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SEMINARIO DE ACTUALIZACIÓN en administración de empresas

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Presentación del tema: "SEMINARIO DE ACTUALIZACIÓN en administración de empresas"— Transcripción de la presentación:

1 SEMINARIO DE ACTUALIZACIÓN en administración de empresas
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES SEMINARIO DE ACTUALIZACIÓN en administración de empresas - GESTIÓN LABORAL. CAPÍTULO VIII. 8º. SEMESTRE SEDE MELENDEZ Agosto de 2.012 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS.

2 Trabajo Presentado por:
YUDY CANDELA LONDOÑO YENNY CAROLINA RINCON PAOLA RUBIANO LONDOÑO VANESSA VALENCIA GAMBOA Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

3 GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN UN AMBIENTE DINÁMICO Y COMPETITIVO
ERA DE LA INDUSTRIALIZACIÓN CLÁSICA MODERNA INFORMACIÓN DEPUÉS DE 1990 BUROCRATICA , FUNCIONAL CENTRALISTA MATRICIAL, DEPARTAMENTA LIZACION. AGIL Y FLEXIBLE, DESCENTRALIZADO ENFOQUE EN EL PASADO, STATU QUO ENFOQUE EN EL PRESENTE Y RENOVACIÓN ENFOQUE EN EL FUTURO, ENFASIS EN EL CAMBIO ESTÁTICO, PREVISIBLE, POCOS DESAFÍOS ACELERACIÓN DE LOS CAMBIOS AMBIENTALES IMPREVISIBLE CON GRANDES CAMBIOS ENFASIS EN NORMAS Y CONTROLES RÍGIDOS. ENFASIS EN OBJ. ORG. PARA DIRIGIR ENFASIS EN LIBERTAD Y COMPROMISO PARA MOTIVAR RELACIONES INDUSTRIALES ADM. DE RECURSOS HUMANOS GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL CULTURA ORGANIZACIONAL AMBIENTE ORGANIZACIONAL MODO DE TRATAR CON PERSONA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

4 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
QUE ES GESTION Es la capacidad de la institución para definir, alcanzar y evaluar sus propósitos, con el adecuado uso de los recursos disponibles Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

5 QUE ES GESTION del talento humano
La gestión de talento humano de la dimensión humana en la organización esto incluye: (ver cuadro siguiente): Contratar personas que cumplan con las competencias necesarias para ejercer el cargo Capacitar a los empleados Proporcionar los mecanismos y ambientes necesarios que proporcionen la motivación y la productividad en la organización Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

6 GESTION MODERNA DE PERSONAL.
ADMISION DE PERSONAS •RECLUTAMIENTO •SELECCION APLICACIÓN DE PERSONAS •DISEÑO DE CARGOS •EVALUACION DE CARGOS COMPESACIÓN DE PERSONAS •COMPENSACIÓN Y RENUMERACIÓN •BENEFICIOS DESARROLLO DE PERSONAS •CAPACITACION •PROGRAMAS DE CAMBIO •PROGRMAS DE COMUNICACIÓN MANTENIMIENTO DE PERSONAS •SEGURIDAD E HIGIENE •RELACION CON EL SINDICATO MONITOREO DE PERSONA •SIG •BASE DE DATOS Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

7 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.

8 OBJETIVOS CENTRALES DE LA GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

9 EL TRABAJO Y EL DERECHO LABORAL EN LA CONSTITUCIÓN DE 1991
“Colombia es un Estado Social de Derecho”. Nuestra constitución Nacional desde el propio preámbulo, se fundamenta en el trabajo, y a su vez garantiza el Derecho al trabajo y lo protege en todas sus modalidades (art. 25) y al mismo tiempo otorga la libertad para escoger la profesión u oficio que se deseen (art. 26) y en el articulo 53 se establecen los pilares fundamentales de las relaciones laborales los que deben ser definidos y concretados a través del que será llamado como el estatuto del trabajo que algún día debe expedir el Congreso Nacional; también la norma superior garantiza el derecho de huelga, el de la Seguridad Social, el de Asociación sindical , la igualdad de derechos entre la mujer y el hombre (art.43), etc. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

10 Aspectos Legales en la contratación laboral
DEFINICION : “El trabajo tiene múltiples formas de expresión dentro del ordenamiento constitucional vigente, pues no solo es un derecho a través del cual un individuo obtiene los recursos que le permiten sufragar las necesidades básicas, sino que es una obligación social que se traduce en el mecanismo mediante el cual un individuo se incorpora a la colectividad como sujeto que se dignifica a través del aporte que hace al desarrollo de una comunidad, y a su turno es un deber que tiene el trabajador solidariamente a la construcción de una sociedad más participativa en términos políticos y económicos, y por esta vía más democrática y plural.” Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

11 PRINCIPIOS DEL DERECHO LABORAL
1. La ley laboral es de aplicación inmediata y por tanto afecta a los contratos que se encuentren en desarrollo. 2. En caso de duda en la aplicación o interpretación entre varias normas de carácter laboral, se aplicará la que sea más favorable al trabajador. 3. En derecho laboral predomina la realidad sobre el documento. 4. A trabajo igual salario igual. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

