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Reclamaciones
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¿Cuál es el problema? A B C D X X E F H G X X J K L I
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Página 16 actividad 2 ¿Con qué sección corresponde? Lo siento mucho, señorita. Vamos a limpiar el cuarto de baño en seguida
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Página 16 actividad 2 Ahora mismo me encargo de su habitación. Voy a llamar al técnico de limpieza inmediatamente
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Página 16 actividad 2 El hotel está casi completo. Un momento …tengo otra habitación, pero es más cara. A ver…le puedo hacer un descuento si quiere cambiar de habitación
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Lo siento señorita, pero el director no está
Página 16 actividad 2 Lo siento señorita, pero el director no está
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Página 16 actividad 2 ¡Qué horror! Le voy a dar un bote de insecticida. Voy a ver si hay otra habitación con vistas al mar
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¿Cuál es el problema? A B C D X X E F H G X X J K L I
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¡A practicar! Buenos días, señor(a). ¿Qué le pasa?
Mention 2 things in your room that don’t work ¡Ay! Lo siento Mention 2 things that are missing (no soap, no towels, dirty sheets) ¡Ay! Say you want another room Lo siento, el hotel está completo. Voy a ocuparme de sus problemas en seguida Respond to this offer. You could ask for a discount (descuento), threaten to leave the hotel, ask to speak to the manager (el director)
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