Instructivo Control de Acción Comercial

Presentación del tema: "Instructivo Control de Acción Comercial"— Transcripción de la presentación:

1 Instructivo Control de Acción Comercial
IN- NE REV. 01 28 de Noviembre de 2012

2 1. CONTROL DE ACCION COMERCIAL
En este menú estarán todos aquellos requerimientos de los clientes corporativos que son canalizados a través del call center con el fin que los ejecutivos de Cuenta realicen gestión comercial. Tendremos criterios de búsqueda como: Escoger un periodo determinado Tipos de Acción Ejecutivo Cliente

3 1. CONTROL DE ACCION COMERCIAL
Paso 1: Seleccionar 1.3 Comercial

4 1. CONTROL DE ACCION COMERCIAL
Paso 2: Seleccionar Control Acción Comercial

5 1. CONTROL DE ACCIÓN COMERCIAL
Paso 3: Escogemos y digitamos un periodo de tiempo, se puede realizar de dos maneras. Veamos la Primera Digitamos el periodo de tiempo Click en Buscar

6 1. CONTROL DE ACCIÓN COMERCIAL
Paso 3: Esta es la segunda manera de escoger la fecha Se repite la acción hasta la fecha que se necesite Damos clic en el botón de comando en el cual se desplazara el mes y el día a escoger Click en Buscar

7 1. CONTROL DE ACCIÓN COMERCIAL
Paso 4: Esta opción estará predeterminada con el nombre del Ejecutivo de Cuenta Click en Buscar Digitamos el nombre del cliente

8 1. CONTROL DE ACCION COMERCIAL
Este es el resultado de la acción Comercial Paso 5: Tipo de acción enviada previamente por servicio al cliente para gestionar Click en Acción

9 1. CONTROL DE ACCION COMERCIAL
Este es el resultado de la acción realizada Paso 6: Datos principales del cliente corporativo En esta barra podemos asignar una fecha para la próxima visita al cliente corporativo Tarea a realizar por el Ejecutivo de Cuenta

10 1. CONTROL DE ACCION COMERCIAL
Paso 7: Clic en Guardar esta pasara automáticamente a la actividad Comercial

11 1. CONTROL DE ACCION COMERCIAL
Paso 8: Al pasar la tarea a la Actividad Comercial esta pantalla queda sin registros y el seguimiento continuara en la agenda de los Ejecutivos de Cuenta

12 1. CONTROL DE ACCION COMERCIAL
Confirmación que la tarea que se encontraba en control de acción comercial, éste en la actividad comercial Paso 9: Estamos en el modulo de Actividad Comercial Requerimiento a realizar por el ejecutivo de Cuenta

13 Gracias