12 Aspectos Legales en la contratación laboral
Principios constitucionales: La Constitución Política de Colombia, en su artículo 53 se refirió al carácter de la remuneración mínima vital y móvil, como uno de los principios a tener en cuenta dentro del Estatuto de Trabajo. “Artículo 53. El Congreso expedirá el estatuto del trabajo. La ley correspondiente tendrá en cuenta por lo menos los siguientes principios mínimos fundamentales: Igualdad de oportunidades para los trabajadores; remuneración mínima vital y móvil, proporcional a la cantidad y calidad de trabajo; estabilidad en el empleo; irrenunciabilidad a los beneficios mínimos establecidos en normas laborales; facultades para transigir y conciliar sobre derechos inciertos y discutibles; situación más favorable al trabajador en caso de duda en la aplicación e interpretación de las fuentes formales de derecho; primacía de la realidad sobre formalidades establecidas por los sujetos de las relaciones laborales; garantía a la seguridad social, la capacitación, el adiestramiento y el descanso necesario; protección especial a la mujer, a la maternidad y al trabajador menor de edad”. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

13 Aspectos Legales en la contratación laboral
Principios Sustantivos: “Es el artículo 23 del Código Sustantivo de Trabajo el que señala que el salario es la retribución del servicio prestado por el trabajador. El salario, como uno de los elementos constitutivos de la relación laboral es definido como ―la retribución que debe percibir el trabajador por su trabajo, a fin de que pueda conducir una existencia que corresponda a la dignidad de la persona humana, o bien una retribución que asegure al trabajador y a su familia una existencia decorosa” De esta manera, ya sea definido como compensación o como retribución de los servicios prestados por el trabajador, el salario, como elemento de la relación de trabajo, goza de ciertas características esenciales, que son las encargadas de definir la naturaleza de este pago, estos son: en primer lugar, la ventaja patrimonial que supone dicho pago; en segundo lugar, el supuesto consistente en que todo pago realizado por el empleador dentro del marco del contrato de trabajo, se presume que posee carácter salarial; y por último, la función alimentaria que posee, condicionado solamente por la existencia de una relación laboral. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

14 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
CONTRATO LABORAL Es aquel por el cual una persona natural se obliga a prestar un servicio personal a otra persona, natural o jurídica, bajo la continuidad dependencia o subordinación y mediante remuneración. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

15 REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO
Es el documento normativo administrativo interno, que contiene un conjunto de normas, que permite a la administración regular la relación laboral Colaborador- Empleador, dichas normas se sujetan a la legislación laboral vigente, requiriendo ser aprobado por el ministerio de trabajo para su implementación legal. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS 15

16 REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO
Admisión de Trabajadres Tiempo de Aliment ación Reglamento Interno De Trabajo Jornadas y Horario de Trabajo Permisos y Licencias Remuneradas Derecho y Obligaciones Del Trabajador Dias de Descanso Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

17 APLICATIVO APRENDICES
La Ley 789 de 2002 establece que las empresas están obligadas a contratar un aprendiz por cada 15 trabajadores. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS 17

18 TIPO DE CONTRATO DE TRABAJO
Verbal o Escrito Duración : Indefinido Fijo Por duración de la obra o labor contratada u ocasional. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

19 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.

20 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.

21 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
Definición de Salario Es toda retribución que percibe el hombre a cambio de un servicio que ha prestado con su trabajo. Según el Código Laboral – Artículo 227. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

22 Diferencia entre Salario y Sueldo
Se paga por hora o por día, aunque se liquide semanalmente, se aplica mas bien a trabajos manuales o de taller. SUELDO Se paga por mes o por quincena ya sea por trabajos intelectuales, Administrativos, de Supervisión o de Oficina. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

23 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
CLASES DE SALARIOS: SALARIO EN MONEDA SALARIO EN ESPECIE 30% PAGO MIXTO SALARIO NOMINAL SALARIO REAL Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

24 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
JORNADA DE TRABAJO Jornada ordinaria Jornada diurno y nocturno Jornada máxima Recargos Trabajos dominical y festivo Descansos obligatorios Dominicales Descanso en otros días de fiesta Compensación vacacional Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

25 CAUSAS DE TERMINACION DEL CONTRATO LABORAL
Por muerte del trabajador Mutuo consentimiento Por expiración del plazo fijo pactado Terminación de la obra o labor Por liquidación o clausura de la empresa Suspensión de actividades por parte del empleador por mas de 120 días No regresar el trabajador a su empleo. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

26 PRESTACIONES SOCIALES
Cesantias 1 Interes de Cesantias 2 3 Vacaciones Prestaciones Sociales 6 5 Prima de Servicios ARP y EPS Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

27 Aspectos Legales en la contratación laboral
Terminación del Contrato : Arts CST Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

28 Aspectos Legales en la contratación laboral
Indemnización : coexistencia de tablas indemnizatorias, dependiendo de la antigüedad de la vinculación: decreto 2351/65, ley 50/90 y Ley 789/2002. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

29 Aspectos Legales en la contratación laboral
Prestaciones sociales a cargo del empleador: En la sentencia de la Corte Suprema de Justicia se expresó ―”Prestación Social es lo que debe el patrono al trabajador en dinero, especie, servicios u otros beneficios, por ministerio de la ley, o por haberse pactado en convenciones colectivas o en pactos colectivos, o en el contrato de trabajo, o establecida en el reglamento interno de trabajo, en fallos arbitrales o en cualquier acto unilateral del patrono, para cubrir los riesgos o necesidades del trabajador que se originan durante la relación de trabajo o con motivo de la misma...”‖ Normas protectoras de las prestaciones. Teniendo en cuenta lo analizado hasta el momento, se concluye que las prestaciones sociales son todos aquellos pagos, en dinero o en especie, que se entregan al trabajador para cubrir riesgos y necesidades originadas durante o en ocasión de la vinculación laboral, siendo ésta su finalidad principal, conforme a lo dispuesto en el artículo 196 del Código Sustantivo de Trabajo Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

