2015-2018 DICIEMBRE 2016 Indicadores de Informática.

Presentación del tema: "2015-2018 DICIEMBRE 2016 Indicadores de Informática."— Transcripción de la presentación:

1 DICIEMBRE 2016 Indicadores de Informática

2 Disponibilidad de la Red WAN de Palacio Municipal
SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN Disponibilidad de la Red WAN de Palacio Municipal Promedio Histórico Estadístico Fuente: Dirección Informática Elaborado por: Coordinador de Redes y Telecomunicaciones

3 Disponibilidad de la Red LAN de Palacio Municipal
SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN Disponibilidad de la Red LAN de Palacio Municipal Promedio Histórico Estadístico Fuente: Dirección Informática Elaborado por: Coordinador de Redes y Telecomunicaciones

4 Porcentaje de disponibilidad Servidores en Centro de Datos
SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN Porcentaje de disponibilidad Servidores en Centro de Datos Promedio Histórico Estadístico * Realizados en porcentajes Fuente: Dirección Informática Elaborado por: Coordinación de Seguridad Informática

5 Porcentaje de disponibilidad Servicios en Centro de Datos
SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN Porcentaje de disponibilidad Servicios en Centro de Datos Promedio Histórico Estadístico Fuente: Dirección Informática Elaborado por: Coordinación de Seguridad Informática

6 Número de Solicitudes Recibidas
SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN Número de Solicitudes Recibidas Promedio Histórico Estadístico Fuente: Dirección Informática Elaborado por: Coordinador de Soporte Técnico y Coordinador de Redes y Telecomunicaciones

7 Cumplimiento en tiempos de atención
Promedio Histórico Estadístico Fuente: Dirección Informática Elaborado por: Coordinador de Soporte Técnico y Coordinador de Redes y Telecomunicaciones

8 Cumplimiento en tiempos de solución
SECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN Cumplimiento en tiempos de solución Promedio Histórico Estadístico Fuente: Dirección Informática Elaborado por: Coordinador de Soporte Técnico y Coordinador de Redes y Telecomunicaciones