ A LA DIRECCIÓN Y A LOS EMPLEADOS A LA DIRECCIÓN Y A LOS EMPLEADOS UN CONOCIMIENTO MÁS AMPLIO Y DETALLADO DE LA ESTRUCTURA Y LAS ACTIVIDADES DE LA EMPRESA Y, POR TANTO, LA BASE PARA UNA MAYOR MOTIVACIÓN Y COOPERACIÓN INTERDISCIPLINARIA.

3 SISTEMA DE LA DOCUMENTACIÓN CÁMARA ALICANTE - DELEGACIÓN MARINA ALTA - DÉNIA 3 PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS 4.2.3. CONTROL DE DOCUMENTOS. 4.2.3.CONTROL DE LOS REGISTROS 8.2.2. AUDITORÍA INTERNA 8.3. CONTROL DEL PRODUCTO NO CONFORME NO CONFORME 8.5.2. ACCIÓN CORRECTIVA 8.5.3. ACCIÓN PREVENTIVA

4 SISTEMA DE LA DOCUMENTACIÓN CÁMARA ALICANTE - DELEGACIÓN MARINA ALTA - DÉNIA 4 ILUSTRACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 1 2 3

5 SISTEMA DE LA DOCUMENTACIÓN CÁMARA ALICANTE - DELEGACIÓN MARINA ALTA - DÉNIA 5 NIVEL 1. ESTRATÉGICO DESCRIPCIÓN GENERAL. BASE DE CONTROL. INTERESA A TODA LA ORGANIZACIÓN. DESCRIPCIÓN DE: CONCEPTO DE LA EMPRESA, POLÍTICA DE LA CALIDAD, OBJETIVOS DE LA CALIDAD, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDAD DE LA DIRECCIÓN Y ACTIVIDADES CONTINUAS DE MEJORA. MANUAL DE LA CALIDAD.

6 SISTEMA DE LA DOCUMENTACIÓN CÁMARA ALICANTE - DELEGACIÓN MARINA ALTA - DÉNIA 6 NIVEL 2. TÁCTICO PROCEDIMIENTOS GENERALES. BASE DE LA COOPERACIÓN. INTERESA A DEPARTAMENTOS O SECCIONES. DESCRIPCIONES GENERALES DE LA RESPONSABILIDAD Y LA AUTORIDAD DE CADA DEPARTAMENTO Y CADA SECCIÓN EN LO QUE RESPECTA A LA IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA: QUIÉN HACE QUÉ, CUÁNDO Y CÓMO.

7 SISTEMA DE LA DOCUMENTACIÓN CÁMARA ALICANTE - DELEGACIÓN MARINA ALTA - DÉNIA 7 NIVEL 3 OPERACIONAL INSTRUCCIONES/ HERRAMIENTA / REQUISITOS. BASE DEL TRABAJO REALIZADO POR LOS INDIVIDUOS. DESCRIPCIONES DETALLADAS PARA INDIVIDUOS DE LA EJECUCIÓN DEL PROCESO; COMPLEMENTADAS POR RESULTADOS FINALES Y LISTAS DE COMPROBACIÓN. PRÁCTICAS COMUNES Y REQUISITOS LEGALES SEGÚN PROCEDA.

8 SISTEMA DE LA DOCUMENTACIÓN CÁMARA ALICANTE - DELEGACIÓN MARINA ALTA - DÉNIA 8 DISEÑO DEL S.G.C. A. 1 LIBRO ( TODO) B. 2 LIBROS: NIVEL 1 = 1LIBRO EL RESTO, EN EL SEGUNDO LIBRO C.3 LIBROS: NIVEL 1 = 1 LIBRO NIVEL 2 = 1 LIBRO NIVEL 3 = 1 LIBRO D.4 LIBROS: NIVEL 1 = 1 LIBRO NIVEL 2 = 1 LIBRO NIVEL 3 = 1 LIBRO ( INSTRUCCIONES ) LIBRO 4 = DOCUMENTOS RESTANTES DEL NIVEL 3

9 SISTEMA DE LA DOCUMENTACIÓN CÁMARA ALICANTE - DELEGACIÓN MARINA ALTA - DÉNIA 9 DISTRIBUCIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN - 1 A.TODA LA INFORMACIÓN A TODO EL MUNDO ( DEMASIADO PAPEL). B.NIVEL 1 A TODO EL MUNDO, Y CADA DEPARTAMENTO TIENE NIVELES 2 Y 3. C. NIVEL 1 A TODO EL MUNDO; CADA DEPARTAMENTO TIENE NIVEL 2 Y 3; CADA EMPLEADO TIENE LOS PROCEDIMIENTOS/ PROCESOS E INSTRUCCIONES PERTINENTES PARA SU PUESTO. SE DISPONE DE ESPECIFICACIONES, ETC

10 SISTEMA DE LA DOCUMENTACIÓN CÁMARA ALICANTE - DELEGACIÓN MARINA ALTA - DÉNIA 10 DISTRIBUCIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN - 2 D) CADA EMPLEADO TIENE UN MANUAL DEL PUESTO: CADA MANUAL DE PUESTO INCLUYE EL NIVEL 1 Y LOS PROCEDIMIENTOS E INSTRUCCIONES PERTINENTES PARA EL PUESTO CONCRETO DEL EMPLEADO. SE DISPONE DE ESPECIFICACIONES, ETC; ADEMÁS, EN CADA DEPARTAMENTO EXISTE UNA COLECCIÓN COMPLETA DE PROCEDIMIENTOS E INSTRUCCIONES.

11 SISTEMA DE LA DOCUMENTACIÓN CÁMARA ALICANTE - DELEGACIÓN MARINA ALTA - DÉNIA 11 MANUAL DE CALIDAD - 1 0.1 ÍNDICE DE MATERIAS 0.2 PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA 1. DECLARACIÓN DE LA DIRECCIÓN. 1.1. OBJETIVOS Y POLÍTICAS DE LA CALIDAD 1.2. ORGANIZACIÓN 1.2.1. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD 1.2.2 RECURSOS 1.2.3 REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN 1.3. REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN 1.3.1. COMITÉ DE CALIDAD

12 SISTEMA DE LA DOCUMENTACIÓN CÁMARA ALICANTE - DELEGACIÓN MARINA ALTA - DÉNIA 12 MANUAL DE CALIDAD - 2 2.SISTEMA DEL GESTIÓN DE LA CALIDAD 2.1. DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA 2.2. ÍNDICE DE MATERIAS. NIVEL 2 2.3 RESÚMENES DE PROCEDIMIENTOS GENERALES 3. DEFINICIONES

13 SISTEMA DE LA DOCUMENTACIÓN CÁMARA ALICANTE - DELEGACIÓN MARINA ALTA - DÉNIA 13 FIN DEL MODULO DE ISO 9001:2000 SISTEMA DOCUMENTAL