30 LOS DESPIDOS Y SUS EFECTOS
Trabajadores incapacitados: Si se despide al trabajador que está incapacitado sin la autorización del inspector las sanciones serán dos: El pago de 6 meses de salario. El pago de la indemnización según el término del contrato (fijo o indefinido), según el artículo 64 del C.S.T. Licencia de maternidad: El pago de 60 días de salario, El pago de 12 semanas osea 84 días de salario equivalentes al descanso remunerado o Licencia de Maternidad. La indemnización según el término del contrato que tenía la trabajadora, según el artículo 64 del Código Laboral. Y de acuerdo a las circunstancias particulares, el Juez podría ordenar además el reintegro de la trabajadora debiendo pagar todos los salarios y prestaciones sociales por el tiempo que la mujer estuvo por fuera de la empresa. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

31 LOS DESPIDOS Y SUS EFECTOS
Trabajador en Vacaciones: La sanción será el pago de las indemnizaciones contempladas en el artículo 64 del Código Laboral según el término del Contrato (fijo o indefinido) Tipo de sanciones: llamado de atención escrito. Suspensión. Nota: El despido no es sanción. Términos del proceso disciplinario: Sindicalizados y No Sindicalizados 6 días para hacer el conversatorio. 6 días para hacer llamado de atención o para pasar el informe al superior jerárquico. 5 días para citar y realizar los descargos. 5 días para decidir sanción. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

32 FORMAS DE CONTRATACIÓN
Por el clásico Contrato de Trabajo. A través de una Cooperativa de Trabajo Asociado. Por una Empresa Asociativa de Trabajo. Como empleado en misión de una Empresa de Servicios Temporales- Trabajar a través de un contrato sindical. Como trabajador independiente, más conocido en Colombia como Contratista, a través de un Contrato de prestación de Servicios. Trabajar como socio industrial en una Sociedad Comercial. El trabajo comunitario, ascético, voluntariado, o el social, poco desarrollado en Colombia, El trabajo a domicilio, como aprendiz. El trabajo celebrado a través de contratos comerciales en sus diferentes modalidades: transporte, corretaje, agente comercial. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

33 Aspectos Legales de la contratación laboral
Contratación con Terceros: Empresas de Servicios Temporales - EST: “El contrato debe constar por escrito el cumplimiento de la EST de obligaciones con trabajadores, póliza de cumplimiento de obligaciones laborales, determinación como atenderán obligaciones en salud, solo para actividades enumeradas en art. 77 ley 50/90: “labores O.A.T., reemplazos vacaciones, licencias, incapacidad , incrementos en ventas, producción y transportes, y prestación de servicios”. TERCERIZACIÓN: EAT, CS, CTA. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

34 CONTRATACION CON TERCEROS
Son las que se realizan por medio de EST, CS, CTA COOPERATIVAS DE TRABAJO ASOCIADO ( CTA): Son empresas asociativas sin animo de lucro, en donde los asociados son dueños, trabajadores y administradores de sus empresas, quienes vinculan su trabajo personal para la producción de bienes y servicios. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

35 Aspectos Legales de la contratación laboral
E.S.T Las Empresas de Servicios Temporales. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

36 ¿Que es realmente la Empresa de Servicios Temporales -EST-?
Las EST son empresas que contrata un tercero bien sea una persona jurídica o natural que se denomina usuario, para que le colaboren temporalmente en el desarrollo de sus actividades por situaciones especiales como  reemplazar personal en vacaciones, en uso de licencia, en incapacidad por enfermedad o maternidad, para atender incrementos en la producción, transporte, las ventas de productos o mercancías, los períodos estacionales de cosechas, u ocasionales, accidentales o transitorios del cual nos habla el art. 6º del Código Laboral, definición que se desprende de los artículos 71 al 94 de la Ley 50/90. - Por ello, la EST tiene que contratar directamente a las personas que prestaran su fuerza laboral al usuario contratante, labor de desempeñaran bajo la denominación de trabajador en misión. ¿Y el trabajador en misión de quien es empleado finalmente? Es de la Empresa de Servicio Temporal, ya que el trabajador en misión fue contratado por esta y NO por el usuario. ¿Y la EST le debe cancelar prestaciones sociales y afiliarlo a Seguridad Social? Por supuesto. Deben pagarle las prestaciones de cesantía, prima y vacaciones proporcional al tiempo laborado, cualquiera que éste sea. Además deben afiliarlo a una EPS, al Fondo de Pensiones y pagarle ARP y pagar por él, los parafiscales (Sena, Icbf y Caja de Compensación). Igualmente la EST debe cancelar lo referente a horas suplementarias que el trabajador en misión haya laborado para el usuario. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

37 Aspectos Legales de la contratación laboral
C.T.A Cooperativas de Trabajo Asociado Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

