¿Qué es administración?

Presentación del tema: "¿Qué es administración?"— Transcripción de la presentación:

1 ¿Qué es administración?
Para usted, ¿qué es administrar?

2 ¿Qué es administración?
Para Peter Drucker: La administración es la actividad más importante de nuestra sociedad. La administración es una actividad central en nuestra civilización.

3 A continuación se verán algunas definiciones de administración

4 Terry: “Administrar, implica el logro de objetivos por parte de personas que aportan sus mayores esfuerzos de acuerdo con acciones preestablecidas” E. F. L. Brech: "Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y regular en forma eficiente las operaciones de una empresa, para lograr un propósito dado".  J. D. Mooney: "Es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana".

5 Peterson and Plowman: "Una técnica por medio de la cual se determinan, clarifican y realizan los
propósitos y objetivos de un grupo humano particular".  F. Tannenbaum: "El empleo de la autoridad para organizar, dirigir, y controlar a subordinados responsables (y consiguientemente, a los grupos que ellos comandan), con el fin de que todos los servicios que se prestan sean debidamente coordinados en el logro del fin de la empresa".  Henry Fayol (considerado como el verdadero padre de la moderna Administración), dice que "administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar".

6 Koontz y O´Donnell: Es la dirección de un organismo social y su efectividad en alcanzar los objetivos, fundada en su habilidad de conducir a sus integrantes. F. Morstein Marx la concibe como: "Toda acción encaminada a convertir un propósito en realidad positiva"…"es un ordenamiento sistemático de medios y el uso calculado de recursos aplicados a la realización de un propósito".  Brook Adams. La capacidad de coordinar hábilmente muchas energías sociales con frecuencia conflictivas, en un solo organismo, para que ellas puedan operar como una sola unidad.

7 Otras definiciones son…
Lograr que las cosas se realicen por medio de otros y obtener resultados a través de otros. Crear y conservar un ambiente adecuado para que grupos de personas puedan trabajar eficazmente en el logro de objetivos comunes.

8 ¿Administración, gestión, management?
El diccionario Collins traduce la voz “management" como "gobierno, dirección, gerencia o administración". Y, a la vez "administration " como "administración, gobierno, dirección". Para el Diccionario de la Real Academia española, Gestión es "acción y efecto de administrar'.

9 Una buena definición es:
El proceso de: Planear, Organizar, Dirigir, y Controlar los esfuerzos de los miembros de una organización y los demás recursos para alcanzar las metas establecidas.

10 Es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas, trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas, a través del proceso administrativo.

11 La administración comprende la coordinación de los hombres y recursos materiales para el logro de ciertos objetivos. Es el proceso de realizar actividades y terminarlas eficientemente con y por medio de otras personas.

12 Características principales
1. Es un proceso o serie de actividades continuas y relacionadas. 2. Comprende y se concentra en el alcance de las metas de la organización. 3. Estas metas se alcanzan trabajando con y por medio de las personas y de otros recursos organizacionales.

13 Universalidad Especificidad
El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social, es el proceso global de toma de decisiones orientado a conseguir los objetivos organizativos de forma eficaz y eficiente, mediante la planificación, organización, integración de personal, dirección (liderazgo) y control. Se puede decir que La administración es universal porque esta se puede aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los sistemas políticos existentes. Especificidad Aunque la administración va siempre acompañada de otros fenómenos de índole distinta, el fenómeno administrativo es específico y distinto a los que acompaña. La administración tiene características específicas que no nos permite confundirla con otra ciencia o técnica. Que la administración se auxilie de otras ciencias y técnicas, tiene características propias que le proporcionan su carácter específico, es decir, no puede confundirse con otras disciplinas.

14 Unidad temporal Unidad jerárquica
Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. Así, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc. Unidad jerárquica Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma administración. Así, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el último mayordomo.

15 Valor instrumental La administración es un medio para alcanzar un fin, es decir, se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos. Interdisciplinariedad. La administración hace uso de los principios, procesos, procedimientos y métodos de otras ciencias que están relacionadas con la eficiencia en el trabajo. Está relacionada con matemáticas, estadística, derecho, economía, contabilidad, sociología, Psicología, filosofía, antropología, ciencia política. Flexibilidad. Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a las diferentes necesidades de la empresa o grupo social

16 En otras palabras... Administrar implica saber: ¿Qué puede hacerse?
¿Qué se va a hacer? ¿Cómo se va a hacer? ¿Con qué se va a hacer? ¿Cómo lograr que se haga? ¿Cómo saber cuándo se ha realizado?

