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Centro de Documentación Indicadores de Proceso
Diciembre 2007 Cumplimiento al proceso técnico del acervo Fuente: Control de Ingreso de Materiales al Acervo F1_P3-04-DDDS Promedio anual: 99.5%
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Centro de Documentación Indicador de Objetivo de Calidad
Diciembre 2007 Nivel de Servicio Atención en Sala Indicador Forma de Medirlo Concepto Comportamiento Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar May Nivel de servicio atención en sala Evaluación Total = Suma total del resultado de las encuestas / Total de encuestas Objetivo: Nivel de servicio >= 9 Nivel de Servicio 9.44 9.59 9.6 9.57 9.64 9.74 9.22 9.58 9.67 9.89 9.9 Fuente: Módulo de Estadísticas del SIAC-CEDOC Promedio anual: 9.83
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Centro de Documentación Retroalimentación de las Usuarias y Usuarios
Fecha :47:10 Solo agradecer la atencion recibida que fué mas que excelente.Además me lleve una grata sorpresa al entrar y encontrar el área de la Biblioteca cambiada,está muy bien ya que tenía tiempo de no venir a consultar y fué muy grato encontrar tan excelentes condiciones de esta institución . De antemano agradesco la atención recibida por el personal. Comentarios Centro de Documentación Retroalimentación de las Usuarias y Usuarios Diciembre 2007 Evaluación por concepto Quejas, sugerencias y comentarios Fuente: Módulo de Estadísticas del SIAC-CEDOC
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