38 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
C.T.A. Desde hace años, las CTA han estado en el centro del debate, por las múltiples irregularidades cometidas en temas como la intermediación laboral. A pesar de que la ley les prohíbe este tipo de actividades, muchas de ellas se han desviado de su cauce y actúan como agencias de servicios laborales. Por esa razón, tres normas recientes han procurado ponerle fin a esta práctica perversa y canalizar, nuevamente, los objetivos de las CTA. Pero, ¿qué precio tendrán qué pagar? EL APRETÓN NORMATIVO La primera de ellas es el artículo 63 de la Ley de Formalización y Generación de Empleo (L. 1429/10), según el cual, a partir del 1º de julio del 2013, el personal requerido en toda empresa pública o privada para el desarrollo de las actividades misionales permanentes no podrá estar vinculado a través de CTA que hagan intermediación laboral. Además, obliga a estas cooperativas a pagar a sus miembros por las labores realizadas, de conformidad con el Código Sustantivo del Trabajo, y las excluye de cualquier beneficio por generación de empleo. Una norma curiosa, pues tácitamente reconoce que existen CTA que realizan intermediación laboral, a pesar de que esta práctica no está permitida. A su vez, advierte que, en dos años, se prohibiría totalmente esta labor. La segunda se introdujo en el Plan Nacional de Desarrollo (L. 1450/11). Con ocasión de los acuerdos alcanzados con EE UU para la pronta aprobación del TLC en el Congreso de ese país, la Ley 1450 adelantó la vigencia del artículo 63 de la Ley En consecuencia, la norma empezó a operar el pasado 16 junio. Finalmente, el Decreto 2025 del 2011 reglamentó la Ley 1233 del 2008, que obligó a las CTA a pagar aportes parafiscales y expidió nuevas reglas sobre la contratación con terceros, y la Ley En síntesis, la norma endureció las sanciones para las CTA que violen su regulación. La Ley 1429 de 2010 establecía un plazo hasta junio de 2013 para aplicar multas hasta de s.m.m.l.v. tanto a empleadores que usaran la intermediación laboral a través de las C.T.A., como a las mismas C.T.A. con su disolución por prestarse a suministrar trabajadores cuando es ilegal. Con la nueva Ley 1450 de 2011, dichas sanciones ya se puede imponer desde el pasado 16 de junio. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

39 La evolución normativa de las Cooperativas de Trabajo Asociado
Tema Ley 79 de 1988 Definió a las CTA como aquellas que vinculan el trabajo personal de sus asociados para la producción de bienes, la ejecución de obras o la prestación de servicios. Decreto 4588 del 2006 Reglamentó la organización y el funcionamiento de las CTA.  Ley 1233 del 2008 Reiteró que las CTA no podrán actuar como empresas de intermediación laboral.  Ley 1429 del 2010 El artículo 63 señaló que, a partir del 1º de julio del 2013, el personal requerido en toda institución y/o empresa pública y/o privada para el desarrollo de las actividades misionales permanentes no podrá estar vinculado a través de CTA que hagan intermediación laboral. Ley 1450 del 2011 Derogó el parágrafo del artículo 63 de la Ley 1429 del 2010, sobre la vigencia de la prohibición de intermediación laboral por parte de las CTA. En consecuencia, la norma empezó a regir el 16 de junio. Decreto 2025 del 2011 Reglamentó la Ley 1233 del 2008 y el artículo 63 de la Ley 1429 del 2010. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

40 Aspectos Legales de la contratación laboral
Que debemos tener en cuenta: Formalidades escritas para contratos a termino fijo y periodos de prueba, Computo de términos. Preaviso para finalizar contratación a termino fijo, para evitar prorrogas automáticas, Cumplimiento de mínimos de ley, Afiliación y desafiliación oportuna a SGSS y Parafiscales, Entrega comprobantes de pago SGSS y Parafiscales a la finalización del contrato. Procedimientos que garanticen derecho de defensa para imponer sanciones o finalizar contratos de trabajo, Cumplimiento y verificación de procedimientos para liquidación y pago de cesantías, Claridad conceptual de los conceptos de pago laborales ( salarios, indemnizaciones, descansos, etc) Verificar requisitos exigidos para prestación del servicio tercerizado, según modalidad escogida. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

41 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
¿QUÉ ES UNA ARP? ¿CUÁL ES LA FUNCIÓN DE LA ARP? Su definición está establecida en el Decreto 1295 de 1994 y en resumen es el conjunto de entidades públicas y privadas cuyas normas y procedimientos están destinados a prevenir, proteger y atender a los trabajadores dependientes e Independientes de los efectos de una enfermedad o accidente por ocasión o consecuencia al trabajo. Todo esto se hace con la promoción y prevención de los riesgos generados en la actividad laboral por elementos físicos, químicos, biológicos, ergonómicos, psicosociales y el saneamiento y la seguridad, por supuesto, reconocer y pagar al trabajador las prestaciones económicas por incapacidades generadas por la enfermedad o accidente de trabajo. Es la Administradora de Riesgos Profesionales a la cual es afiliado todo trabajador por medio de su empleador. – ¿Cuál es la diferencia entre los valores pagados por la EPS y la ARP? 1. La EPS paga incapacidad sólo a partir del 4º día en adelante, la ARP paga a partir del día siguiente de la ocurrencia del accidente o de emisión de la incapacidad. 2. La EPS paga por la incapacidad el equivalente al 66.6% del salario base de cotización del aporte a salud. La ARP paga por la prestación el equivalente el 100% del salario base de cotización a Riegos Profesionales. 3. Con la ARP, en caso de una Incapacidad Permanente Parcial inferior al 50% de la capacidad laboral, la ARP pagará una indemnización en proporción al daño padecido, la cual será una suma entre 2 y 24 salarios, iguales al salario base de liquidación. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS 41

