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- En las PQRSD recibidas se incluyen los tramites solicitados ante la Entidad Teniendo en cuenta que en el primer semestre del año 2014 se presentó un porcentaje del 8% de peticiones con respuesta extemporánea por parte de las dependencias de la Entidad, se formuló un Plan de Mejoramiento para el segundo semestre de la vigencia 2014 que busca garantizar que el 100% de las peticiones recibidas en el MinTIC, se respondan dentro de los términos establecidos en la Ley. Derechos de Petición107232,0% PQRSD211963,2% Tutelas1604,8% Total3351100,0% Conceptorecibidas Atendidas Oportunamente % de Cumplimiento Derechos de Petición1072101394,5% PQRSD2119193691,4% Tutelas16014288,8% Total3351309192,2%
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