Resultados del Estudio de Mercado PÁGINA WEB UCEM.

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1 Resultados del Estudio de Mercado PÁGINA WEB UCEM

2 alumnos

3 Base: 109 entrevistas

4 Base: 87 entrevistados que sí conocen la página.

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8 Calificación para cada uno de los aspectos de la página web UCEM Base: 87 entrevistados que sí conocen la página.

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10 Base: 109 entrevistas.

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12 Base: 87 entrevistados que sí conocen la página.

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14 Base: 109 entrevistas.

15 padres de familia

16 Resultados de la investigación El 90% de los padres de familia no conoce la página web UCEM. Los que la conocen ingresan cada semana para obtener información de la institución. Cuando entra a la página encuentra toda la información que busca. Base: 40 entrevistas de las cuales solo 4 personas conocen la página web.

17 Facilidad de uso. Rapidez. Diseño. Calidad de contenidos. Satisfecho Servicio al cliente. Insatisfecho

18 Sugerencias para la página web UCEM Contar con un calendario de actividades o eventos Facilidad de uso Tener contacto con los coordinadores

19 Secciones que les gustaría encontrar en la página web UCEM. 15.2% Calificaciones. 11.4% 8.9% Fechas de pago. Eventos. 8.9% 5.1% Calendario escolar. Programa de estudios.

20 egresados UCEM

21 ¿Conoce la página web de la UCEM? Base: 30 entrevistas

22 Base: 18 entrevistados que conocen la página web.

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26 Calificación para cada uno de los aspectos de la página web UCEM Base: 18 entrevistados que conocen la página web.

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28 Base: 30 entrevistas.

29 16.7% Diversidad de temas8.3% Ver los avances de la UCEM8.3% Ver el plan de estudios8.3% Formas de titulación Lo que más le gusta de la página web UCEM Base: 18 entrevistados que conocen la página web.

30 26.7% Poca información.13.3% No está actualizada. 6.7% Las imágenes o fotos que aparecen no son de gente mexicana o de la UCEM. 6.7% La bolsa de trabajo no esta disponible. Lo que menos le gusta de la página web UCEM Base: 18 entrevistados que conocen la página web.

31 Sección de servicios a Egresados. Actualizar. Calidad de imágenes. Costos y requisitos de titulación en posgrados. Mayor rapidez. Poner más información para egresados. Que las ligas de interés estén en sub- índices y no llenar la hoja principal. Reformarla. Sugerencias para mejorar la página web UCEM. Base: 30 entrevistas.