42 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
CAJAS DE COMPENSACIÓN Las Cajas de Compensación Familiar son personas jurídicas de derecho privado sin ánimo de lucro, organizadas como corporaciones en la forma prevista en el Código Civil, cumplen funciones de seguridad social y se hallan sometidas al control y vigilancia del estado en la forma establecida por la Ley. (Artículo 39 Ley 21 de 1982). Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS 42

43 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
RÉGIMEN DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LAS CAJAS DE COMPENSACIÓN FAMILIAR.  LEY NÚMERO 789 DEL 27 DE DICIEMBRE DE 2002. Artículo 16. Funciones de las Cajas de Compensación. El artículo 41 de la Ley 21 de 1982 se adiciona, con las siguientes funciones: 1. Ejecutar actividades relacionadas con sus servicios, la protección y la seguridad social directamente, o mediante alianzas estratégicas con otras Cajas de Compensación o a través de entidades especializadas públicas o privadas, conforme las disposiciones que regulen la materia. 2. Invertir en los regímenes de salud, riesgos profesionales y pensiones, conforme las reglas y términos del Estatuto Orgánico del Sector Financiero y demás disposiciones que regulen las materias. Las Cajas de Compensación que estén habilitadas para realizar aseguramiento y prestación de servicios de salud y, en general para desarrollar actividades relacionadas con este campo conforme las disposiciones legales vigentes, individual o conjuntamente, continuarán facultadas para el efecto, en forma individual y/o conjunta, de manera opcional para la Caja. Las Cajas de Compensación Familiar que no administren directamente los recursos del régimen subsidiado de que trata el artículo 217 de la Ley 100 de 1993 o a través de terceras entidades en que participen como asociados, deberán girarlos, de conformidad con la reglamentación que para tal efecto expida el Gobierno Nacional, teniendo en cuenta las siguientes prioridades: Para las Cajas que dentro del mismo departamento administren recursos del Régimen Subsidiado en los términos de la Ley 100 de 1993; b) Al Fondo de Solidaridad y Garantías. 3. Participar, asociarse e invertir en el sistema financiero a través de bancos, cooperativas financieras, compañías de financiamiento comercial y organizaciones no gubernamentales cuya actividad principal de la respectiva institución sea la operación de microcrédito, conforme las normas del Estatuto Orgánico del Sector Financiero y demás normas especiales conforme la clase de entidad. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

44 REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL
Documento que representa el compromiso legal de la empresa con sus trabajadores, en todo lo relacionado con la prevención de los riesgos laborales. Divulga la presencia de factores de riesgos que pueden generar accidente de trabajo o enfermedad profesional y que van a ser corregidos y/o controlados por la misma empresa. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

45 REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL
LEY 962 08/07/2005 Artículo 55. Supresión de la revisión y aprobación del Reglamento de Higiene, y Seguridad por el Ministerio de la Protección Social. El artículo 349 del Código Sustantivo del Trabajo, quedará así: "Los empleadores que tengan a su servicio diez (10) o más trabajadores permanentes deben elaborar un reglamento especial de higiene y seguridad, a más tardar dentro de los tres (3) meses siguientes a la iniciación de labores, si se trata de un nuevo establecimiento. El Ministerio de la Protección Social vigilará el cumplimiento de esta disposición." Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

46 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
Ley 1010 de 2006 Acoso Laboral OBJETO: Definir, prevenir, corregir y sancionar las diversas formas de agresión, maltrato, trato desconsiderado y ofensivo, en general todo ultraje a la dignidad humana que se ejercen sobre quienes realizan sus actividades económicas en el contexto de una relación laboral privado o publica. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

47 Cual es el Objeto de la Ley de Acoso Laboral?
Con la aprobación de la Ley 1010, enero 23 de 2006, se da un avance importante en la Ley Colombiana, pues con esta se enfrenta el Acoso Laboral como práctica que se mantiene oculta, ignorada o silenciada por quienes la sufren por temor a se despedidos de su trabajo o por no encontrar mecanismos que ayuden a proteger su identidad. La dignidad humana no es otra cosa que el respeto que cada ser humano merece, tanto de los demás como de él mismo, por el solo hecho de pertenecer a nuestra especie, independientemente de su raza, sexo, edad, afiliación política o religiosa, profesión, utilidad como persona a la sociedad, calidad de vida o cualquier otro elemento cuantificable que pueda dar lugar a clasificación y diferenciación entre las personas Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

48 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
ACOSO LABORAL Toda conducta persistente y demostrable ejercida sobre un empleado encaminada en infundir miedo, intimidación, terror y angustia, a causar perjuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo o inducir la renuncia deltrabajador. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

49 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
ACOSO LABORAL Cuales son las modalidades del Acoso Laboral? 1. Maltrato laboral 2. Persecución laboral 3. Discriminación laboral 4. Entorpecimiento Laboral 5. Inequidad laboral 6. Desprotección laboral Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

50 Proceso Disciplinario
Clases de Sanciones Suspensiones Multas Los requisitos de la sanción disciplinaria son : Inmediata; el interés está en que se produzca una relación actual entre la falta y la sanción; Precisa en su finalidad restablecer el equilibrio turbado en la ejecución del contrato El efecto debe despertar en el sujeto el sentimiento de la propia responsabilidad Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

51 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
RUPTURA LABORAL Se produce cuando un empleado deja de pertenecer a una organización por decisión del empresario o por decisión de la empleado. TIPOS DE RUPTURA: Bajas voluntarias Jubilaciones decididas por el trabajador Despidos disciplinarios Despidos por causas económicas u organizativas. Despidos colectivos Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

52 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.