17 En función de estas definiciones, podemos decir, que la administración es una de las actividades humanas más importantes, ya que coordina el esfuerzo grupal del cual depende el desarrollo de todas las organizaciones.

18 ¿Qué tienen en común todas estas definiciones?
Proceso: Son las funciones más representativas del trabajo administrativo Objetivos: El fin de la administración es alcanzar los objetivos organizacionales. Recursos: La administración implica el adecuado manejo de los recursos de la organización Trabajo en equipo: La administración es una tarea de coordinación de actividades que encauzan el esfuerzo individual y colectivo.

19 planificación organización dirección control
Tradicionalmente se han considerado cuatro funciones básicas en la gestión de las organizaciones: planificación organización dirección control

20 La tarea de la administración es la de interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlos en acción organizacional a través de la planeación, organización, dirección y control de todos los esfuerzos realizados en todas las áreas y en todos los niveles de la organización, con el fin de alcanzar esos objetivos de la manera más adecuada a la situación y garantizar la competitividad en un mundo de negocios muy creciente y complejo Idalberto Chiavenato

21 Teoría General de la Administración
Surge como respuesta a los problemas empresariales más importantes de su época. Podemos encontrar variados enfoques teóricos que en su momento fueron aportes importantes en la solución de problemáticas organizacionales. TGA estudia la administración de organizaciones desde el punto de vista de la interdependencia e interacción de 6 variables: TAREAS-ESTRUCTURAS-PERSONAS- TECNOLOGÍA-AMBIENTE - COMPETITIVIDAD

22 Variables influyen en ADM
TAREAS PERSONAS ESTRUCTURA TECNOLOGÍA AMBIENTE COMPETITIVIDAD ORGANIZACIÓN

23 La organización

24 Una organización es… Empresa / Institución / Negocio / Asociación /Agrupación…. Conceptos que expresan modalidades de ORGANIZACIÓN

25 Una organización es… Una organización es un conjunto de personas, empleos, sistemas, funciones, oficinas, instalaciones y dependencias que constituyen un cuerpo o institución social que se rige por usos, normas, políticas y costumbres propias y tiene un objetivo específico

26 Definimos las organizaciones como instituciones en las que las personas se unen en sus esfuerzos, realizando tareas complejas, para lograr objetivos comunes ( individuales y colectivos). Las personas pueden realizar por sí solas actividades complejas. De ahí la importancia de las organizaciones. El hecho de trabajar coordinados entre sí para unos objetivos comunes no impide que las personas, dentro de la organización, busquen objetivos individuales

27 ¿Grupo u organización? Un grupo son dos o más personas trabajando juntas. Dentro de las organizaciones, tenemos dos o más grupos trabajando juntos. Hay tres niveles: individuo, grupo y organización. En el grupo sólo hay dos niveles: individuo y grupo.

28 “Las organizaciones son creadas para producir alguna cosa: servicio o producto. Por lo tanto, utilizan la energía humana y la no humana para transformar materias primas en productos o servicios”. Idalberto Chiavenato

29 Toda organización que se constituya tiene una misión, que es su razón de ser, y determinados objetivos concretos a cumplimentar. Esa misión, como se expresó es la razón de ser de la organización, conjuntamente con el entorno en que ésta vaya a desarrollar sus actividades, determinan el enfoque de componentes importantes como son: los objetivos, las funciones, las tareas, las políticas, la estrategia, la táctica, así como la estructura organizacional, la misma, sobre la base de un diseño organizacional y de un diseño de los puestos de trabajo que permita un desempeño adecuado y dar cumplimiento a los aspectos planteados, incluida por supuesto, la misión de la organización.

30 “Una organización es un sistema social abierto, que constituye un organismo vivo, dinámico, con la flexibilidad necesaria para asimilar el cambio, y que recibe determinados recursos transformándolos en productos y/o servicios”

31 Se hace énfasis en el hecho que cualquier organización para cumplir sus objetivos y poder desarrollarse, debe tener sus trabajadores preparados y ser lo suficientemente flexibles para asimilar y responder ágilmente a los cambios que el entorno le impone. El logro de una organización no es abstracto y para alcanzarlo es necesario garantizar la convergencia entre sus intereses y los de los trabajadores.

