Phone conversation booking an appointment

Presentación del tema: "Phone conversation booking an appointment"— Transcripción de la presentación:

1 Phone conversation booking an appointment

2 Hi nice to meet you, my name is blah blah blah I am your new student dentist from university of the pacific. How are you doing today. Hola, que tal, mi nombre es ________ , Soy tu Nuevo/a estudiante dentista de la Universidad del Pacífico. Como está hoy? (como estas hoy?)

3 It is about time for your next appointment, but first is there anything bothering you or anything concerning about your oral health? Ya le toca su próxima cita, pero primero dime si tiene algo que le moleste, o si hay algo que le preocupe o tenga (tengas) alguna duda

4 Go over days of the week Monday Lunes Tuesday Martes Wednesday Miércoles Thursday Jueves Friday Viernes Saturday Sábado Sunday Domingo

5 Times At 9:00 am. A las nueve de la mañana At 10:00 am
Times At 9:00 am A las nueve de la mañana At 10:00 am A las diez de la mañana At 2:00 pm A las dos de la tarde At 6:00 pm Alas seis de la tarde/noche From 9am to 1pm De nueve de la mañana hasta la una de la tarde From 10am to 1pm De diez de la la mañana haSta la una de la tarde From 2 to 5pm De dos a cinco de la tarde From 6 to 8:30pm De seis a ocho y media de la noche

6 Start appointment Sit here Siéntese aquí (siéntate aquí)

7 I will move you up or down Le moveré para arriba o abajo

8 Basic recall   Review of Medical history Main questions: shorten to these main questions unless patient is new or any clarifications necessary for the history

9 Description of what we are going to do today We are going to do a comprehensive check, we will check the gums, the teeth and we will get a faculty to check as well. Vamos a hacer un exámen complete, veré sus encías (gingiva), sus dientes y traeré al Doctor supervisor y le examinará también

10 We will take some radiographs Tomaremos algunas radiografías

11 Any changes to your medical history (Hubo) algún cambio en tu historia médica?

12 Changes to your medications: (new meds, stopped meds, or changed dosage) (tuvo/tuviste) algún cambio en tus medicinas?

13 Do you hay any new medication? Tiene (*tienes*) alguna medicina nueva?

14 Going to take your blood pressure Le voy a tomar la presión Le tomaré la presión

15 Have you stopped taking any of your meds
Have you stopped taking any of your meds? Ha dejado de tomar alguna de sus medicinas? Has any of your medication changed dosage? Ha cambiado la dosis de alguna de sus medicinas?

16 Any hospitalizations in the past 5 years Le han hospitalizado en los últimos 5 años? Or Has estado hostitalizado/a en los últimos 5 años?

17 Complications: HIV+ need to ask for labs Do you have your labs up to date? Tiene sus análisis al día?

18 Please, bring your last labs, or up to date labs Por favor, traiga sus últimos análisis, o sus análisis al día

19 Diabetes: more questions about blood sugar, and if they ate How often do you check your blood sugar? Que tan seguido se mide el azúcar de la sangre?

20 Have you eaten today? / Did you eat today? Ha comido hoy? / comiste hoy? or comió hoy?

21 “Yes” for recent hospitalizations Patient: Sí, estuve hospitalizada/o Can you tell me the reason? Me puede decir la razón?

22 Car Accident. Accidente de carro Broke a bone
Car Accident Accidente de carro Broke a bone Me rompí un hueso Heart attack Ataque al corazón Stroke Derrame cerebral I don’t know No sé

23 Chief complaint What is causing your pain/problem Qué es lo que le causa dolor?

24 It hurts when I eat or chew
It hurts when I eat or chew Duele cuando como o muerdo It hurts when it is cold Duele con el frío It hurts constantly and keeps me up at night Duele todo el tiempo y no me deja dormir en las noches My tooth broke Mi diente se rompió / Mi diente se quebró

25 Please describe, give examples dull or sharp/pinching
Please describe, give examples dull or sharp/pinching? Por favor, describa la calse de dolor, por ejemplo es no agudo (leve), es agudo/ punzante.

26 how long does the pain go for, how long does the pain last for
how long does the pain go for, how long does the pain last for. Cuanto tiempo dura el dolor? When I eat or drink something cold or hot, it hurts a lot but goes away quickly Cuando como o tomo algo frío o caliente, duele mucho pero se va rápido

27 When I chew or bite down it hurts a lot Cuando muerdo o mastico duele mucho When I eat sweets it hurts Cuando como dulces duele

28 It just hurts all the time, sometimes a lot sometimes a little, sometimes dull Duele todo el tiempo, algunas veces mucho, otras veces poco, algunas veces se queda ahí leve There is no pain, but it bleeds No duele, pero sangra

29 Any changes or concerns with your mouth or teeth
Any changes or concerns with your mouth or teeth? Algún cambio o preocupación con sus dientes? No, everything is fine, no pain no problems No, Todo esta bien, no hay dolor,no hay problemas Yes *go back up to what is causing your problem