53 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.

54 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
RUPTURA LABORAL EFECTOS DEL DESPIDO: Las reacciones pueden variar desde el shock, enfado, ansiedad, perdida de la autoestima, preocupación por los compañeros, sentimiento de culpabilidad y temor acerca de su ruptura en el puesto, esto trae como consecuencia la reducción del compromiso con la organización. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

55 PROCESO DISCIPLINARIO. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
Cuándo se debe iniciar un proceso disciplinario: Una vez conocido el hecho, se da inicio a la investigación respectiva, para lo cual se deben reunir las pruebas que sustenten la comisión de la falta, tales como documentos (Testimonios escritos de Jefes, trabajadores, usuarios o particulares, autenticación si es del caso, planillas, tirillas caja registradora, etc.) Para la debida aplicación del proceso disciplinario se deben tener presentes los términos según el estatuto de personal (No sindicalizados) o convención colectiva (Sindicalizados). * Conversatorio inicial: Jefe inmediato. Luego de realizado el conversatorio, si se estima que a la luz de los reglamentos de Comfama sólo amerita un llamado de atención por escrito, éste deberá ser realizado por el Jefe inmediato. Si la falta amerita suspensión, se debe realizar un informe para el superior jerárquico(Jefe dependencia), anexando todos los soportes probatorios. El superior jerárquico (Jefe dependencia) hace la citación y posterior realización de la audiencia de descargos dentro de los términos establecidos para cada caso. El trabajador sindicalizado tiene la opción de hacerse acompañar en la audiencia de descargos, por dos (2) representantes de la organización sindical. El trabajador no sindicalizado, puede asistirse de dos (2) compañeros de trabajo sean o no del Sindicato. Se debe realizar un análisis concienzudo de la aplicación de la sanción. Comunicar la sanción personalmente y explicar el sentido de la misma. Ante cualquier duda consultar con Departamento de Personal. PROCESO DISCIPLINARIO. Objetivo del proceso disciplinario: Pretende aclarar las presuntas faltas cometidas por los trabajadores, las cuales van en contra del contrato de trabajo, el Reglamento Interno de Trabajo, los manuales corporativos, las órdenes administrativas y las circulares públicas conocidas por el trabajador y que eventualmente pueden derivar o no en una sanción. Aspectos a tener en cuenta: Diálogo como base primordial de la relación laboral, encausado en un clima de respeto y amabilidad. Proceso disciplinario como oportunidad de aprendizaje para las partes. Desapasionamiento en el manejo del tema. Igualdad de trato entre sindicalizados y no sindicalizados. Criterio para determinar qué conductas constituyen faltas disciplinarias (Reglamento Interno de Trabajo, artículos 48, 50, 52, 53, 54, 56 al 60, 64 y 66 al 73). Antecedentes, desempeño, reiteración de la falta. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

56 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
ACTA DE DESCARGOS MODELO ACTA DE DILIGENCIA DE DESCARGOS ACTA DE DESCARGOS No. DGH-002 /09 En Cali – Valle del Cuaca, a los veintinueve (29) del mes de diciembre de 2.009, en las oficinas de la sociedad xxxxxxxxxxxxxxx S.A., siendo las DIEZ de la mañana (10:00 A.M.), se reunieron las siguientes personas con el fin de escuchar en DESCARGOS al trabajador, Sr. ____________________________, diligencia para la que fue citado previamente: En representación de la sociedad xxxxxxxx, Gerente General, Sr. xxxxxxxxxxxxxxxx; la Auxiliar del Dpto. de Gestión Humana, Sra. xxxxxxxxxxxxxxxxxx, en calidad de Secretaría de esta diligencia; y, el Jefe de Producción y Despachos de la empresa, Ingeniero xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. El CITADO, Sr._____________________, acompañado por el trabajador, Sr. _______________________, en calidad de TESTIGO de esta diligencia; cumpliendo en todo con lo dispuesto en el artículo 10° del decreto 2351/65 y el artículo 6° del decreto 1373/96. También estuvo presente en la diligencia el señor xxxxxxxxxxxxx, en su calidad de Jefe de AUDITOR de la compañía.  CARGOS. Se le imputan al trabajador los siguientes: La INASISTENCIA al trabajo sin permiso previo o excusa médica, es decir, abandono del trabajo intencionalmente sin que exista justa causa de impedimento, violando lo preceptuado en el numeral 4º del Artículo 60 del C. S. de T. (Prohibiciones a los Trabajadores).  HECHOS: 1º.- El día ______, el Ingeniero Jefe de Producción, Sr. XXXXXXXXXXXXXX, informó la Gerencia la AUSENCIA del trabajador ____________________________, reportando que sin mediar excusa médica o fuerza mayor, el trabajador aquí presente abandonó intencionalmente el puesto de trabajo, produciéndole a la compañía graves perjuicios en el ritmo del proceso y en la programación de la jornada laboral del día __________, según prueba en los registros de ingreso del personal a la Planta de Proceso de POLLOS PIKÚ. 2º.- Que a pesar del requerimiento verbal que el Ingeniero Jefe de Producción le hizo al día siguiente al Sr. __________________, este no aportó prueba escrita que explique justa causa de impedimento.  DESCARGOS: Al respecto el trabajador manifiesta: _______________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ Pregunta el Gerente, Sr. XXXXXXXXXXXXXXXXXXX: ¿Sabe Usted que en el Contrato de Trabajo que Usted tiene vigente con la compañía, se establece lo siguiente: “OCTAVA: Justas causas para despedir. Son justas causas para dar por terminado unilateralmente el presente contrato por cualquiera de las partes, el incumplimiento a las obligaciones y prohibiciones que se expresan en los artículos 57 y subsiguientes del Código Sustantivo del Trabajo; las enumeradas en el artículo 61 y subsiguientes, Ibídem, modificado por el artículo 7º del Decreto 2351 /65”?. La secretaria de la presente diligencia da lectura a los artículos enunciados. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS 56

