Peligros y Oportunidades en la nueva realidad del Wikimundo.

Presentación del tema: "Peligros y Oportunidades en la nueva realidad del Wikimundo."— Transcripción de la presentación:

1 Peligros y Oportunidades en la nueva realidad del Wikimundo.

2 W i k i a l i t y… REALIDAD SEGÚN LO DETERMINADO POR EL CONSENSO GENERAL EN LUGAR DE LOS HECHOS FRÍOS Y DUROS SI SUFICIENTES PERSONAS DICEN QUE ES CIERTO, ES CIERTO ... Fuente: Diccionario Urbano

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4 W i k i a l i t y…

5 CIRCULOS DE CONFIANZA

6 CLUSTER DE CONFIANZA

7 2 billones

8 Desarrollar Círculos de Confianza
CLAVES Entender Replicar Respetar Desarrollar Círculos de Confianza

9 ENTENDER

10 ENTENDER

11 REPLICAR

12 REPLICAR

13 REPLICAR

14 EMOCIONES UNIVERSALES
Alegría Tristeza Admiración Miedo Enojo Alivio

15 EMOCIONES Trasciende El Poder de Comunicar

16 EMOCIONES - MARCA

17 El cliente… no siempre tiene la razón
RESPETAR El cliente… no siempre tiene la razón

18 Satisfacción del cliente + Entender

19 AUDIENCIA

20 AUDIENCIA - PROGRAMACIÓN
Independencia Calidad Contexto Análisis Confianza Credibilidad

21 EL ARTE DE LA GUERRA “Si conoces al enemigo y te conoces a ti mismo, no necesitas temer el resultado de cien batallas.”

22 EL ARTE DE LA GUERRA “Si te conoces a ti mismo, pero no al enemigo, por cada victoria, también sufrirás una derrota.”

23 EL ARTE DE LA GUERRA “Si no conoces ni al enemigo ni a ti mismo, vas a perder en cada batalla.”

24 EL ARTE DE LA GUERRA

25 Desarrollar Círculos de Confianza
CLAVES Entender Replicar Respetar Desarrollar Círculos de Confianza

26 Muchas Gracias