SISTEMA DE FIDELIZACIÓN. DEFINICIÓN DE PRODUCTO 1.- DESCUENTO MULTIESTABLECIMIENTO 2.- DESCUENTO ÚNICO ESTABLECIMIENTO 3.- TARJETA REGALO 3 EN 1.

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1 SISTEMA DE FIDELIZACIÓN

2 DEFINICIÓN DE PRODUCTO 1.- DESCUENTO MULTIESTABLECIMIENTO 2.- DESCUENTO ÚNICO ESTABLECIMIENTO 3.- TARJETA REGALO 3 EN 1

3 DEFINICIÓN DE PRODUCTO 1.- DTO. GLOBAL. 2% ACUMULA DTO. EN UN COMERCIO Y LO PUEDE UTILIZAR EN CUALQUIER ESTABLECIMIENTO ADHERIDO 2.- DTO. INDIVIDUAL DE CADA COMERCIO. % LO DEFINE CADA ESTABLECIMIENTO PUEDE OFRECER DISTINTOS % A CADA CLIENTE + + SE PUEDEN INCREMENTAR LOS DESCUENTOS DURANTE ÉPOCAS PUNTUALES PUEDE MARCAR LA TEMPORALIDAD DE VALIDEZ DE ESTOS DESCUENTOS

4 COSTES ADHESIÓN AL SISTEMA ADQUISICIÓN DE LA LICENCIA DE USO. 250€ 1.- ADQUISICIÓN DE LA LICENCIA DE USO. 250€ 3% DEL IMPORTE DE LAS VENTAS 2.- 3% DEL IMPORTE DE LAS VENTAS  2% PARA EL CLIENTE  0,5% PARA RETROALIMENTAR CON PREMIOS EL SISTEMA  0,5% PARA GESTIÓN DE LA ACHT 3% DEL IMPORTE DE LAS VENTAS 2.- 3% DEL IMPORTE DE LAS VENTAS  2% PARA EL CLIENTE  0,5% PARA RETROALIMENTAR CON PREMIOS EL SISTEMA  0,5% PARA GESTIÓN DE LA ACHT. 559€ EN ASAMBLEA SE ACORDÓ QUE EL COSTE PARA LAS ADHESIONES FUTURAS FUERA MUY SUPERIOR DE LAS QUE LO HAGAN AL COMIENZO. 559€ PRECIO MERCADO 2000€

5 REQUISITOS TÉCNICOS 1.- ORDENADOR 2.- CONEXIÓN A INTERNET 3.- LECTOR DE TARJETAS (Código de barras o banda magnética) 3.- LECTOR DE TARJETAS (Código de barras o banda magnética)

6 HASTA HOY HAY 7.950 CLIENTES COMPRA MEDIA HOMBRES 66,18 € MUJERES 58,99 €

7 PAISN COMPRAS RUMANIA183 PERU38 COLOMBIA29 ARGENTINA26 ECUADOR14 CUBA11 NS/NC9 MARRUECOS7 BRASIL6 URUGUAY6 PARAGUAY4 CHILE3 FRANCIA3 HOLANDA2 ITALIA1 REP. DOMINICANA1 SENEGAL1

8 OCUPACIÓNNÚMERO POR CUENTA AJENA6544 FUNCIONARIO5575 SIN CATALOGAR4068 AUTONOMO1584 NO TRABAJA1509 JUBILADO1088 ESTUDIANTE749 TOTAL21117

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10 DATOS DEL SISTEMA MAILING REBAJAS DATOS DEL SISTEMA MAILING REBAJAS

11 EJEMPLO CAMPAÑA ESTABLECIMIENTO Activación campaña

12 CAMPAÑA DE 3 DÍAS EFECTUADA POR ESTABLECIMIENTO Activación campaña

13 E180 VENTAS CRUZADAS E1 E2 E3 E4 E5 E180 E148 E164 E123 E77 E49

14 ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN CLIENTES EXCLUSIVOS CLIENTES REGULARES CLIENTES OCASIONALES CLIENTES EXPORÁDICOS MARKETING INDIFERENCIADO MARKETING DIFERENCIADO MARKETING PERSONALIZADO  DESCUENTOS DEL 5%  FELICITACIÓN DE CUMPLEAÑOS  DETALLE EN NAVIDAD  DESCUENTOS DEL 5%  FELICITACIÓN DE CUMPLEAÑOS  DETALLE EN NAVIDAD  DESCUENTOS DEL 10%  FELICITACIÓN Y DETALLE DE CUMPLEAÑOS  REGALO EN NAVIDAD  DESCUENTOS DEL 10%  FELICITACIÓN Y DETALLE DE CUMPLEAÑOS  REGALO EN NAVIDAD  DESCUENTOS DEL 2% LEY DE PARETO EL 20% DE TUS CLIENTES GENERAN EL 80% DE TU BENEFICIO LEY DE PARETO EL 20% DE TUS CLIENTES GENERAN EL 80% DE TU BENEFICIO

15 CAMPAÑAS MICROPREMIOS ( premios de 10€) 50 JAMONES. (CONSEJO D.O. JAMÓN DE TERUEL) APOYO DAVID SANCHO. EUROVISIÓN. VIAJE PARA DOS PERSONAS. Düsseldorf. 20 COMPRAS GRATIS ENTRADA AL CINE PARA LAS PRIMERAS 100 PERSONAS QUE COMPREN EN 5 ESTABLECIMIENTOS DIFERENTES PARKING GRATIS BONOS MICROPREMIOS ( premios de 10€) 50 JAMONES. (CONSEJO D.O. JAMÓN DE TERUEL) APOYO DAVID SANCHO. EUROVISIÓN. VIAJE PARA DOS PERSONAS. Düsseldorf. 20 COMPRAS GRATIS ENTRADA AL CINE PARA LAS PRIMERAS 100 PERSONAS QUE COMPREN EN 5 ESTABLECIMIENTOS DIFERENTES PARKING GRATIS BONOS

16 MARKETING ESTRATÉGICO HEMOS CREADO UN SISTEMA DE COMUNICACIÓN PROPIO Procedencia de los clientes Tipología: Sexo, edad, estado civil, etc… Los que más consumen Los que más repiten compra MAIL, SMS, CORREO POSTAL NUESTROS COMPETIDORES NO TIENEN UN SISTEMA TAN POTENTE DE FIDELIZACIÓN Y COMUNICACIÓN COMO EL NUESTRO

17 WEB SOYDETERUEL

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19 2.- Implantando el sentimiento de querer y amar Teruel.

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