Simplificación y Digitalización de Trámites

Presentación del tema: "Simplificación y Digitalización de Trámites"— Transcripción de la presentación:

1 Simplificación y Digitalización de Trámites
DELEGACION REGIONAL VERACRUZ NORTE Jefatura de Servicios de Afiliación Cobranza Simplificación y Digitalización de Trámites

2 3 Ejes Rectores de la Dirección General
DELEGACION REGIONAL VERACRUZ NORTE Jefatura de Servicios de Afiliación Cobranza 3 Ejes Rectores de la Dirección General

3 DELEGACION REGIONAL VERACRUZ NORTE Jefatura de Servicios de Afiliación Cobranza
Antecedentes Implementación por parte del Gobierno Federal del “Programa para un Gobierno Cercano y Moderno”. Estrategia Digital Nacional. Objetivos planteados por la Dirección General, en cuanto a mejorar la calidez y calidad de los servicios otorgados, y sanear financieramente al IMSS. Se pone en marcha la “ESTRATEGIA”

4 DELEGACION REGIONAL VERACRUZ NORTE Jefatura de Servicios de Afiliación Cobranza
Que es el IMSS Digital Es una solución integral que permite a los derechohabientes y patrones efectuar trámites en línea a través del portal IMSS sin necesidad de acudir de forma presencial ante el Instituto.

5 “Escritorio Virtual IMSS Digital”.
DELEGACION REGIONAL VERACRUZ NORTE Jefatura de Servicios de Afiliación Cobranza El Instituto Mexicano del Seguro Social fue reconocido por la revista INNOVATION WEEK MAGAZINE como el más innovador del sector público en el año 2015, por el proyecto : “Escritorio Virtual IMSS Digital”. Objetivos estratégicos IMSS DIGITAL

6 Objetivos estratégicos IMSS DIGITAL
DELEGACION REGIONAL VERACRUZ NORTE Jefatura de Servicios de Afiliación Cobranza Objetivos estratégicos IMSS DIGITAL Modernizar la plataforma tecnológica del Instituto. Privilegiar la satisfacción de las necesidades de la sociedad, derechohabientes y de los patrones por medio de las TIC. Reducción de la Complejidad del IMSS hacia sus usuarios, basados en una permanente Simplificación y Digitalización de Tramites.

7 SAT RENAPO INFONAVIT Validación de información con entidades externas
DELEGACION REGIONAL VERACRUZ NORTE Jefatura de Servicios de Afiliación Cobranza Validación de información con entidades externas SISTEMA DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA SAT REGISTRO NACIONAL DE POBLACION E IDENTIFICACION PERSONAL RENAPO INSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES INFONAVIT

8 Validación de información con entidades externas
DELEGACION REGIONAL VERACRUZ NORTE Jefatura de Servicios de Afiliación Cobranza Validación de información con entidades externas El Registro de usuario IMSS se realiza con la FIEL. Los datos de la CURP y RFC se validan automáticamente con RENAPO y SAT, el resultado de esta validación se considera como información fuente para la afectación a la base de datos IMSS. El domicilio y datos de contacto fiscales son validados con el SAT.

9 Realizados 4 millones de veces al mes
DELEGACION REGIONAL VERACRUZ NORTE Jefatura de Servicios de Afiliación Cobranza En este proyecto el Área de Afiliación Cobranza ha sido punta de lanza y se ha: Efectuado la revisión y reducción, de 56 a 25 de los trámites de la DIR inscritos ante la COFEMER. En lo que va de la presente Administración se han simplificado y digitalizado 24 ( 10 de Derechohabientes y 14 de Patrones) de 25 tramites de alto impacto (96% del total). De los 18 tramites se derivan 84 Servicios Digitales. Realizados 4 millones de veces al mes Con un ahorro de 24 millones de traslados y visitas a las oficinas del IMSS en un año

10 Actualización de Datos de Derechohabientes
DELEGACION REGIONAL VERACRUZ NORTE Jefatura de Servicios de Afiliación Cobranza TRAMITES Y SERVICIOS DIGITALIZADOS Derechohabientes PRIMERA VEZ REIMPRESION Asignación y/o Localización de NSS CAMBIO DE CLINICA REGISTRO DE ASEGURADOS REGISTRO DE CONYUGE, HIJOS, PADRES, CONCUBINA. Actualización de Datos de Derechohabientes CONSULTA DE VIGENCIA DE DERECHOS COMPROBANTE DE VIGENCIA DE DERECHOS Consulta de Vigencia de Derechos CONSULTA DE SEMANAS COTIZADAS, INFORMACION DETALLADA DE LOS ULTIMOS 5 PATRONES O HISTORIAL DESDE 1982 Consulta de Semanas Cotizadas INCORPORACION AL SEGURO DE SALUD PARA LA FAMILIA, CONTINUACION VOLUNTARIA, TRABAJADOR INDEPENDIENTE, EMPLEADO DOMESTICO. Contratación de Seguros Voluntarios