57 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
ACTA DE DESCARGOS – Pág. 2. Pregunta el Gerente, Sr. xxxxxxxxxxx: ¿Usted es conciente de que su ausencia en la jornada laboral constituye una falta grave en contra de las normas de la empresa, y además, produce a la compañía graves perjuicios en programación del proceso de producción, sírvase explicar las razones que lo indujeron a actuar en contra del Reglamento y a violara el contrato de trabajo suscrito por Usted con la sociedad xxxxxxxxxxxx S.A? Respuesta del Sr. _____________________: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________. ACLARACIONES Y ANOTACIONES. A continuación, el Sr. Gerente pregunta al trabajador si tiene alguna aclaración o anotación sobre lo dicho, manifestando: _________________________________________________________________________ No siendo otro el motivo de la diligencia, ésta se finaliza siendo las ________ de la mañana del mismo día y en constancia de lo anterior se suscribe la presente ACTA por los que en ella intervinieron: EL TRABAJADOR EL TESTIGO __________________________________ __________________________________ Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx C.C. No. C.C. No. EL GERENTE GENERAL LA SECRETARIA Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx C. C. No. C.C. No.    EL JEFE DE PRODUCCIÓN EL AUDITOR __________________________________ ________________________________ xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx C.C. No. C.C. No. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

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ACTA DE DESCARGOS PREGUNTA- ¿Conoce el motivo por el cual fue citado? Responde: PREGUNTA: ¿Haga una descripción detallada de los hechos? PREGUNTA: ¿Conoce … (otras preguntas que incidan en demostrar la causa justa del despido)? PREGUNTA: Tiene algo mas que declarar ó aclarar? Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS 58

59 DERECHO AL DEBIDO PROCESO
Articulo 29 de la constitucion: El debido proceso se aplicara a toda clase de actuaciones judiciales y administrativas. Nadie podrá ser juzgado sino conforme a las leyes preexistentes al acto que se le imputa. -La favorabilidad en la pena. -Derecho a la defensa. -Presentar pruebas. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS 59

60 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
Clima Organizacional: “Es la PERCEPCIÓN consensuada estadísticamente sobre ciertas condiciones organizacionales”. “Es una herramienta de medición SUBJETIVA cualificada interpersonalmente”. La evaluación de Clima Laboral se constituye actualmente en uno de los elementos diferenciadores para la competitividad, en la gestión con las personas en una organización. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

61 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
Clima Organizacional: “Condiciones internas de la Organización (Estructurales y Humanas) que son PERCIBIDAS favorable o desfavorablemente por los colaboradores y que influyen sobre la PRODUCTIVIDAD de la empresa”. “El CLIMA es el RESULTADO DE LA INTERACCIÓN entre las condiciones y la valoración que los colaboradores hacen de ellas”. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

62 DIMENSIONES y FACTORES: Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
Clima Organizacional: DIMENSIONES y FACTORES: 1- ESTILO DE GERENCIA, 2- RELACIONES , APOYO Y COOPERACIÓN, 3- TOLERANCIA AL CONFLICTO, 4- ESTANDARES DE RENDIMIENTO, 5- LIDERAZGO, 6- ESTRUCTURA ORGANICA, 7- AUTONOMÍA, 8- REMUNERACIÓN, 9- COMUNICACIÓN, 10- TRABAJO EN EQUIPO. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

63 LAS CLAVES DE UN SISTEMA DE GESTION
Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS 63

64 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
POLITICA PREVENTIVA Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS 64

65 ORGANIZACION PREVENTIVA
Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS 65

66 ORGANIZACION PREVENTIVA
EMPRESARIO TRABAJADORES SERVICIO DE PREVENCION PROPIO SERVICIO DE PREVENCION AJENO Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS 66

67 PLANIFICACION E IMPLANTACION
Revision de actuaciones Auditoria (control externo) Politica preventiva: 1 - IDENTIFICACION 2 - EVALUACION 3 - CONTROL DE RIESGOS 4 - ELIMINIZACION Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS 67

68 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
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69 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.