32 Organización y Empresa
Las organizaciones son cualquier tipo de institución social: familia, sindicato, empresa, club deportivo La empresa es un tipo específico de organización Todas las empresas son organizaciones pero no todas las organizaciones son empresas

33 Características de toda organización
Siempre incluye personas Estas personas interactúan entre sí Esta interacción siempre puede ser ordenada en una estructura Todas las personas en una organización tienen objetivos individuales y esperan que su participación en la organización ayude al logro de alguno de ellos. Las interacciones pueden ayudar a cumplir también objetivos comunes relacionados con sus objetivos personales

34 ¿Por qué son necesarias las organizaciones?
ALCANZAR OBJETIVOS: propósitos personales que se logran colaborativamente (trabajo, descanso, producción, diversión, convivencia, etc.) CONSERVAR LA EXPERIENCIA (conserva la memoria colectiva; registra, documenta y conserva. Aprendizaje acumulado) LOGRAR PERMANENCIA (hombre tiene vida limitada, se requiere de estructuras sociales que perpetúen la experiencia y la hagan trascendente)

35 Tipos de organizaciones
Criterio Modalidad Por su finalidad Lucrativas No Lucrativas Por su actividad Industriales Comerciales Agrícolas Servicios Por el origen de su capital Privada Pública

36 Organizaciones lucrativas / No lucrativas
ORGANIZACIONES NO LUCRATIVAS Obtener un rendimiento económico Cumplir una función social Esfuerzos para vender sus satisfactores Esfuerzos para difundir sus valores Entender los gustos y preferencias Entender las necesidades sociales y culturales Lealtad de los clientes : Indiferencia Preferencia Compra Cambio de actitudes: Apoyo ADMINISTRACIÓN EFICIENCIA EFICACIA

37 Organizaciones no lucrativas
Manejan recursos y obtienen beneficios pero no utilidades Deben manejar sus recursos con productividad en el más alto nivel, optimizándolos Su finalidad es comúnmente asistencial, educativa, cultural, intelectual, social, recreativa sin fines económicos.

38 Tipos de organizaciones no lucrativas
Tipos de organización Finalidad Organización religiosa Espiritual Sociales (clubes, fraternidades) Afiliación, ayuda Culturales (Museos, centros recreativos) Artística, entretenimiento Intelectuales (escuelas, universidades, centros de investigación) Conocimiento, educación Asociaciones profesionales Colaboración, intercambio Filantrópicas (asilos, orfelinatos, hospitales) Asistencial Políticas Poder

39 Organizaciones lucrativas ¿Qué es una empresa?
La empresa es una unidad que combina el trabajo, esfuerzo o energía humana, con ciertos recursos (materiales, tecnológicos, financieros y administrativos), con el fin de producir algún bien o servicio.

40 Si adoptamos una definición más dinámica, diríamos que una empresa es una unidad social que "importa" (compra) recursos humanos, materiales, tecnológicos, financieros y capacidad administrativa, transforma estos recursos y "exporta" (vende) el producto que resulta de esa transformación. Con los recursos obtenidos en la venta, adquiere nuevamente los elementos que necesita para seguir adelante con el proceso de transformación.

41 Por lo tanto, no podemos relacionar a la empresa exclusivamente con la ganancia, utilidad o excedente. Sin embargo, la obtención de excedentes es uno de los objetivos de la dirección de la empresa, y uno muy importante, ya que allí se obtienen finalmente los recursos para poder extender o ampliar la empresa. Un buen excedente permite asegurar la supervivencia de la organización y hacer de ella un sistema social estable.

42 Concepto de EMPRESA Es un sistema social, es decir, un conjunto de individuos organizados que busca alcanzar los objetivos que se ha fijado el sistema, al cual llega una corriente de insumos, tanto humanos como materiales y financieros. Dentro del sistema estos insumos sufren una transformación para producir una corriente de bienes o servicios que se transan en el medio. El producto de esta transacción sirve para la adquisición de los insumos de entrada. Así el sistema social se mantiene en acción.