UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y SISTEMAS E.A.P. INGENIERIA INDUSTRIAL INTEGRANTES: JUSTO EGUISABAL GABRIELA.

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1 UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y SISTEMAS E.A.P. INGENIERIA INDUSTRIAL INTEGRANTES: JUSTO EGUISABAL GABRIELA GARCIA RAMIREZ ANDRE RUIZ CHEPPE ANTONIO DOCENTE: PEDRO VILLAVICENCIO G. HUANUCO – PERU 2013

2 Ejemplos:  Decidir la entrada o salida de un mercado.  Decidir las metas a largo plazo.  Diseñar un plan de marketing  Diseñar un nuevo sitio Web corporativo  Determinar ofertas  Ofrecer crédito a los clientes. Características de la decisión: No estructuradas Semiestructuradas Estructurada

3 Descubrimiento del problema: ¿Cuál es el problema? Descubrimiento de la solución: ¿Cuáles son las soluciones posibles? Elección de las soluciones: ¿Cuál es la mejor solución? Prueba de la solución: ¿Funciona la solución? ¿Podemos hacer que funcione mejor? NOTA: Puede regresar a una etapa anterior del proceso de toma de decisiones y repetirla si es necesario Diseño Inteligencia Elección Implementación

4 Sistema de información gerencial (MIS) Sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS) Sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS) Sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo (GDSS) Proporcionan información sobre el desempeño de la empresa Apoyan decisiones estructuradas y algunas semiestructuradas Apoyan decisiones semiestructuradas y no estructuradas Apoyan a decisiones no estructurados Decisiones de fijación de precios, administración de suministros Ayudan a analizar, comparar, identificar problemas Ayuda a reunirse para llegar de manera eficiente a una decisión e incrementar la productividad

5 Una persona ingresa al hospital con un coagulo de sangre y que estaba tomando Tagament para el tratamiento de ulceras. El hospital le receto tomar Coumadim para disolver el coagulo, pero la persona se niega a tomar el Coumadim hasta que alguien revise la receta para asegurarse de que no tendrá una interacción adversa con el otro medicamento que esta tomando el Tagament que es para las ulceras. Se hizo la revisión y estaba en lo correcto el Tagament interactúa de manera adversa con el Coumadim, conduciendo al adelgazamiento excesivo de la sangre y a sangrado.

6 Existen estadísticas que mas de 1.5 millones de estadounidenses sufren lesiones cada año por errores en la administración de medicamentos en hospitales, más de 7,000 estadounidenses mueren cada año por prescripciones equivocadas. Existe un sistema computarizado para el ingreso de órdenes médicas, o CPOE, trata de reducir los errores de prescripción y dosificación de medicamentos, mantener actualizados a los médicos y evitar que los médicos soliciten pruebas innecesarias. Demasiados doctores se resisten a modificar sus métodos porque es un sistema complejo o requiere más tiempo para usarlo que los procedimientos a que están acostumbrados.

7 ¿Qué problemas están encontrando los hospitales y los médicos en el diagnostico de las enfermedades y la prescripción de medicamentos? ¿Qué factores de administración, organización y tecnología son responsables de estos problemas? Las personas sufren lesiones cada año por errores en la administración de medicamentos en hospitales y errores en prescripciones equivocadas. En caso de los médicos se detecto que estos estaban desactualizados acerca de las directrices de los tratamientos y que solicitaban pruebas innecesarias o medicamentos que no formen parte de los formularios estándar. Los factores responsables son factores humanos: escritura deficiente, lapsus de memoria, fatiga y distracciones

8 Los sistemas CPOE y DDS son sistemas que si brindan soluciones, el sistema CPOE apoyan decisiones complejas como la elección de medicamentos, dosificaciones y estrategias de monitoreo de pacientes, pero este software se encontraron varios errores que solo muy pocos hospitales lo usan por ser complejo mientras que el sistema DDS realizo diagnósticos correctos en 69 por ciento de los casos utilizando su técnica de comparación. Están los aspectos de administración porque ambos tipos de sistemas hacen un registro digital de pacientes y evita sucesos adversos con medicamentos, en la tecnología los dos sistemas son modernos y tecnológicos y en el aspecto organización los médicos se organizan mejor porque tendrían un sistemas de apoyo que les ayudara en varias actividades. ¿los sistemas CPOE y DDS constituyen soluciones apropiadas? ¿Por qué si o por que no? ¿Qué aspectos de administración, tecnología y organización están involucrados en el uso de estos sistemas?

9 Uno de los mas importantes obstáculos es que los doctores se resisten a modificar sus métodos porque el sistemas s complejo o requiere mas tiempo para usarlo que los procedimientos a los que están acostumbrados, los sistemas son caros por esto los hospitales no los compran aparte del tiempo que demoran en ingresar datos del paciente. Se pueden eliminar capacitando a los médicos en estos software, haciendo la etapa de sensibilización para que puedan entender que son sistemas de apoyo, con los costos caros que tienen los sistemas esto se hace un análisis de recuperación de este dinero inicial que se da con el transcurso del tiempo se recupera, en cuanto al tiempo que demora se puede hacer cambios en el software ningún sistema es perfecto o solo se puede cargar datos necesarios. ¿ Qué obstáculos impiden a los sistemas de computo mejorar la industria medica? ¿Cómo se pueden eliminar estos obstáculos?