70 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
COMITÉ PARITARIO DE SALUD OCUPACIONAL Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

71 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
EN QUE CONSISTE: El Comité paritario de salud Ocupacional es un organismo integrador entre el empleador y sus trabajadores y puente para divulgar las actividades de salud ocupacional al interior de las empresas. Resolución 2013 de 1986 Decreto 1295 de 1994 Decreto 1530 de 1996 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

72 ESTRUCTURA DEL COMITÉ PARITARIO DE S.O.
Está conformado por un número igual de representantes del empleador y de los trabajadores dependiendo del numero de empleados de la empresa Numero de empleados Representantes 10 a 50 a 500 a 1000 o más Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

73 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
ELECCIÓN DEL COPASO Los representantes de los trabajadores se eligen por libre votación. El empleador nombra sus propios representantes. El comité paritario de salud ocupacional de su empresa se debe registrar ante el Ministerio de la Protección Social y tiene una vigencia de dos años. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

74 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
FUNCIONES DEL COMITÉ PARITARIO Proponer la adopción de medidas que procuren y mantengan la salud en los lugares y ambientes de trabajo. Proponer y participar en actividades de capacitación en salud ocupacional Vigilar el desarrollo de las actividades del programa de salud ocupacional. Colaborar en el análisis de las causas de los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

75 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
FUNCIONES DEL COMITÉ PARITARIO Visitar periódicamente los lugares y ambientes de trabajo. Estudiar y considerar las sugerencias de los trabajadores. Servir como organismo de coordinación entre empleador y trabajadores. Solicitar informes de accidentalidad y enfermedad profesional. Elegir al secretario del Comité. Mantener el archivo de las actas de cada reunión. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

76 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
FUNCIONES DEL PRESIDENTE Liderar, organizar y orientar las reuniones del comité Determinar el lugar o sitio de las reuniones. Notificar a los miembros del comité las reuniones que se realizarán (Por escrito). Preparar los temas de la reunión. Tramitar ante la administración de la empresa las recomendaciones aprobadas por el seno del comité y darle a conocer sus actividades. Coordinar todo lo necesario para la buena marcha del comité e informar a los trabajadores de la empresa acerca de las actividades del mismo. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

77 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
FUNCIONES DEL SECRETARIO Verificar asistencia de los miembros del comité a las reuniones programadas. Tomar nota de los temas tratados en la reunión y realizar las respectivas actas. Someterla a discusión y aprobación del comité. Llevar el archivo correspondiente a las actividades desarrolladas en el comité y suministrarlas al empleador cuando este las requiere. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

78 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
REUNIONES EFECTIVAS Citar a reunión con una semana de anticipación y recordar el día anterior (día y hora laborable). Establecer agenda y divulgarla en la citación. Leer y aprobar el Acta de la reunión anterior. Hacer seguimiento de actividades pendientes. Presentar informes permitiendo la retroalimentación de los asistentes. Definir cronograma de actividades. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

79 10 ASPECTOS PARA LOGRAR REUNIONES PRODUCTIVAS
Cumplir con el día y la hora fijados para la reunión. Que participen todos los miembros. Tener una tabla de puntos por tratar. Basar la reunión en el desarrollo de los puntos de la agenda y en las actividades del programa. Solicitar cuenta de las actividades asignadas en el programa. No desviar la reunión hacia temas sin relación con la seguridad. Levantar un acta con los acuerdos adoptados y enviarla posteriormente a cada miembro. Respetar las opiniones de todos. No monopolizar la palabra. No dilatar la toma de decisiones. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

80 MODELO DE ACTA DEL COPASO Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
ACTA No_____ El día __ de _______ del 200_ a las ________, se reunieron en las instalaciones de la empresa, los miembros del comité paritario de salud ocupacional, para desarrollar el siguiente orden del día:   Verificación del quórum: miembros del COPASO, personas invitadas. Lectura del acta anterior: Observaciones a la respectiva acta, y/o su aprobación. Actividades pendientes por parte de los integrantes del comité. Desarrollo de la reunión: tema del día, evaluación de actividades del mes, propuestas, otros. Conclusiones de la reunión. Distribución de actividades a corto, mediano y largo plazo. Fecha próximo reunión. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

81 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
SALUD OCUPACIONAL Consiste en la planeación, organización y evaluación de las actividades de: Medicina preventiva y del trabajo Higiene y Seguridad Industrial Comité Paritario de S.O. Tendientes a mejorar, preservar y mantener la salud individual y colectiva de los trabajadores. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

82 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
RIESGOS LABORALES PSICOSOCIAL M. DE CARGAS MECANICO TRANSITO BIOLOGICO ILUMINACION QUIMICO RUIDO ESTRUCTURAL TEMPERATURAS INCENDIOS ERGONOMICO VIBRACION ELECTRICO Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

83 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
PANORAMA DE FACTORES DE RIESGO CUALES SON LOS RIESGOS ? DONDE ESTAN ? COMO SE PRODUCEN ? CUAL ES MAS IMPORTANTE ? DONDE HAY QUE ACTUAR ? CUANDO Y COMO ACTUAR ? Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

84 INSPECCIONES DE SEGURIDAD
TRABAJO EN ALTURAS SOBRE ANDAMIOS La nueva Resolución 1409 del 23 de julio de 2012 deja sin efectos la Resolución 3673 de 2008, la cual aplica para labores desde 1.5 metros de altura en adelante. Se mantiene la sanción hasta de 500 smmlv para el empleador que ejecute labores en alturas y la incumpla. Esta nueva normatividad, sin lugar a dudas, puede estar entre las más completas de Latinoamérica. Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

85 Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS - 2.011.
SISTEMAS DE VIG. EPIDEMIOLOGICA Identifica, describe y controla la prevalencia de la enfermedad que se esté observando en el grupo o población determinada. Objetivos: determinar los casos sospechosos explicar la presencia del evento intervenir la población Profesor: GERARDO CÁRDENAS GALVIS

86 gracias


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