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1
Introducción al proceso de solución de problemas
2
¿Cuáles son algunas ventajas de los problemas?
La mayoría son solucionables o mejorables Constituyen oportunidades para hacer que ocurran cosas buenas Son desafíos que hacen la vida interesante y (en ocasiones) divertida
3
¿Por qué es importante un proceso grupal de solución de un problema?
Para acrecentar la capacidad del grupo para resolver problemas Para aumentar la eficiencia Para mejorar la participación Para incrementar la satisfacción
4
¿Qué comprende un proceso grupal de solución de problemas?
Reuniones eficaces Habilidades de facilitación Habilidades de registro Definir y analizar Elegir soluciones Poner en práctica la solución
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