Tienda en línea & Portal Flowserve para Distribuidores

Presentación del tema: "Tienda en línea & Portal Flowserve para Distribuidores"— Transcripción de la presentación:

1 Tienda en línea & Portal Flowserve para Distribuidores

2 Esquema de capacitación en Portal & Tienda en línea de Flowserve
0) Generalidades del Proyecto Ecommerce Registro de clientes y Mantenimiento de perfiles Login Generalidades de Cuentas y Contratos My Profile – (Información Personal, Cambio de Password, Preferencias, Detalles de Facturación y Envío, Representate de Ventas) Página de Inicio ( Navegación, Promocioens & Jerarquía de productos) Jerarquía del catálogo de productos Familias de Productos basadas en contrato Cambiar cuenta para mostrar la visibilidad del producto 3) Pedido rápido / Carga masiva Centro de recursos por plataforma Enlaces rápidos - Carga de inventario Carga de inventario Busqueda de inventario Funcionalidad de búsqueda por número de parte, palabra clave o categoría de producto Detalles del artículo & Imágenes & Recursos Búsqueda de BOM Revisión de funcionalidad de disponibilidad Añadir al carro / Carro de compras Precio ( Reglas de Descuentos, Productos, Región, Volumen etc.) & Códigos Promocionales Fechas de envío solicitadas Envío expedito Listas Guardar una compra como una Lista Manejo de Listas predeterminadas Finalizar una compra Enviar a, Facturar a, Terminos & Condiciones, Fletes Pasos del proceso Notificaciones via My Orders/Busqueda de Ordenes Integración CPQ Configuración de un Pedido My Quotes  RFQ Generalidades del Proceso Training Modules

3 00 Generalidades del Proyecto Ecommerce
Tienda en línea & Portal Flowserve para Distribuidores 00 Generalidades del Proyecto Ecommerce

4 Generalidades Tienda en línea & Portal Flowserve para Distribuidores
Flowserve se complace en anunciar el lanzamiento de su nuevo Portal y Tienda virtual de comercio electrónico para Distribuidores. Éste portal se creó para brindar una mejor experiencia al cliente, permitiendo y agilizando el acceso a información, precios, compras, estado de pedidos y recursos de productos. La interfaz intuitiva de la plataforma, y los procesos optimizados mejorarán y facilitarán la forma de hacer negocios con productos, plataformas y regiones de Flowserve. Creemos que la nueva plataforma permitirá mayores oportunidades de ventas e ingresos, así como también aumentará la productividad de nuestro canal de ventas. El portal de comercio electrónico para Distribuidores es una interfaz única que ofrece una experiencia de cliente integrada y transparente para comprar productos asociados a Bombas, Válvulas y Sellos. Éste portal es un elemento crítico del crecimiento de la distribución global de Flowserve.

5 Caracteristicas de la Tienda en línea & Portal Flowserve para Distribuidores
Auto Registro Búsqueda Avanzada – BOM, Partes, Parafraseo Automático, Acceso al contenido Digital Contenido definido de forma personalizada, así como las promociones Procesos móviles habilitados Historial de pedidos – Propios y de la Organización Carga / integración de pedidos a granel Carro de compra rápida Posibilidad de envios directos a EU de la compra del Distribuidor - Drop Shipping Configuración de Productos Gestión de contratos Manejo de Inventario

6 Beneficios de la Tienda en línea & Portal Flowserve para Distribuidores
Clientes Flowserve Caracteristicas del eCommerce Gestión de productos y contenidos Marco de precios Encontrar el producto correcto Fácilidad de compra Experiencia transparente Personalización Parafraseo Automático Implementaciones más rápidas Precios centralizados de clientes Promociones/ Venta Cruzada/ Incremento en venta Soporte en las interacciones con el cliente Orden a granel Carga de datos Compra Rápida Gestión de Perfiles Usuario y análisis del sitio Adaptación a Servicio movil habilitada Contenido Digital Configuraciónde Productos Promociones Servicios y contratos Productos Configurados Tablero configurable Contenido definido por persona Usuario y análisis del sitio

7 Casos de uso desde la experiencia del Cliente
Aftermarket (Partes y Repuestos) – Productos Estándar Búsqueda por palabra clave, familia de productos, atributos Búsqueda por lista de materiales estándar BOM con Número de Parte de Ensamblaje Búsqueda por historial de pedidos / número de Orden de Pedido Creación mediante el selector de productos de comercio electrónico CPQ Búsqueda por lista de materiales "como fue construido“ BOM con número de serie Búsqueda por Parte Número Solicitar cotización del configurador de partes de Aftermarket Solicitar precio por artículo "Sin precio" Solicitar cotización de Sello Solicitar soporte técnico de AM Reparaciones & Servicios Búsqueda por historial de pedidos / número de Orden de Pedido Herramienta autoservicio Appian para una Reparación Certificada Solicitar reparación o cotización de servicio Solicitar soporte técnico de R & S Equipo Original 7 Búsqueda por historial de pedidos / número de Orden de Pedido Creación Autoservicio utilizando Affinity o el Configurador Performance!Nxt Solicitar soporte técnico de OE Solicitar cotización de OE ( Portal) Ecommerce CPQ

8 Soporte de la Tienda en línea & Portal Flowserve para Distribuidores
Agradecemos toda su retroalimentación Su primera línea de defensa para todas las preguntas relacionadas con el negocio, es su contacto de soporte de venta o "Representante de Atención al cliente" Para preguntas sobre la aplicación y comentarios, incluyendo todas las solicitudes de mejoras, defectos o "errores", envíe un correo electrónico a y ponga en copia a sus co-equiperos comerciales.