11 ALTA PATRONAL Sistema de Dictamen Electrónico (SIDEIMSS)
DELEGACION REGIONAL VERACRUZ NORTE Jefatura de Servicios de Afiliación Cobranza TRAMITES Y SERVICIOS DIGITALIZADOS PATRONES PERSONA FISICA O PERSONA MORAL INSCRIPCION EN EL SRT O REANUDACION DE ACTIVIDADES ALTA PATRONAL REGISTRO OPTIMO, AGIL Y SIMPLIFICADO DE OBRAS, SUS FASES E INCIDENCIAS. REPORTE DE TRABAJADORES VIA SUA ESPECIAL QUE IDENTIFICA A LOS TRABAJADORES POR NO. DE REGISTRO DE OBRA. Servicio Integral de Registro de Obras de Construcción (SIROC) HERRAMIENTA ACCESIBLE Y NO PRESENCIAL QUE PERMITE PRESENTAR EN FORMA AGIL Y OPORTUNA LOS TRAMITES RELACIONADOS CON EL DICTAMEN PARA EFECTOS DEL SEGURO SOCIAL. Sistema de Dictamen Electrónico (SIDEIMSS) CARTA DE NO ADEUDO (32D). Constancia de Cumplimiento de Obligaciones Fiscales en materia de Seguridad Social del 32-D del CFF SE OBTIENE LA LINEA DE CAPTURA O SE INCLUYE UN SUA ACTUALIZADO Y SE GENERA EL PAGO VIA INTERNET O EN VENTANILLA. SE PUEDEN PAGAR VARIOS CREDITOS CON LA MISMA LINEA DE CAPTURA. SE PUEDEN RECUPERAR LOS CFDIs PROPORCIONANDO UNICAMENTE SU RFC. Sistema de Pago Referenciado (SIPARE)

12 CIFRAS NACIONALES EN EL USO DE LA PLATAFORMA DIGITAL
DELEGACION REGIONAL VERACRUZ NORTE Jefatura de Servicios de Afiliación Cobranza CIFRAS NACIONALES EN EL USO DE LA PLATAFORMA DIGITAL En total según cifras otorgadas por nuestro Sr. Director Mtro. Tuffic Miguel Ortega se han efectuado mas de 200 millones de tramites digitales en el periodo 2013 a Marzo de 2018.

13 Afiliación al Instituto Formalización del Empleo
DELEGACION REGIONAL VERACRUZ NORTE Jefatura de Servicios de Afiliación Cobranza Con esta estrategia IMSS Digital se ha logrado disminuir los tiempos y costos que los patrones y ciudadanos invierten en realizar tramites de afiliación y el pago de sus cuotas. Afiliación al Instituto Formalización del Empleo Entero de las Cuotas EFECTOS POSITIVOS Una estimación nacional arroja un ahorro para las empresas y derechohabientes del IMSS superior a los $ 3,100 millones de pesos, medido en costo de oportunidad para el lapso

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Desde finales de 2015 se eliminaron 3 de los tramites mas recurrentes en Subdelegaciones y Unidades de Medicina Familiar: Efectividad en la Operación Autorización para recibir servicios médicos en circunscripción foránea (Autorización Permanente) Comprobación de Supervivencia para Pensionados Constancia Digital para Desempleo Cerca de 1 millón de veces al año Se realizaba alrededor de 6.2 millones de veces al año 500 mil tramites al año a través IDSE.

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Retos 2018 Para el presente año se simplificara y digitalizara 1 tramite mas, enlistado a continuación, con lo que se alcanzara el 100% del total de tramites registrados ante COFEMER.

16 DELEGACION REGIONAL VERACRUZ NORTE Jefatura de Servicios de Afiliación Cobranza
Adicionalmente se realizaran mejoras a 1 trámite ya digitalizados en años anteriores: Afiliación Voluntaria (Incorporación Voluntaria al Régimen Obligatorio) La aplicación digital de este tramite esta disponible desde 2015; sin embargo se buscara que la renovación sea también en línea, evitando la presencia del asegurado a las oficinas del IMSS, con lo que se evitaran 400 mil visitas a las instalaciones del IMSS.

17 Los usuarios pueden realizar:
DELEGACION REGIONAL VERACRUZ NORTE Jefatura de Servicios de Afiliación Cobranza El Instituto ofrece a sus derechohabientes realizar 6 trámites de alta demanda sin hacer filas, mediante la aplicación telefónica APP “IMSS Digital”. Versión 5.1.1 Los usuarios pueden realizar: Obtención y consulta de su Número de Seguridad Social (NSS), Ubicación de instalaciones del Instituto, Ubicar las clínicas que les corresponden por Código Postal, Alta o Cambio de Unidad de Medicina Familiar (UMF), Consultar Vigencia de Derechos y, Agendar Cita. En el periodo Marzo 2015 a Marzo 2018 se han realizado mas de 1.9 millones de descargas de la App IMSS Digital.

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19 CONTACTOS Jefatura de Servicios de Afiliación Cobranza
DELEGACION REGIONAL VERACRUZ NORTE Jefatura de Servicios de Afiliación Cobranza DR. ISRAEL GARCIA IÑIGUEZ DELEGADO REGIONAL VERACRUZ NORTE CONTACTOS CPA. JUAN VICENTE ALVAREZ REYES JEFE DE SERVICIOS DE AFILIACION COBRANZA C.P. ANGEL LUIS GARCIA MURRIETA SUBDELEGADO POZA RICA LIC. JAIME ENRIQUE VELASCO NUÑEZ SUBDELEGADO XALAPA CPA. MACARIO EDMUNDO REYES MONTERO SUBDELEGADO VERACRUZ LIC. JOAQUIN CAYETANO LARA GONZALEZ SUBDELEGADO MARTINEZ DE LA TORRE LIC. MOISES GONZALEZ RIVERA SUBDELEGADO SAN ANDRES TUXTLA-LERDO DE TEJADA Jefatura de Servicios de Afiliación Cobranza Lomas del Estadio S/N Código Postal Xalapa, Ver. TELEFONO