DESCRIPCION DE NUESTRA ORGANIZACION

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2 DESCRIPCION DE NUESTRA ORGANIZACION
MISION VISION OBJETIVOS

3 Proceso de Negocio

4 ANALISIS ESTRATEGICO ESTUDIO DE MERCADO
ANALISIS DEL ENTORNO ANALISIS F.O.D.A. ESTUDIO DE MERCADO SOCIEDADES DE APOYO AL GIRO NUESTRA EMPRESA EN EL MERCADO

5 PROCESO DE NEGOCIO FORMA DE FUNCIONAMIENTO DIAGRAMA DEL PROCESO
PUESTA EN MARCHA PRIMERA ETAPA SEGUNDA ETAPA

6 RECURSOS HUMANOS ORGANIGRAMA CONTRATOS DE TRABAJO (Ejecutivos)
DESARROLLO DE PERSONAS CAPACITACIONES SUB-CONTRATACION

7 ESTUDIO ECONOMICO PRESUPUESTO DE INGRESOS
PRESUPUESTO DE REMUNERACIONES FLUJO DE CAJA CRITERIOS DE DICISION VAN (Valor Actual Neto) TIR (Tasa Interna de Retorno) PRC (Periodo Recuperación de Capital) ANALISIS DE SENSIBILIDAD

8 CONCLUSIONES Gracias por su Atención

9 TASA INTERNA DE RETORNO PERIODO DE RECUPERACION DE CAPITAL
VALOR ACTUAL NETO TASA 8% 1 2 3 4 5 ( ) VAN TASA INTERNA DE RETORNO TIR 85,58% PERIODO DE RECUPERACION DE CAPITAL AÑO RECUPERACION 2 AÑO VALOR NO RECUPERADO / 0,669 1+0,669 1,669

10 PRESUPUESTO DE INGRESOS PLANILLA INGRESOS POR VENTA (PRIMERA ETAPA)
SERVICIOS VALOR ESTACION TRAB. HORAS Nº FUNCIONARIOS INGRESO MENSUALES INGRESO ANUALES CLASIFICACION EJECUTIVOS CAMPAÑAS (36 HRS.) 36 45 NORMAL EJECUTIVOS CANALES VIRTUALES (45 HRS.) 2 EJECUTIVOS MAP-MAU (45 HRS.) 15 ESPECIALISTA EJECUTIVOS SERVICIOS CLIENTES (36 HRS.) 50 TOTAL 112 PRIMERA ETAPA : Cinco Servicios

11 SEGUNDA ETAPA : Cinco Servicios (1ª etapa) + Cuatro Servicio Nuevos
SEGUNDA ETAPA: En Adelante PLANILLA INGRESOS POR VENTA (SEGUNDA ETAPA) SERVICIOS VALOR ESTACION TRAB. HORAS Nº FUNCIONARIOS INGRESO MENSUALES INGRESO ANUALES CLASIFICACION EJECUTIVOS CAMPAÑAS (36 HRS.) 36 45 NORMAL EJECUTIVOS CANALES VIRTUALES (45 HRS.) 2 EJECUTIVOS MAP-MAU (45 HRS.) 15 ESPECIALISTA EJECUTIVOS SERVICIOS CLIENTES (36 HRS.) 50 EJECUTIVOS FILTRO TELEFONICO ( 45 HRS) 20 EJECUTIVO MYPE (45 HRS) 5 EJECUTIVO CONTACTENOS (45 HRS) EJECUTIVO MESA DE SEGURO (45 HRS) 10 TOTAL 149 SEGUNDA ETAPA : Cinco Servicios (1ª etapa) + Cuatro Servicio Nuevos

12 ORGANIGRAMA

13 SEGUNDA ETAPA MYPE (Mediana y Pequeña Empresa) MESA DE SEGUROS
CONTACTENOS FILTRO TELEFONICO

14 PRIMERA ETAPA SAET (Servicio de Atención a Clientes)
CAMPAÑA / Inbound – Outbound CANALES VIRTUALES MAU (Mesa Ayuda Informática) MAP (Mesa Ayuda Proceso)

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