POR ATENCION Y SERVICIO

Presentación del tema: "POR ATENCION Y SERVICIO"— Transcripción de la presentación:

1 POR ATENCION Y SERVICIO
CHEDRAUI DEPARTAMENTO DE COMPRAS GANADOR AL PREMIO POR ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE GANADOR DEL GALARDON A LA EXCELENCIA 2005

2 Construcciones Refrigeradas S.A. DE C.V.
A.v Refinería-Azcapotzalco No. 260 Col. Santo Domingo Delg. Azcapotzalco Mexico D.F C.P Conm y Lada sin costo y NUESTRA EMPRESA CONSTRUCCIONES REFRIGERADAS S.A. DE C.V. es una empresa mexicana con CERTIFICACION ISO Desde 1994, nos dedicamos al diseño, construcción e instalación de cámaras de refrigeración y congelación para el sector comercial e industrial. Utilizamos la más alta tecnología en los equipos que instalamos. Empleamos refrigerantes ecológicos libres de clorofluorocarbono, así como aislamientos de vanguardia. Nuestra experiencia nos permite brindar asesoría técnica para la selección idónea de sistemas de refrigeración acorde a las necesidades de nuestros clientes. Nuestro departamento de ingeniería y soporte técnico se encuentra altamente capacitado para asistirlo desde el diseño hasta la instalación de pequeñas, medianas y grandes bodegas refrigeradas. Contamos con instalaciones, donde se ubican nuestra bodega y oficinas para ofrecer a nuestros clientes un amplio stock de materiales y equipos. Así ofrecemos a nuestros clientes entrega inmediata. ATENTAMENTE Arq. Herón P Cervantes M. Construcciones Refrigeradas S.A. DE C.V. Tel.: ext. 118 Cel:

3 NUESTROS CLIENTES INTERBULBOS Construcciones Refrigeradas S.A de C.V
A.v Refineria-Azcapotzalco No. 260 Col. Santo Domingo Delg. Azcapotzalco Mexico D.F C.P Conm y Lada sin costo y NUESTROS CLIENTES INTERBULBOS

4 COLABORAR CON USTED EN CUALQUIER SERVICIO O PROYECTO QUE REQUIERA.
Construcciones Refrigeradas S.A de C.V A.v Refineria-Azcapotzalco No. 260 Col. Santo Domingo Delg. Azcapotzalco Mexico D.F C.P Conm y Lada sin costo y NUESTROS PROVEDORES EN ESPERA DE PODER SERVIRLE, LE OFRECEMOS NUESTRA MEJOR DISPOSICIÓN PARA COLABORAR CON USTED EN CUALQUIER SERVICIO O PROYECTO QUE REQUIERA.

5 NUESTROS PRODUCTOS Cuerpo de cámara Piso Puertas Iluminación
Construcciones Refrigeradas S.A de C.V A.v Refineria-Azcapotzalco No. 260 Col. Santo Domingo Delg. Azcapotzalco Mexico D.F C.P Conm y Lada sin costo y NUESTROS PRODUCTOS Cuerpo de cámara Fabricadas en base a paneles de poliuretano de alta densidad (40 Kgm. / m3 y 90% de celda cerrada). Lá- mina pintro calibre 26, con espesores de 1.5”, 2”, 2.5”, 4”, y 6” (dependiendo del producto, la temperatura de cámara y zona geográfica). Piso Puede ser en base a panel, o poliuretano espreado, o en placas con fibra asfaltica. Puertas Abatibles, corredizas, over head, de cristal y de guillotina de cualquier tamaño en refrigeración o congelación. Los materiales son: Lámina pintro, galvanizada, acero inoxidable, cristal (reach in) y madera Iluminación Las lámparas, en todos los casos, son lámparas a prueba de vapor de tipo: Incandescente, vapor de sodio, mercurio, aditivos metálicos o slimline. Dependiendo del tipo de almacenamiento, la temperatura y las dimensiones de la cámara Equipo de refrigeración Será determinado en base a un cálculo térmico, considerando las dimensiones de la cámara, el tipo de producto y temperatura de entrada y salida de su productos., al tiempo de trabajo, a las aperturas de puerta, al tiempo de iluminación y motores que operan en ella, (montacargas, sistema eléctrico en puertas u otras máquinas). Contamos con experiencia en instalación de unidades abiertas, herméticas, semiherméticas, discus y scroll en aplicaciones de refrigeración y congelación. Otros accesorios Sistemas eléctricos para puertas. Unidades Condensadoras y Evaporadores. Multypanel. Molduras. Cortinas hawaianas y de aire. Refrigerantes Plataformas móviles. Tableros de control electrónicos Graficadores de temperatura

6 NUESTRAS GARANTÍAS Nuestra ingeniería
Construcciones Refrigeradas S.A de C.V A.v Refineria-Azcapotzalco No. 260 Col. Santo Domingo Delg. Azcapotzalco Mexico D.F C.P Conm y Lada sin costo y Nuestra ingeniería Como empresa profesional: Lo asesoramos y efectuamos desarrollos desde la definición de espacios en base a la logística de sus materiales hasta los cálculos térmicos, eléctricos y de iluminación, desarrollando planos mecáni- cos, eléctricos e hidráulicos para la óptima ejecución de su obra. NUESTRAS GARANTÍAS GARANTÍA DE CONSTRUCCIÓN DE CÁMARAS: Otorgamos una garantía de 6 meses contra defectos de mano de obra en la construcción de cámaras e instala- ción de puertas de acceso Otorgamos garantías de 6 meses contra defectos de mano de obra en la instalación eléctrica y de refrigeración. (no incluye viáticos) Otorgamos 10 años de garantía en el panel contra defectos de fabricación. GARANTÍA EN PARTES ELÉCTRICAS E INSTRUMENTOS DE CONTROL: Otorgamos garantías de 30 días en partes eléctricas e instrumento de control a partir de la fecha de entrega del equipo. GARANTÍA EN PUERTAS: Otorgamos una garantía de 1 año contra defectos de fabricación en puertas de acceso. Queda excluida la Reposición en partes eléctricas daños en los empaques o componentes por uso inadecuado, golpes o maltrato. GARANTÍA EN COMPRESORES: Otorgamos un año de garantía contra falla mecánica en compresores; daños eléctricos únicamente en su interior, queda excluido daños por golpe de líquido o aceite, ya que esto se considera falla de operación y daños eléctricos. Esta garantía solo cubre la reposición del compresor dañado los gastos de envió, mano de obra y refrigerante (en caso de requerirse será por cuenta del cliente). Para ser aplicable a la garantía el compresor deberá ser suministrado por Construcciones Refrigeradas, instalado por técnicos especializados, que sea dado el mantenimiento de acuerdo a las especificaciones del fabricante. Además deberá dictaminarse la falla antes de ser desmontado por el personal especializado de COREFRI. GENERALES: Estas garantías sólo nos obligan a responder en partes (excepto partes eléctricas o electrónicas), componentes y mano de obra. En ningún caso nos responsabilizamos por daños a productos almacenados que pudieran dañarse o sufrieran alteraciones, por manejo de materiales o renta equipos para almacenaje temporal.